Apple’s new patent: device abuse detection technology

Posted on Friday August 7th, 2009 / 00:48

Η Apple δημοσίευσε σήμερα μία ακόμη πατέντα, σύμφωνα με την οποία οι φορητές συσκευές όπως τα iPods και τα iPhones θα εντοπίζουν και θα καταγράφουν στη μνήμη τους δεδομένα όταν δεν γίνεται σωστή χρήση τους (consumer abuse events) όπως π.χ. έκθεση σε υπερβολικό κρύο, ζέστη, θερμότητα ή υγρασία, με αποτέλεσμα την απώλεια εγγύησης.

Η πατέντα αυτή με πλήρες όνομα “Consumer Abuse Detection System and Method” και που ξεκίνησε να συντάσσεται 1 Φεβρουαρίου 2008, έχει ως στόχο τον εντοπισμό συμβάντων (όπως η πτώση ενός iPhone) που ακυρώνουν την εγγύηση.

Η Apple έχει ήδη στα MacBook Pro της, τα iPhones και τα iPods ενσωματωμένες ταινίες, οι οποίες αλλάζουν αμέσως χρώμα μόλις οι παραπάνω συσκευές έρθουν σε επαφή με κάποιο υγρό και δίνοντας έτσι γρήγορα στους τεχνικούς των εξουσιοδοτημένων κέντρων επισκευής τη δυνατότητα εντοπισμού εάν ο χρήστης προκάλεσε στη συσκευή του ζημιά με κάποιο υγρό – κάτι που δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Πέραν από τους φυσικούς δείκτες, το νέο σύστημα θα αποθηκεύει τις πληροφορίες ζημίας και ψηφιακά.

Όπως αναφέρεται στην πατέντα:

“The system may include an interface by which a diagnostic device may access the memory to analyze the records and determine whether a consumer abuse event occurred, when the event occurred, and, in some embodiments, what type of abuse event occurred. By providing the capability to quickly and easily detect whether consumer abuse occurred in an electronic device, a vendor or manufacturer diagnosing a returned product may be able to better determine whether or not to initiate a product return under a warranty policy.”

Επιπρόσθετα, πέραν της προστασίας εγγύησης, το κύκλωμα ανίχνευσης κατάχρησης (abuse detection circuitry) θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί ακόμα και για απενεργοποίηση της ηλεκτρονικής συσκευής, μειώνοντας έτσι στο ελάχιστο τον κίνδυνο απώλειας δεδομένων. Tο σύστημα έχει ως στόχο να προστατεύσει χιλιάδες μέρη στις συσκευές, όπως οι οθόνες, οι επεξεργαστές, οι μνήμες, κλπ.

Tο σύστημα θα αναγνωρίζει έναν συγκεκριμένο αριθμό συμβάντων, χρησιμοποιώντας αισθητήρες υγρασίας και θερμότητας, έναν αισθητήρα κλονισμού (shock sensor) για τις πτώσεις, και έναν αισθητήρα συνοχής (continuity sensor) για τον εντοπισμό ανοίγματος ή πειράγματος της συσκευής. Η Apple αναφέρει πως ένα τέτοιο σύστημα θα εξοικονομήσει χρήματα στους κατασκευαστές, μειώνοντας τον αριθμό των συσκευών που αντικαθίστανται λόγω εγγύησης αλλά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί σωστά.

Χαρακτηριστικά αναφέρεται:

“A problem arises when a device has failed due to consumer abuse which may not be readily apparent upon a cursory inspection, but a consumer attempts to return the device for repair or replacement under the warranty. Often, particularly at a point of sale, personnel receiving the returned device may be unqualified or untrained to determine whether or not a device has failed due to manufacturing defects or due to consumer abuse.”

Και συνεχίζει:

“Thus, personnel at the point of sale may often times exchange the returned product with a working replacement product regardless of the cause of failure in order to avoid potential conflicts with the customer. As a result, it is not uncommon for consumers to receive replacement products or repair services on abused products not covered under the terms of a warranty. Such erroneous replacements or repairs may be costly to the vendor and/or manufacturer of the product.”

[Via AppleInsider]

Συζήτηση στο forum: Apple working on device abuse detection technology

About Epameinondas Moustakas

Mathematician, MSc. Statistics & Operational Research, iOS guru, Certified Fanboy, λάτρης των gadgets και της τεχνολογίας

Tags: , , ,

Comments are closed.