Μετάβαση στο περιεχόμενο


Φωτογραφία
* * * * - 3 ψήφοι

Σχετικά με την εγγύηση ενός έτους που προσφέρει η Apple στα προϊόντα της


  • Παρακαλούμε συνδεθείτε για να απαντήσετε
796 μηνύματα σε αυτό το θέμα

#751   nikosgnr

nikosgnr

    iPH Legendarious

  • 101.583 μηνύματα
  • Twitter:@nikosgnr
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 2G
  • GameCenter:nikosgnr

Δημοσίευση 13/04/2019 - 10:22

Αυτό προσπαθώ να σου εξηγήσω.

 

Τα εξουσιοδτημένα δεν έχουν καμιά αρμοδιότητα εδώ.

 

Θα είχαν μόνο αν η αγορά είχε γίνει σε κάποιο απο αυτά.

 

Ο πωλητής πρέπει και οφείλει να σου βρεί λύση. Το πως δε μας απασχολεί καθόλου.


| JailBreak Means System Customization |

LG8ISzO.gif

Ad

Ad

Team
iPhoneHellas
3,1416 μηνύματα
Twitter: @android
Φύλο: Όπως το δει κανείς
Κινητό: Android
Tablet: Για τα κουνούπια

Γιατί να γίνετε μέλη;

#752   PanosMouz

PanosMouz

    iPH Master

  • 7.084 μηνύματα
  • Twitter:@PanosMouz
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 3G
  • Tablet:iPad 3 +4G
  • GameCenter:PanosMouz

Δημοσίευση 13/04/2019 - 11:54

Για την ανανέωση της εργοστασιακής εγγύησης εντός Ελλάδας για 1 χρόνο γνωρίζουμε τίποτα;

 

Πήγα τις προάλλες το κινητό μου για αντικατάσταση στη Document και μόλις παρέλαβα το καινούριο ενημερώθηκα ότι έχω 3 μήνες παγκόσμια εγγύηση και 12 μήνες εγγύηση ακόμα στην Ελλάδα, δηλαδή μέχρι Μάρτιο του 2020, αφού μέσω κάποιου νόμου ανανεώνεται η εργοστασιακή (?) εγγύηση. (κανονικά η εγγύηση μου λήγει 3/11/2019).


| Jailbreak your iDevice - make it Unique |

#753   Paris1986

Paris1986

    iPH Community Leader

  • 12.523 μηνύματα
  • Twitter:@par1scha
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone XS Max
  • Tablet:iPad Pro 1st gen
  • GameCenter:Par1s

Δημοσίευση 13/04/2019 - 12:20

Το διάβασα και εγώ αυτό χθες Πάνο αλλά δεν είχα την ευκαιρία να το ψάξω παραπάνω.

#754   nikosgnr

nikosgnr

    iPH Legendarious

  • 101.583 μηνύματα
  • Twitter:@nikosgnr
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 2G
  • GameCenter:nikosgnr

Δημοσίευση 13/04/2019 - 12:55

Για την ανανέωση της εργοστασιακής εγγύησης εντός Ελλάδας για 1 χρόνο γνωρίζουμε τίποτα;

 

Πήγα τις προάλλες το κινητό μου για αντικατάσταση στη Document και μόλις παρέλαβα το καινούριο ενημερώθηκα ότι έχω 3 μήνες παγκόσμια εγγύηση και 12 μήνες εγγύηση ακόμα στην Ελλάδα, δηλαδή μέχρι Μάρτιο του 2020, αφού μέσω κάποιου νόμου ανανεώνεται η εργοστασιακή (?) εγγύηση. (κανονικά η εγγύηση μου λήγει 3/11/2019).

https://europa.eu/yo...ce/index_el.htm

 

 

Ναι, δίνεται νέα 2ετής εγγύηση αν το εμπόρευμα επιδιορθώθηκε ή αντικαταστάθηκε, εφόσον ο πωλητής έχει προβεί στην εν λόγω επιδιόρθωση ή αντικατάσταση σύμφωνα με την αρχική νομική εγγύηση και όχι από καλή θέληση.


| JailBreak Means System Customization |

LG8ISzO.gif

#755   plitsplits

plitsplits

    iPH newbie

  • 5 μηνύματα
  • Φύλο: Δ/Α
  • Κινητό: iPhone 6
  • Tablet:iPad 2

Δημοσίευση 13/04/2019 - 15:24

Η σελίδα του europa.eu δίνει λάθος πληροφορία. Η ελληνική νομοθεσία προβλέπει ότι στην αντικατάσταση ανταλλακτικού ή συσκευής ανανεώνεται η εμπορική εγγύηση του ανταλλακτικού ή της συσκευής. Για όσους θέλουν να διαβάσουν κάτι παραπάνω: Υπουργική Απόφαση 5338 (ΦΕΚ Β' 40/17.01.2018) Αρθρο 5.



#756   gousias

gousias

    iPH Enthousiast

  • 573 μηνύματα
  • Φύλο: Δ/Α

Δημοσίευση 14/04/2019 - 21:39

Λίγο μπερδεύτηκα! Είχα πάει κι εγώ τη συσκευή λίγο πριν λήξει το πρώτο έτος, αντικαταστάθηκε με ανακατασκευασμένο και ομοίως μου είχαν αναφέρει για εγγύηση μόνο 3 μηνών. Δεν μου είχαν πει για επιπλέον 1 έτος. Τελικά τι γίνεται;

#757   nsxbass

nsxbass

    iPH Guru

  • 9.359 μηνύματα
  • Twitter:@n1ckstrat
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone XS Max
  • GameCenter:nsxbass

Δημοσίευση 14/04/2019 - 23:10

Η σελίδα του europa.eu δίνει λάθος πληροφορία. Η ελληνική νομοθεσία προβλέπει ότι στην αντικατάσταση ανταλλακτικού ή συσκευής ανανεώνεται η εμπορική εγγύηση του ανταλλακτικού ή της συσκευής. Για όσους θέλουν να διαβάσουν κάτι παραπάνω: Υπουργική Απόφαση 5338 (ΦΕΚ Β' 40/17.01.2018) Αρθρο 5.

Μα η εμπορική εγγύηση είναι η διετής.

Η κατασκευαστική είναι του 1 έτους.



#758   nsxbass

nsxbass

    iPH Guru

  • 9.359 μηνύματα
  • Twitter:@n1ckstrat
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone XS Max
  • GameCenter:nsxbass

Δημοσίευση 14/04/2019 - 23:11

Σε άλλα νέα, σύμφωνα με αναφορά χρήστη στο facebook, η Document φαίνεται να είναι η πρώτη που και με τη νέα νομοθεσία αναγνωρίζει τη διετή εγγύηση ακόμα ΚΑΙ με την αγορά τιμολογίου.

 

56547392_2404906479567896_40218507551440

 

Ίσως πιάνει τόπο η (πιθανή) αστοχία του νομοθέτη που ναι μεν ορίζει ως καταναλωτή μόνο τα φυσικά πρόσωπα αλλά στη συνέχεια κάνει λόγο για αγοραστή όταν ορίζει τις περιόδους αξιώσεων.


Τελευταία επεξεργασία από: nsxbass, 14/04/2019 - 23:18


#759   plitsplits

plitsplits

    iPH newbie

  • 5 μηνύματα
  • Φύλο: Δ/Α
  • Κινητό: iPhone 6
  • Tablet:iPad 2

Δημοσίευση 15/04/2019 - 07:49

Μα η εμπορική εγγύηση είναι η διετής.

Η κατασκευαστική είναι του 1 έτους.

http://www.iphonehel...m/topic/118773-σχετικά-με-την-εγγύηση-ενός-έτους-που-προσφέρει/?p=1957933

 

Νομική (Άρθρο 5) = 2 χρόνια

Εμπορική (Άρθρο 5α) = Κατασκευαστική = 1 έτος για την Apple


Τελευταία επεξεργασία από: plitsplits, 15/04/2019 - 07:50


#760   hab

hab

    iPH newbie

  • 90 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 6
  • Tablet:iPad 3

Δημοσίευση 17/07/2019 - 20:49

Αυτό πλέον δεν ισχύει. Σύμφωνα με την τελευταία κωδικοποίηση  της νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή (Υπουργική Απόφαση 5338/2018), ο ορισμός του καταναλωτή είναι ότι είναι φυσικό πρόσωπο. Αν έχεις αγοράσει με τιμολόγιο θεωρείσαι νομικό πρόσωπο, οπότε δεν καλύπτεσαι από τις διατάξεις του νόμου αυτού περί νομικής εγγύησης.

Καλησπέρα παιδιά,

 

Συγνώμη που επαναφέρω μία παλιά παράθεση, αλλά έχω μπερδευτεί με το θέμα της διετούς εγγύηση σε αγορασμένο προϊόν με τιμολόγιο.

 

Κάποιοι γράφετε για καταγγελίες στον ΣτΠ αλλά εδώ ο φίλος είναι απόλυτος ότι η εγγύηση ισχύει μόνο για προϊόντα με απόδειξη.

 

Τελικά τι ισχύει; 



#761   nikosgnr

nikosgnr

    iPH Legendarious

  • 101.583 μηνύματα
  • Twitter:@nikosgnr
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 2G
  • GameCenter:nikosgnr

Δημοσίευση 17/07/2019 - 21:20

Να το κυνηγήσεις και με καταγγελία στον ΣτΚ ή ΙΝ.ΚΑ.

 

Υπάρχουν ασάφειες και "παραθυράκια" στον ΑΚ.

 

Δες και εδώ.


Τελευταία επεξεργασία από: nikosgnr, 17/07/2019 - 21:20

| JailBreak Means System Customization |

LG8ISzO.gif

#762   hab

hab

    iPH newbie

  • 90 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 6
  • Tablet:iPad 3

Δημοσίευση 17/07/2019 - 21:33

Σε ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και το post του φίλου που έβγαλε άκρη.

 

Μου ανέβασες το ηθικό, εάν και η περίπτωσή μου είναι λίγο πιο δύσκολη καθώς το έχω αγοράσει από το Kaizer, που δεν είναι iStorm. 

 

Πάντως θα το παλέψω και θα ενημερώσω. Ήδη τους έστειλα ένα μήνυμα και θα πάρω και τηλέφωνο αύριο να δω ποια θα είναι η πρώτη αντίδρασή τους.


Τελευταία επεξεργασία από: hab, 17/07/2019 - 21:34


#763   nikosgnr

nikosgnr

    iPH Legendarious

  • 101.583 μηνύματα
  • Twitter:@nikosgnr
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 2G
  • GameCenter:nikosgnr

Δημοσίευση 17/07/2019 - 21:38

Σωστά γιατί "ξέρουν τους νόμους, επειδή δουλεύουν στο iStorm".

 

Δε μας απασχολεί απο που έχει γίνει η αγορά και ποιό κατάστημα είναι..

 

Έτσι και αλλιώς ο 2ος χρόνος ήταν και παραμένει υποχρέωση του εκάστοτε πωλητή.


| JailBreak Means System Customization |

LG8ISzO.gif

#764   hab

hab

    iPH newbie

  • 90 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 6
  • Tablet:iPad 3

Δημοσίευση 17/07/2019 - 21:48

Ναι το διάβασα και αυτό που έγραψες :)

 

Απλά το γράφω για την iStorm, γιατί μάλλον αυτοί αγχώνονται περισσότερο από μία καταγγελία στον ΣτΚ από ότι ίσως το Kaizer. Βέβαια κακώς προτρέχω, ας δούμε τι θα απαντήσουν αρχικά...

 

Πάντως σήμερα πήγα στην iStorm στο Μαρούσι, γιατί μου είπαν στο τηλέφωνο από την Apple, αλλά μου απάντησαν (μάλλον σωστά) ότι θα πρέπει να απευθυνθώ στον πωλητή, και άμα δεν βγάλω άκρη με την Infoquest. Μου ανέφεραν για κάποια αίτηση που πρέπει να γίνει στην Apple για να δεχθεί το δεύτερο χρόνο εγγύησης. Δεν φτάσαμε στο τιμολόγιο καν....


Τελευταία επεξεργασία από: hab, 17/07/2019 - 21:52


#765   nikosgnr

nikosgnr

    iPH Legendarious

  • 101.583 μηνύματα
  • Twitter:@nikosgnr
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 2G
  • GameCenter:nikosgnr

Δημοσίευση 17/07/2019 - 22:42

Όπως είπαμε και πιο πίσω, ο 2ος χρόνος είναι υποχρέωση του πωλητή.

 

Τα εξουσιοδοτημένα δεν έχουν καμιά δουλειά σε αυτό παρά μόνο αν έχεις κάνει απο εκεί την αγορά.

 

Γίνεται όμως εξαίρεση όπως σου είπαν κάνοντας τη περίφημη αίτηση στην Apple.

 

Εσύ όμως πρέπει να κυνηγήσεις και να επιμείνεις με αυτόν που στο πούλησε.


| JailBreak Means System Customization |

LG8ISzO.gif

Ad

Ad

Team
iPhoneHellas
3,1416 μηνύματα
Twitter: @android
Φύλο: Όπως το δει κανείς
Κινητό: Android
Tablet: Για τα κουνούπια

Γιατί να γίνετε μέλη;



Χρήστες που διαβάζουν αυτό το θέμα: 1

0 μέλη, 1 επισκέπτες, 0 ανώνυμοι χρήστες