20 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[master1992g]

Γεια σας, εμφανίζεται στις φωτογραφίες μου εδώ και 2 βδομάδες ένα μωβ σημάδι. Το κινητό το έχω αγοράσει από το eshop της Cosmote.

Να το στείλω πίσω για επισκευή?

Καλύπτει η 2ετής εγγύηση τέτοιο πρόβλημα? 

 

Συνημμένα αρχεία

•  φωτογραφία.JPG   63,2KB   29 λήψεις

Τελευταία επεξεργασία από: master1992g, 17/09/2014 - 11:39

[wrathchild]

Αν δεν είναι απο πέσιμο-χτύπημα κτλ καλύπτει ναι

[master1992g]

Και πως φαίνεται ότι είναι από πέσιμο?

[wrathchild]

Φαντάζομαι αν έχει χτυπηθεί κάτι απο μέσα ο τεχνικός θα μπορεί να το καταλάβει

[stevobmw]

γνωστο προβλημα στον φακο του iphone 5.

στειλτο θα παρεις αλλο.

το ειχα πριν 2 χρονια σχεδον αυτο το προβλημα.

[master1992g]

Πάντως εδω: https://discussions....art=60&tstart=0  

όλοι αναφέρουν ότι τους έγινε αντικατάσταση..

Αξίζει να το στείλω πίσω ή θα μείνω τσάμπα 1 μήνα χωρίς κινητό.

[master1992g]

γνωστο προβλημα στον φακο του iphone 5.

στειλτο θα παρεις αλλο.

το ειχα πριν 2 χρονια σχεδον αυτο το προβλημα.

Σου έστειλαν ανακατασκευασμένο φίλε? Η εγγύηση 1 έτους της apple έχει διαφορά με την 2ετη εγγύηση της Ε.Ε.?

Ευχαριστώ για την απάντηση.

[stevobmw]

ισχυει 2ετης εγγυηση.

και ναι μου εδωσαν ανακατασκευασμενο.

[master1992g]

Ok, ευχαριστώ,

Θα τους κάνω ένα τηλέφωνο και το στέλνω για αντικατάσταση.

[stevobmw]

προσεξε ομως.εμενα ηταν στον πρωτο χρονο εγγυησης.

βεβαια αλλαγη κανουν μονο σε μπαταριες εδω ελλαδα.

οποτε θα παρεις ανακατασκευασμενο

[master1992g]

Πήρα τηλέφωνο και μου είπε ότι η εγγύηση ισχύει για 1 χρόνο, να ξανακαλέσω αργότερα γιατι δεν ξέρει κατι για τα 2 χρονια. Είναι σίγουρο ότι ισχύει για 2 χρόνια η εγγύηση?

[dominator]

2 χρόνια είναι και αν στο συνεχίσουν θα κάνεις καταγγελία

[nikosgnr]

Πήρα τηλέφωνο και μου είπε ότι η εγγύηση ισχύει για 1 χρόνο, να ξανακαλέσω αργότερα γιατι δεν ξέρει κατι για τα 2 χρονια. Είναι σίγουρο ότι ισχύει για 2 χρόνια η εγγύηση?

Mη μπλέκεις με τη Cosmote. InfoQuest θα στείλεις τη συσκευή.

 

Να έχεις μόνο την απόδειξη αγοράς και αυτό εκτυπωμένο για τη 2ετία.

[stevobmw]

https://www.apple.co...utory-warranty/

[stevobmw]

Όταν αγοράζεις προϊόντα Apple, η νομοθεσία περί καταναλωτών που ισχύει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, παρέχει θεσμοθετημένα δικαιώματα εγγύησης επιπλέον της κάλυψης που λαμβάνεις από την Περιορισμένη Εγγύηση Ενός Έτους της Apple και το προαιρετικό Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare. Προϊόντα που δεν φέρουν την επωνυμία της Apple αλλά έχουν αγοραστεί από την Apple παρέχουν επίσης κάλυψη βάσει της νομοθεσίας περί καταναλωτών της ΕΕ.

Σύνοψη της νομοθεσίας περί καταναλωτών της ΕΕ, της Περιορισμένης Εγγύησης Ενός Έτους της Apple και του Προγράμματος Προστασίας AppleCare   Νομοθεσία περί καταναλωτών της ΕΕ Περιορισμένη Εγγύηση Ενός Έτους της Apple Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare Περίοδος υποβολής αξιώσεων 2 έτη (ελάχιστο) από την ημερομηνία παράδοσης.1 1 έτος από την ημερομηνία αγοράς 3 έτη από την ημερομηνία αγοράς για οθόνες Mac ή Apple
2 έτη από την ημερομηνία αγοράς για Apple TV, iPad, iPhone ή iPod Κόστος κάλυψης Παρέχεται χωρίς κόστος Περιλαμβάνεται χωρίς κόστος Διαθέσιμη με επιπλέον κόστος Τρόπος υποβολής αξίωσης Τηλεφώνησε ή πήγαινε στο κατάστημα πώλησης2 Κάλεσε το τμήμα υποστήριξης της Apple ή πήγαινε σε ένα Κατάστημα Λιανικής Πώλησης Apple ή σε έναν Εξουσιοδοτημένο Πάροχο Υπηρεσιών Apple Κάλεσε το τμήμα υποστήριξης της Apple ή πήγαινε σε ένα Κατάστημα Λιανικής Πώλησης Apple ή σε έναν Εξουσιοδοτημένο Πάροχο Υπηρεσιών Apple Περιλαμβανόμενες επιλογές επισκευής ή αντικατάστασης Επικοινώνησε με το κατάστημα πώλησης για λεπτομέρειες Σέρβις με μεταφορά σε κατάστημα ή μέσω ταχυδρομείου3 Σέρβις με μεταφορά σε κατάστημα ή μέσω ταχυδρομείου. Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης για iPad και iPhone ή επιτόπου σέρβις για επιτραπέζιους υπολογιστές3 Επισκευή ή αντικατάσταση στο εξωτερικό Επικοινώνησε με το κατάστημα πώλησης για λεπτομέρειες Ναι4 Ναι4 Τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου5 Καμία 90 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς 3 έτη από την ημερομηνία αγοράς για οθόνες Mac ή Apple
2 έτη από την ημερομηνία αγοράς για Apple TV, iPad, iPhone ή iPod

Πού μπορείς να βρεις πληροφορίες σχετικά με τη νομοθεσία περί καταναλωτών της EΕ.

Τα Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταναλωτών προσφέρουν κυρίως δωρεάν συμβουλές και υποστήριξη για καταναλωτές, στους πολίτες και τους κατοίκους των χωρών της ΕΕ, της Ισλανδίας και της Νορβηγίας, όσον αφορά αγαθά και υπηρεσίες τα οποία έχουν αγοραστεί από εμπόρους με έδρα σε άλλες χώρες της ΕΕ, στην Ισλανδία και στη Νορβηγία.*

Για πληροφορίες σχετικά με τη νομοθεσία περί καταναλωτών της ΕΕ, επισκέψου την ιστοσελίδα του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτών στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/.../contact_en.htm.

Για πληροφορίες σχετικά με τη νομοθεσία περί καταναλωτών σε συγκεκριμένες χώρες, ανάτρεξε στις σελίδες επιπρόσθετων νομικών δικαιωμάτων στη διεύθυνση www.apple.com/legal/additional_legal_rights.html.

Εάν δεν παρέχονται συγκεκριμένες πληροφορίες για τη χώρα σου ή εάν έχεις ερωτήσεις σχετικά με τη νομοθεσία περί καταναλωτών στη χώρα σου, επικοινώνησε με το τοπικό Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/.../contact_en.htm.

Τρόπος επικοινωνίας με την Apple σχετικά με τις αξιώσεις νομοθεσίας περί καταναλωτών.

Τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι διαθέσιμα εδώ.