8 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[enalios]

Έχω ένα 5αρι στο οποίο έχω πρόβλημα με την καμερα εχει γεμισει σκουπίδια και βγαζει κατι γραμες όταν προσπαθω να ζουμάρω από κοντα η μπαταρια εχει τελειωση και εχει ξεκολλησει η οθονη στην επανω δεξια γωνια.
το αγορασα από Vodafone στις 26/4/2013 με πρόγραμμα red2 που μου ειπαν ότι η συσκευη είναι ασφαλισμενη για δυο χρονια μεσω του συμβολαιου μου για ότι παθει πλην της απωλειας.
Στελνω λοιπον το τηλεφωνο στην Vodafone για αντικατασταση και μου λενε ότι πρεπει να πληρωσω 207ευρω για να παρω άλλη συσκευη επειδη το τηλ δεν εχει καμια φθορα (ουτε γρατζουνια) για να γινει χρηση της ασφαλειας του red2 και επειδή εχει ληξη η εγγυηση της aple η οποια είναι ένα χρονο και δεν μπορει να αντικατασταθεί χωρις κοστος.
Οταν τους ειπα ότι η εγγυηση είναι βαση νομοθεσιας 2 χρονια λιγο κομπιασαν και μου ειπαν ότι θα το εξετασουν και θα μου απαντησουν την πεμπτη.
Ποσο απατεωνες μπορει να είναι επιτελους? δεν μπορει σε αυτην την χωρα που ζουμε να κανουμε μια δουλεια χωρις να μας σκασουν?
Αηδια καταντησαν.

[enalios]

Σημειωτεον στο κατάστημα ired στο Mediterranean cosmos στη θεσσαλονικη που πηγα πριν παω στην Vodafone που είναι και καλα επίσημος μεταπωλητης της aple μου ειπαν και αυτοι ότι η εγγυηση είναι ένα χρονο και δεν μπορουν να κανουν κατι.
Αισχος...

[DjVassel]

Τυπωσε αυτο και πανε με την αποδειξη αγορας σου στη vodafone. Ειναι 2 χρονια μεσω του εμπορου η εγγυηση σου

 

http://www.apple.com...hone-greek.html

[kiriakosa]

Έτσι που τα περιγράφεις , θα σου πρότεινα να το πετάξεις κάτω μέχρι να σπάσει και μετά να τους το πας. Με τέτοια λογική θέλει αντίστοιχα μέτρα. Εμένα πάντως, μου το αντικατέστησαν όταν τους το πήγα σπασμένο. Μάλλον αυτή είναι και η λύση.

[DjVassel]

Οντως ρε φιλε, ειναι χαζοι; Δηλαδη αν ηταν σπασμενο θα το δεχόταν, και επειδή πέρασαν σκόνες στην καμερα οχι; Δε τους κοφτει οτι το 2ο φτιαχνεται πολυ πιο ευκολα απο το πρωτο;;

[enalios]

Ετσι ακριβως είναι επρεπε να το ειχα κανει κομματια να ηταν ολοι ευχαριστημένοι.
Τους το ειπα όμως στειλτε το μου πισω να το σπασω και να σας το ξαναστείλω πισω και η τυπισα μου ειπε ευγενικα ότι θα υποβαλλει ετοιμα για αντικατασταση και θα με ενημερωση την πεμπτη..
Αντε να δουμε.

[kiriakosa]

Σωστά τους το ανέφερες, λογικά θα το δεχτούν.

[enalios]

Απαντηση Vodafone θετικη.
Αντικατασταση χωρις χρεωση!!
Απλα αναρωτιέμαι γιατι μπαινουν οι ιδιοι σε αυτην την διαδικασια γνωρίζοντας ότι θα βγουν χαμενοι.
Το οφελος τους θα είναι ισως ένα ποσοστο ανθρωπων που δεν είναι τοσο ψαγμένοι και θα την πατησουν, όμως οι σχεσεις των εταιριων με τους πελατες πρεπει να εχουν σεβασμο και εμπιστοσύνη κατι που σε αυτη την χωρα που ζουμε είναι ανύπαρκτο.

[manosvitacar]

φίλε μου δεν βγάζεις άκρη αφού στο κάλυψαν όλα καλά.