178 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[skiace]

Εχοντας προβληματικη συμπεριφορα απο την μπαταρια του 6 μου, καλεσα σημερα την document να ρωτησω ποια ειναι η διαδιαδικασια ενδεχομενης αλλαγης.
Αφου εγινε επιβεβαιωση της συσκευης μου μεσω του ΙΜΕΙ , με εκπληξη ακουσα πως η συσκευη μου αγορασμενη 15-11-2014 ειναι out of waranty λογω του οτι η αγορα εγινε με τιμολογιο και οχι αποδειξη. Ετσι στην περιπτωση που επιθυμω την αλλαγη μπαταριας θα επιβαρυνθω με 95€.
Της ανεφερα βεβαιως περι των 2 ετων εγγυησης και ηταν κατηγορηματικη στην διακριση μεταξυ πελατων με αποδειξη και αυτων με τιμολογιο. Κατεληξε να μου πει οτι αυτοι καλυπτουν προιοντα εντος του ενος ετους εγγυησης της apple και οτι αν θελω να κανω χρηση της εγγυησης θα πρεπει να απευθυνθω σε κοσμοτε - Γερμανο απο οπου και αγοραστηκε η συσκευη.
Αληθευει αυτο ;
Ολη αυτη η ιστορια περι διετους εγγυησης δεν εχει λυθει ;
Τελικα τι κανω τωρα ;


Sent from my iPad Air using Tapatalk

[DjVassel]

Η αγορα της συσκευης απο που εγινε; Αυτο νομικα δε στεκει πουθενα και μπορεις ανετα να διεκδικησεις τον 2ο χρονο εγγυησης

[tselpemts]

Εχοντας προβληματικη συμπεριφορα απο την μπαταρια του 6 μου, καλεσα σημερα την document να ρωτησω ποια ειναι η διαδιαδικασια ενδεχομενης αλλαγης.
Αφου εγινε επιβεβαιωση της συσκευης μου μεσω του ΙΜΕΙ , με εκπληξη ακουσα πως η συσκευη μου αγορασμενη 15-11-2014 ειναι out of waranty λογω του οτι η αγορα εγινε με τιμολογιο και οχι αποδειξη. Ετσι στην περιπτωση που επιθυμω την αλλαγη μπαταριας θα επιβαρυνθω με 95€.
Της ανεφερα βεβαιως περι των 2 ετων εγγυησης και ηταν κατηγορηματικη στην διακριση μεταξυ πελατων με αποδειξη και αυτων με τιμολογιο. Κατεληξε να μου πει οτι αυτοι καλυπτουν προιοντα εντος του ενος ετους εγγυησης της apple και οτι αν θελω να κανω χρηση της εγγυησης θα πρεπει να απευθυνθω σε κοσμοτε - Γερμανο απο οπου και αγοραστηκε η συσκευη.
Αληθευει αυτο ;
Ολη αυτη η ιστορια περι διετους εγγυησης δεν εχει λυθει ;
Τελικα τι κανω τωρα ;


Sent from my iPad Air using Tapatalk

τηλ στη γραμμή υποστήριξης της Apple και ζήτησε του να επικοινωνήσουν αυτοί με document
00 800 44145417
Απο σταθερό κάλεσε

[skiace]

τηλ στη γραμμή υποστήριξης της Apple και ζήτησε του να επικοινωνήσουν αυτοί με document
00 800 44145417
Απο σταθερό κάλεσε

Καλεσα, αυτη την στιγμη προφανως λογω ωρας ειναι κλειστα.
Θα καλεσω το πρωι.
Αλλα τι να τους πω ; Σας παρακαλω εξυπηρετηστε με ;
Εχει δικιο η document ; Προκυπτει απο πουθενα διακριση μεταξυ αγορας με αποδειξη η τιμολογιο ;


Sent from my iPad Air using Tapatalk

[tselpemts]

Καλεσα, αυτη την στιγμη προφανως λογω ωρας ειναι κλειστα.
Θα καλεσω το πρωι.
Αλλα τι να τους πω ; Σας παρακαλω εξυπηρετηστε με ;
Εχει δικιο η document ; Προκυπτει απο πουθενα διακριση μεταξυ αγορας με αποδειξη η τιμολογιο ;


Sent from my iPad Air using Tapatalk

επειδη δεν προκύπτει απο πουθενα αυτο γιαυτο θα μιλήσεις με apple support

[skiace]

επειδη δεν προκύπτει απο πουθενα αυτο γιαυτο θα μιλήσεις με apple support

Και ειναι τρελοι ;
Διακινδυνευουν ετσι την θεση τους ;
Αν θυμαμαι καλα και εδω καλα λογια εχουν γραφτει για αυτους.

Τελος παντων σε ευχαριστω για την βοηθεια.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[PanosMouz]

Η Document έχει δίκιο δυστυχώς.

 

Όχι στο γεγονός της εγγύησης και τη διάκριση τιμολογίου και απόδειξης, αλλά στο θέμα του ότι υπεύθυνος είναι ο πωλητής.

 

Μπορεί να διεκδικούμε και να μας καλύπτει με το 2ο χρόνο η infoquest - document με επίδειξη απόδειξης, αλλά πραγματικός υπεύθυνος για την κάλυψη του 2ου έτους είναι ο πωλητής και όχι το επίσημο service της Apple.

[tselpemts]

Η Document έχει δίκιο δυστυχώς.

Όχι στο γεγονός της εγγύησης και τη διάκριση τιμολογίου και απόδειξης, αλλά στο θέμα του ότι υπεύθυνος είναι ο πωλητής.

Μπορεί να διεκδικούμε και να μας καλύπτει με το 2ο χρόνο η infoquest - document με επίδειξη απόδειξης, αλλά πραγματικός υπεύθυνος για την κάλυψη του 2ου έτους είναι ο πωλητής και όχι το επίσημο service της Apple.

Πανο γιαυτο είπα να μιλήσει με apple support γιατι θα του το εγκρίνουν και θα επικοινωνήσουν αυτοί με το service

[PanosMouz]

Πανο γιαυτο είπα να μιλήσει με apple support γιατι θα του το εγκρίνουν και θα επικοινωνήσουν αυτοί με το service

Αυτό ναι , εννοείται!

 

Απλά αυτό που λέει η document είναι ακριβές, επειδή απόρησε ο φίλος.

[tselpemts]

Αυτό ναι , εννοείται!

Απλά αυτό που λέει η document είναι ακριβές, επειδή απόρησε ο φίλος.

παντως φιλε εγω εχω αλλάξει 5αρι στο δεύτερο έτος στο iStorm Θεσσαλονίκη αγορασμένο με invoice απο Γαλλία χωρίς να με παραπέμψουν άλλου.

[PanosMouz]

παντως φιλε εγω εχω αλλάξει 5αρι στο δεύτερο έτος στο iStorm Θεσσαλονίκη αγορασμένο με invoice απο Γαλλία χωρίς να με παραπέμψουν άλλου.

Μήπως ήταν στο πρόγραμμα αντικατάστασης;

 

Και εγώ έχω περάσει συσκευή κανονικά στο 2ο χρόνο, αλλά όπως είπες με απόδειξη.

 

Αυτοί πατάνε σε αυτή την καραμέλα με το τιμολόγιο και σου λένε : "πήγαινε στον πωλητή". (που όπως είπε έχουν δίκιο στο ότι είναι κανονικά υπεύθυνος ο πωλητής)

[tselpemts]

Μήπως ήταν στο πρόγραμμα αντικατάστασης;

Και εγώ έχω περάσει συσκευή κανονικά στο 2ο χρόνο, αλλά όπως είπες με απόδειξη.

Αυτοί πατάνε σε αυτή την καραμέλα με το τιμολόγιο και σου λένε : "πήγαινε στον πωλητή". (που όπως είπε έχουν δίκιο στο ότι είναι κανονικά υπεύθυνος ο πωλητής)

οχι σε προγραμμα αντικατάστασης...θεμα με την οθόνη είχε δεν κούμπωνε καλα.

[karless]

Και στην τηλεφωνικη υποστήριξη 1 χρόνο θα ισχυριστουν πως έχει εγγυηση η συσκευή.μιλα με info-quest που δεχεται τον 2ο χρονο με αποδειξη.Οταν είχα ρωτησει και εγω στην document τα ιδια μου ελεγε..να απευθυνθω στον πωλητή.


Sent from my iPhone 6 using Tapatalk

[nsxbass]

ΔΙΕΤΙΑ με τιμολόγιο

[skiace]

ΔΙΕΤΙΑ με τιμολόγιο

Ευχαριστω πολυ.
Απο αυριο θα ξεκινησει ο Γολγοθας μου απο τον Αννα στον Καιαφα για να αποδειξω οτι δεν ειμαι ελεφαντας.

Και να σκεφτεις οτι νομιζα πως ολο μου το προβλημα θα ηταν σε σχεση με τον χρονο καθως θα ηθελα να γινει αμεσα η ανταλλαγη με ανακατασκευασμενο.


Sent from my iPad Air using Tapatalk