19 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[idomeneas]

Καλημέρα και καλή εβδομάδα,

 

Ρωτώντας την Infoquest με ενημέρωσαν ότι επειδή έχω πάρει το iPhone με τιμολόγιο δεν ισχύει η εγγύηση μου, γιατί είμαι στο δεύτερο έτος.

 

Έχει κανείς καμιά ιδέα να βοηθήσει για το τι να κάνω;

 

 

Ευχαριστώ!

[sakis007]

διάβασε εδώ φίλε μου

 

εγγύηση

[idomeneas]

Το διάβασα και το μόνο σχετικό που αναφέρει είναι το εξής:

> Τέλος , επειδή διάβασα παραπάνω περί εγγύησης, για να τελειώνουμε μια και καλή. Δύο χρόνια , άσχετα αν το πήραμε με απόδειξη ή τιμολόγιο. Δεν εξαιρείται η Apple ,είναι μια εταιρία σαν όλες τις > άλλες που φτιάχνει προϊόντα. Όπως τα ψυγεία , οι τοστιέρες κλπ , ετσι και όλα τα προϊόντα της ( ταμπλετς, υπολογιστές, κινητά κλπ) έχουν διετή εγγύηση. Όπως και όλα τα άλλα κινητά των > άλλων εταιριών δλδ.

 

Πως μπορείς όμως να το διεκδικήσεις;

[grovolis]

Το διάβασα και το μόνο σχετικό που αναφέρει είναι το εξής:

> Τέλος , επειδή διάβασα παραπάνω περί εγγύησης, για να τελειώνουμε μια και καλή. Δύο χρόνια , άσχετα αν το πήραμε με απόδειξη ή τιμολόγιο. Δεν εξαιρείται η Apple ,είναι μια εταιρία σαν όλες τις > άλλες που φτιάχνει προϊόντα. Όπως τα ψυγεία , οι τοστιέρες κλπ , ετσι και όλα τα προϊόντα της ( ταμπλετς, υπολογιστές, κινητά κλπ) έχουν διετή εγγύηση. Όπως και όλα τα άλλα κινητά των > άλλων εταιριών δλδ.

 

Πως μπορείς όμως να το διεκδικήσεις;

Δοκίμασε και σε Document / iStorm κάπου θα στο δεχτούν, αν όχι την Apple τηλέφωνο για να μιλήσεις με το Customer Relations. Πάντως εφόσον είσαι εντός διετίας να μην γίνει η δουλειά σου δεν γίνεται, μπορεί να σε παιδέψουν λίγο αλλά μέχρι εκεί. 

[nikosgnr]

Καταρχάς ο 2ος χρόνος αφορά τον πωλητή. Αυτός είναι υπεύθυνος να σε καλύψει.

Ο νόμος για άλλη μια φορά, δε κάνει καμία διάκριση μεταξύ νομικού και φυσικού προσώπου. Κοινώς αυτό που είπαν είναι μια μεγάλη μπούρδα. Το είπα ευγενικά..

Απο που την έχεις πάρει τη συσκευή? Να πας εκεί να στο περάσουν. Διαφορετικά αν θες να επιμείνεις με την Info, θα μιλήσεις με ΣτΚ ή ΙΝ.ΚΑ.

Δοκίμασε και σε Document / iStorm κάπου θα στο δεχτούν, αν όχι την Apple τηλέφωνο για να μιλήσεις με το Customer Relations. Πάντως εφόσον είσαι εντός διετίας να μην γίνει η δουλειά σου δεν γίνεται, μπορεί να σε παιδέψουν λίγο αλλά μέχρι εκεί.

Μόνο η InfoQuest αναλαμβάνει συσκευές στο 2ο χρόνο.

Το Customer Relations απο την άλλη δε πρόκειται να κάνει κάτι γι' αυτό.

Τελευταία επεξεργασία από: nikosgnr, 29/08/2016 - 12:19

[agnostos13]

Καλημέρα και καλή εβδομάδα,

Ρωτώντας την Infoquest με ενημέρωσαν ότι επειδή έχω πάρει το iPhone με τιμολόγιο δεν ισχύει η εγγύηση μου, γιατί είμαι στο δεύτερο έτος.

Έχει κανείς καμιά ιδέα να βοηθήσει για το τι να κάνω;


Ευχαριστώ!

Δεν ισχυει φιλε μου αυτο που σου ειπαν...

Ανεφερε τους το νομο και αν κανουν τους Κινεζους ζητησε τους να σου κανουν γραπτη ενημερωση με σφραγγιδα της εταιριας και υπογραφη...

Τελευταία επεξεργασία από: agnostos13, 29/08/2016 - 12:29

[idomeneas]

Από Cosmote το πήρα, αλλά είπα να το στείλω απευθείας στην Infoquest για πιο γρήγορα (είμαι από επαρχία).

Να 'στε καλά βρε παιδιά, γιατί στεναχωρήθηκα μιας και δεν είμαι και καμιά εταιρία, αλλά ελεύθερος επαγγελματίας με ατομική επιχείρηση που το πήρα με τιμολόγιο!

Θα το πάω αύριο στην Cosmote για να δω αν θα το δεχθούν.

 

Ευχαριστώ πολύ και μακάρι να τα καταφέρω!!

 

Υ.Γ. Ελπίζω μόνο να μην το δεχθούν αυτοί αλλά όταν μετά πάει στο service να το απορρίψουν εκεί λόγω τιμολογίου!!

[nikosgnr]

Ενημερωτικά, δεν έχει να κάνει με το "αν το δεχθούν". Είναι υποχρεωμένοι μιας και μιλάμε για νόμο.

 

Η συσκευή τι πρόβλημα έχει?

[agnostos13]

Από Cosmote το πήρα, αλλά είπα να το στείλω απευθείας στην Infoquest για πιο γρήγορα (είμαι από επαρχία).
Να 'στε καλά βρε παιδιά, γιατί στεναχωρήθηκα μιας και δεν είμαι και καμιά εταιρία, αλλά ελεύθερος επαγγελματίας με ατομική επιχείρηση που το πήρα με τιμολόγιο!
Θα το πάω αύριο στην Cosmote για να δω αν θα το δεχθούν.
 
Ευχαριστώ πολύ και μακάρι να τα καταφέρω!!
 
Υ.Γ. Ελπίζω μόνο να μην το δεχθούν αυτοί αλλά όταν μετά πάει στο service να το απορρίψουν εκεί λόγω τιμολογίου!!

Οποιος σου πει οτι δεν το δεχεται (ταχα πολιτικη της εταιρειας και λοιπες αρλουμπες) θα ζητησεις να σου γινει ενημερωση εγγραφως με τα στοιχεια του υπαλληλου που σε ενημερωσε και υπογραφη καθως και σφραγγιδα της εταιρειας!

[idomeneas]

Δεν δουλεύει το Touch ID Νίκο.

 

Μόλις έλαβα μήνυμα στο κινητό από Cosmote το οποίο λέει τα εξής:

 

> OTEShop: Η ΣΥΣΚΕΥΗ ΣΑΣ ΚΡΙΘΗΚΕ ΕΚΤΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΠΟΥ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΩΣΑΤΕ.

 

 

Τώρα τι κάνω;

Θυμίζω είμαι μέσα στα δυο χρόνια, αλλά όταν το είχα αγοράσει το είχα πάρει με τιμολόγιο μιας και είμαι ελεύθερος επαγγελματίας.

[nikosgnr]

Υποψιάζομαι πως στο έβγαλαν λόγω τιμολογίου.

 

Όταν θα πας να το παραλάβεις, θα ζητήσεις εγγράφως την αιτιολογία για τη μη κάλυψης της εγγύησης.

 

Μετά θα μιλήσεις με ΣτΚ ή ΙΝ.ΚΑ και τέλος.

[idomeneas]

Λες να βγει τίποτα από εκεί;

Έχει ξανασυμβεί σε κανέναν άλλο με τιμολόγιο και να τα έχει καταφέρει;

 

Έχουμε τηλέφωνα για ΣτΚ και ΙΝ.ΚΑ;

 

Ευχαριστώ!!!

Τελευταία επεξεργασία από: idomeneas, 05/09/2016 - 19:27

[agnostos13]

Αν το ζητημα ειναι το τιμολογιο θα λυθει μεσω ΙΝ.ΚΑ. κλπ...
Αν ομως βρηκαν κατι να στο βγαλουν εκτος εγγυησης τοτε δεν θα βγαλεις ακρη!

[nikosgnr]

Προφανώς και θα βγεί. Δεν έχεις να ανησυχείς για κάτι, αυτοί πιο πολύ.

 

Παραδείγματα και εδώ μέσα με τιμολόγιο πολλά.

[idomeneas]

Ευχαριστώ που μου δίνετε ελπίδες.. είχα αρχίσει πάλι να απογοητεύομαι!!

Ελπίζω όμως όλα να πάνε καλά στο τέλος!!

 

Αλήθεια όμως ΙΝ.ΚΑ ή ΣτΚ να απευθυνθώ;

Ο ΙΝ.ΚΑ αφορά τον καταναλωτή ακόμα και αν είναι ελεύθερος επαγγελματίας;

 

Αν κάποιος με τιμολόγιο μπορεί να ενημερώσει πως τα κατάφερε θα το εκτιμούσα πολύ!!!