13 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[giannisk82]

Καλησπέρα. Από χθες το βράδυ το  macbook pro 13 early 2015 σβήνει ξαφνικά. Όταν το συνδέω στο ρεύμα bootάρει ξανα μόνο του. Αυτό συμβαίνει με μπαταρία στο ~50-60%. Δοκιμάσα reset pram και smc αλλά δεν έγινε κάτι. Η μπαταρία έχει 653 κύκλους φόρτισης και σύμφωνα με τα etrecheck η καταστασή της είναι φυσιολογική. Επειδή είναι εκτός εγγύησης θέλω να εξαντλήσω τα περιθωρία επισκευής από εμένα και μετά να απευθυνθώ στο σέρβις.Καμιά ιδέα; 

[giodis]

Για ανέβασε το EtreCheck report, μήπως εντοπίσουμε κάτι.

[giannisk82]

Αυτό είναι . Εκεί που λέει multiple antivirus, είχα ένα kaspersky το οποίο διέγραψα.

 

 

 

EtreCheck version: 4.3.6 (4D041)

Report generated: 2018-09-11 16:05:17

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 6:48

Performance: Below Average

Problem: Other problem

Description: 

Computer shutting down

Major Issues:

Anything that appears on this list needs immediate attention.

No Time Machine backup- Time Machine backup not found.

More than one antivirus app- This machine has multiple antivirus apps installed.

Minor Issues:

These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.

Apps crashing- There have been numerous app crashes.

Apps with heavy CPU usage- There have been numerous cases of apps with heavy CPU usage.

Clean up- There are orphan files that could be removed.

Unsigned files- There are unsigned software file installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.

Low performance- EtreCheck report took over 5 minutes to run. This is unusual.

Abnormal shutdown- Your machine shut down abnormally.

Hardware Information:

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)

MacBook Pro Model: MacBookPro12,1

1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-5257U) CPU: 2-core

8 GB RAM - Not upgradeable

BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1867 ok

BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1867 ok

Battery: Health = Normal - Cycle count = 653

Video Information:

Intel Iris Graphics 6100 - VRAM: 1536 MB

Color LCD

Drives:

disk0 - APPLE SSD SM0256G 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes)

Internal PCI 5.0 GT/s x4 Serial ATA

disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

disk0s2 250.79 GB

disk1s1 - Macintosh HD (APFS) 250.79 GB (135.94 GB used)

disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] 250.79 GB (21 MB used)

disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] 250.79 GB (519 MB used)

disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] 250.79 GB (1.07 GB used)

Mounted Volumes:

disk1s1 - Macintosh HD 250.79 GB (113.10 GB free)

APFS

Mount point: /

disk1s4 - VM [APFS VM] 250.79 GB (113.10 GB free)

APFS

Mount point: /private/var/vm

Network:

Interface en5: iPad

Interface en0: Wi-Fi

802.11 a/b/g/n/ac

One IPv4 address

2 IPv6 addresses

Interface en4: iPhone

Interface en3: Bluetooth PAN

Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

iCloud Quota: 3.05 GB available

System Software:

macOS High Sierra 10.13.6 (17G65)

Time since boot: Less than an hour

System Load: 3.91 (1 min ago) 2.05 (5 min ago) 0.87 (15 min ago)

Security:

System Status Gatekeeper Mac App Store and identified developers System Integrity Protection Enabled

Unsigned Files:

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.paragon-software.facebook.agent.plist

Executable: /Library/Application Support/Paragon Software/Paragon Software Facebook Agent.app/Contents/MacOS/Paragon Software Facebook Agent

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.oracle.java.Java-Updater.plist

Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater -bgcheck

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.paragon-software.NTFS.fsnotify.agent.plist

Executable: /Library/PreferencePanes/ParagonNTFS.prefPane/Contents/Resources/com.paragon-software.NTFS.fsnotify.agent.app/Contents/MacOS/com.paragon-software.NTFS.fsnotify.agent

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.paragon-software.NTFS.fsnotify.daemon.plist

Executable: /Library/PreferencePanes/ParagonNTFS.prefPane/Contents/Resources/com.paragon-software.NTFS.fsnotify.daemon

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.oracle.java.Helper-Tool.plist

Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.kaspersky.kav.gui.plist

Executable: /Library/Application Support/Kaspersky Lab/KAV/Applications/Kaspersky Anti-Virus Agent.app/Contents/MacOS/kav_agent

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Kernel Extensions:

/Library/Extensions

[Not Loaded] Dropbox.kext (Dropbox, Inc., 1.7.9 - SDK 10.11)

[Loaded] kimul.kext (Kaspersky Lab UK Limited, 46)

[Loaded] klif.kext (Kaspersky Lab UK Limited, 3.6.9a45)

[Loaded] mark.kext (Kaspersky Lab UK Limited, 1.0.6)

[Loaded] klnke.kext (Kaspersky Lab UK Limited, 2.1.0)

[Loaded] ufsd_NTFS.kext (Paragon Software GmbH, 14.2.288 - SDK 10.5)

/System/Library/Extensions

[Not Loaded] JoyeTechType00.kext (1.0 - SDK 10.0)

System Launch Agents:

[Not Loaded] 7 Apple tasks [Loaded] 185 Apple tasks [Running] 101 Apple tasks [Other] One Apple task

System Launch Daemons:

[Not Loaded] 36 Apple tasks [Loaded] 183 Apple tasks [Running] 116 Apple tasks [Other] One Apple task

Launch Agents:

[Loaded] com.kaspersky.kav.gui.plist (? 4d5079c8 - installed 2017-06-28) [Loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2018-07-18) [Loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (? c9a04664 - installed 2018-07-07) [Loaded] com.paragon-software.facebook.agent.plist (? 95fb0bd4 - installed 2016-08-29) [Running] com.paragon-software.NTFS.fsnotify.agent.plist (? dcda45f4 - installed 2016-08-29)

Launch Daemons:

[Running] com.paragon-software.NTFS.fsnotify.daemon.plist (? 66744841 - installed 2016-08-29) [Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installed 2018-07-04) [Loaded] com.paragon.NTFS.launch.plist (Apple - installed 2018-07-04) [Loaded] com.malwarebytes.HelperTool.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-02-04) [Loaded] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-07-28) [Loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? e3fefdd2 - installed 2018-07-07) [Loaded] com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (? 7f4ba9a8 - installed 2016-02-01) [Running] com.kaspersky.kav.plist (Kaspersky Lab UK Limited - installed 2017-09-05) [Loaded] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installed 2018-07-18) [Loaded] jp.co.canon.MasterInstaller.plist (? d0637166 - installed 2015-12-27)

User Launch Agents:

[Running] com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2018-04-15) [Running] com.hp.devicemonitor.plist (HP Inc. - installed 2018-09-11) [Other] tv.plex.player-helper.plist (? 0 - installed 2018-07-06) [Running] com.hp.productresearch.plist (HP Inc. - installed 2018-09-11) [Not Loaded] jp.co.canon.Inkjet_Extended_Survey_Agent.plist (? 0 - installed 2012-12-04)

User Login Items:

Spark Εφαρμογή (Mac App Store - installed 2018-09-11)

(/Applications/Spark.app)

Viber Εφαρμογή (? - installed 2018-08-28)

(/Applications/Viber.app)

Internet Plug-ins:

FlashPlayer-10.6: (installed 2018-08-14)

Flash Player: (installed 2018-08-14)

QuickTime Plugin: (installed 2018-07-11)

JavaAppletPlugin: (installed 2018-07-18)

EPPEX Plugin: (installed 2016-03-12)

Safari Extensions:

wrc.safariextz - AVAST Software - http://www.avast.com (installed 2016-01-01) 1Password.safariextz - AgileBits - https://agilebits.com/onepassword(installed 2017-11-08)

3rd Party Preference Panes:

Flash Player (installed 2018-07-28)

Java (installed 2018-07-18)

Paragon NTFS for Mac® (installed 2017-05-06)

Time Machine:

Time Machine Not Configured!

Top Processes by CPU:

Process (count) Source % of CPU Location mdworker (21) Apple 33   kav Kaspersky Lab UK Limited 11   Dock Apple 11   WindowServer Apple 10   mds_stores Apple 9  

Top Processes by Memory:

Process (count) Source RAM usage Location kernel_task Apple 802 MB   mdworker (29) Apple 648 MB   Dock Apple 266 MB   kav Kaspersky Lab UK Limited 235 MB   Viber ? 213 MB /Applications/Viber.app

Top Processes by Network Use:

Process Source Input Output Location mDNSResponder Apple 47 KB 48 KB   apsd Apple 5 KB 8 KB   kav Kaspersky Lab UK Limited 2 KB 3 KB   netbiosd Apple 522 B 354 B   SystemUIServer Apple 0 B 64 B  

Top Processes by Energy Use:

Process (count) Source Energy (0-100) Location mdworker (29) Apple 17   mds_stores Apple 8   WindowServer Apple 7   mds Apple 5   Viber ? 1 /Applications/Viber.app

Virtual Memory Information:

Available RAM 4.05 GB Free RAM 15 MB Used RAM 3.95 GB Cached files 4.04 GB Swap Used 0 B

Software Installs (past 30 days):

Name Version Install Date Adobe Flash Player 30.0.0.154 2018-08-14 World of Tanks Blitz 5.2.0 2018-08-23 Gatekeeper Configuration Data 154 2018-09-05 1Password 7 7.1.1 2018-09-09 Spark 2.0.11 2018-09-11

Clean up:

~/Library/LaunchAgents/jp.co.canon.Inkjet_Extended_Survey_Agent.plist

/Applications/Canon Utilities/Inkjet Extended Survey Program/Inkjet Extended Survey Program.app/Contents/Resources/Canon_Inkjet_Extended_Survey_Agent

Executable not found

~/Library/LaunchAgents/tv.plex.player-helper.plist

/Applications/Plex Media Player.app/Contents/MacOS/../Resources/PMP Helper

Executable not found

Diagnostics Information (past 7 days):

2018-09-11 15:55:15 Last Shutdown Cause: 0 - Power loss

2018-09-11 15:19:52 com.apple.iCloudHelper Crash

/System/Library/PrivateFrameworks/AOSKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.iCloudHelper.xpc/Contents/MacOS/com.apple.iCloudHelper

2018-09-11 12:22:42 Kaspersky Anti-Virus Agent.app Crash (12 times)

/Library/Application Support/Kaspersky Lab/*/Kaspersky Anti-Virus Agent.app

*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', reason: 'Failed to load product bundle: /Applications/Kaspersky Anti-Virus For Mac.app'

terminating with uncaught exception of type NSException

abort() called

2018-09-09 13:18:29 com.apple.WebKit.WebContent CPU (5 times)

/System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

2018-09-08 18:46:18 VLC.app CPU (3 times)

/Applications/VLC.app

End of report

Τελευταία επεξεργασία από: giannisk82, 11/09/2018 - 17:09.

[giodis]

1. Θα σου συνιστούσα να ενεργοποιήσεις άμεσα το Time Machine backup.

2. To Kaspersky δεν έφυγε σωστά, έμειναν leftovers.

3. Τρέχεις και το Avast, ακόμη ένα επικίνδυνο utility.  

[giannisk82]

 

1. Θα σου συνιστούσα να ενεργοποιήσεις άμεσα το Time Machine backup.

2. To Kaspersky δεν έφυγε σωστά, έμειναν leftovers.

3. Τρέχεις και το Avast, ακόμη ένα επικίνδυνο utility.  

 

 

Ευχαριστώ για την απάντηση. 

 

1. Θα το ενεργοποιήσω αν και δεν πιστεύω να επηρεάζει στο πρόβλημα. 

2. Δίεγραψα και τα υπόλοιπα μετά από αυτό το report αλλά πάλι τίποτα. 

3. Ούτε ξέρω πότε εγκαταστάθηκε αυτή η μ..... θα διαγραφεί άμεσα. 

 

Φόρτισα μέχρι 100% και μέχρι στιγμής είμαι στο 88% και δεν έσβησε. 

[giodis]

Και βέβαια το backup δεν έχει σχέση με το θέμα, όμως είναι μια εκ των ουκ άνευ διάταξη ασφάλειας.

 

Άσε το μηχάνημα να τρέξει για κάποια ώρα, αφού πρώτα κάνεις ένα restart. Αν το θέμα έχει εκλείψει,

προφανώς είσαι εντ τάξει.

 

Στη συνέχεια ανέβασε ένα report να δούμε τι παίζει, μιας και δεν μου αρέσει αυτό το "below average". 

Εικάζω ότι πρέπει να έχει εκλείψει κι αυτό, αλλά πρέπει να το δούμε.

[xarisk]

σκεφτηκες καθολου το ενδεχομενο να ανεβαζει θερμοκρασια ? το ιδιο το συστημα κλεινει οταν φτασει σε μια θερμοκρασια.. και ανοιγει παλι οταν πεσει ... για δες αν δουλευει ο ανεμιστηρασ.. και αν οι αεραγωγοι εινια οκ και δεν εχουν μπουκώσει απο την σκόνη.

[giannisk82]

Σας ευχαριστώ για τις απαντησεις σας. Τελικά ο υπολογιστής πήγε στο σέρβις όπου διαγνώσθηκε με προβληματική μπαταρία και κόστος αλλαγής τα 283€. Τελικά τα διαγνωστικά δεν απέδωσαν σωστά την πραγματικότητα.

[IIIuvatar1981]

Σας ευχαριστώ για τις απαντησεις σας. Τελικά ο υπολογιστής πήγε στο σέρβις όπου διαγνώσθηκε με προβληματική μπαταρία και κόστος αλλαγής τα 283€. Τελικά τα διαγνωστικά δεν απέδωσαν σωστά την πραγματικότητα.

Έπρεπε να τρέξεις το διαγνωστικό του Hardware από τη στιγμή που είχες power loss στο τελευταίο shutdown. Πιθανότατα εκεί να σου έδειχνε το report τι γίνεται.

[giannisk82]

Έπρεπε να τρέξεις το διαγνωστικό του Hardware από τη στιγμή που είχες power loss στο τελευταίο shutdown. Πιθανότατα εκεί να σου έδειχνε το report τι γίνεται.

Το έτρεξα φίλε. Έβγαλε μήνυμα ότι σύντομα θα χρειαστεί αλλαγή μπαταρίας (ptt0002). Ότι μπορώ ακόμη να χρησιμοποιώ τον υπολογιστή. Είχε 652 κύκλους φόρτισης ενώ η apple λέει ότι αντέχουν μέχρι 1000. Τελικά όπως αποδείχθηκε το «σύντομα» ισοδυναμεί με «άμεσα».


Sent from my iPad using Tapatalk

[IIIuvatar1981]

Το έτρεξα φίλε. Έβγαλε μήνυμα ότι σύντομα θα χρειαστεί αλλαγή μπαταρίας (ptt0002). Ότι μπορώ ακόμη να χρησιμοποιώ τον υπολογιστή. Είχε 652 κύκλους φόρτισης ενώ η apple λέει ότι αντέχουν μέχρι 1000. Τελικά όπως αποδείχθηκε το «σύντομα» ισοδυναμεί με «άμεσα».


Sent from my iPad using Tapatalk

Είναι να μη σου τύχει. Δυστυχώς. Μετά το service είναι μονόδρομος.

[W3rtY88]

Σας ευχαριστώ για τις απαντησεις σας. Τελικά ο υπολογιστής πήγε στο σέρβις όπου διαγνώσθηκε με προβληματική μπαταρία και κόστος αλλαγής τα 283€. Τελικά τα διαγνωστικά δεν απέδωσαν σωστά την πραγματικότητα.

δεν υπάρχει πιο φτην'η μπαταρία ρε φίλε από ifixit ? 300 ευρώ για μπαταρία ? θα τρελαθούμε ?

[giodis]

Στο EtreCheck report έφυγε το "below average" ;. Τι δείχνει τώρα ;.

[ababapanos]

πολλα δεν ειναι 300 ευρω για μπαταρια?  δεν μπορουσες να αγορασεις μια πχ απο ebay , amazon κλπ και να την αλλαξεις μονος σου?