23 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[chrisostomos]

Εγω αυτο που καταλαβαινω διαβαζοντας την ανακοινωση ειναι οτι η apple σαν εταιρια καλυπτει 1 χρονο οποτε και εχεις service απροβληματιστα με την ημερομηνια ενεργοποιησης και μετα την ελευση ενος χρονου χρειαζεσαι οπωσδηποτε την αποδειξη και απευθυνεσαι στο καταστημα απο οπου το αγορασες να σε καλυψει εκεινο για τυχον βλαβη της συσκευης, ουσιαστικα αυτο που αλλαζει ειναι οτι το εχουμε κ γραπτως οποτε αν χρειαστει να παω να "ψαλω τα καλαντα" π.χ στον γερμανο απο οπου αγορασα την συσκευη μου αν μου αρνηθουνε την επισκευη θα τους δωσω να φανε την ανακοινωση αυτη!!!

[andreas37d]

Πρόβατα ξυπνατε που λέει και ο Νοτης. Η apple μας δουλεύει και καλά κάνει, και εγω το ίδιο θα έκανα. Άλλη για να πουλήσουν έχουν παει την εγγύηση στα τρία χρόνια, και η apple το χαβα της.
Εδω ένα αεροθερμο Philips με 80€ και το άλλαξαν τρεις φορές βεβαίως βεβαίως, και να πάρεις ένα macbook να δώσεις ένα κάρο λεφτά και να έχεις ένα χρονο

[giannisg2004]

Η Apple δέν δουλεύει κανέναν. Δέν είναι υποχρεωμένη να παρέχει εγγύηση 2 ετών, και αφού οι καταναλωτές είναι ευχάριστημένοι (πράγμα που τό δείχνουν έρευνες ικανοποίησης, αλλά κυρίως οι πωλήσεις) δέν έχει κάποιο οικονομικό κίνητρο να τό κάνει.

Τα 2 χρόνια που προβλέπει η Κοινοτική Οδηγία, είναι μάλλον τυπικό θέμα καί όχι ουσιαστικό.
Στήν ουσία δέν είναι 2 χρόνια εγγύησης (δηλαδή άν χαλάσει στά 2 χρόνια στό φτιάχνουν), αλλά χρονική περίοδος που έχεις δικαίωμα να ζητήσεις αντικατάσταση εφόσον το προϊόν ήταν ελαττωματικό κατά τήν αγορά.
Θα μου πείς άν ήταν ελαττωματικό κατά τήν αγορά, θα το πήγαινα τήν άλλη μέρα πίσω, όχι μετά από 2 χρόνια.
Συμφωνώ. Γι'αυτό λέω ότι το θέμα είναι τυπικό καί όχι ουσιαστικό. Π.χ. πήρες ένα iPhone και τό άφησες στήν συσκευασία 1,5 χρόνο και μετά τό άνοιξες και ήταν ελαττωματικό. Τότε σε καλύπτει ο παραπάνω νόμος. Ή σέ ένα πιό ρεαλιστικό παράδειγμα, όπως αναφέρθηκε, μετά από 1,5 χρόνο αγοράζεις για πρώτη φορά ένα GPS app και διαπιστώνεις ότι τό GPS ήταν ελαττωματικό (μάλλον από τήν στιγμή τής αγοράς, απλά δέν τό είχες καταλάβει). Πάλι σέ καλύπτει ο νόμος (εφόσον αποδείξεις ότι όντως ήταν ελαττωματικό από τήν ημέρα αγοράς!). Αλλά αυτά αποτελούν εξαιρέσεις.

Και κυρίως, αυτά τά 2 χρόνια είναι ευθύνη τού πωλητή (Γερμανός, Vodafone, κτλ.) καί όχι τού κατασκευαστή (Apple) να παρέχει τήν "εγγύηση". Άρα τρέχα στούς κάφρους να αποδείξεις ότι δέν είσαι ελέφαντας.
Επίσης, ένας Θεός ξέρει τί "επισκευή" θα σού κάνουν (άμα καταφέρεις να συννενοηθείς μαζί τους) και άμα το τηλέφωνο θα τό παραλάβεις σέ καλύτερη ή χειρότερη κατάσταση (καί ξανατρέχα να ξαναποδείξεις ότι δέν είσαι ελέφαντας!)...!

[chrisostomos]

Η Apple δέν δουλεύει κανέναν. Δέν είναι υποχρεωμένη να παρέχει εγγύηση 2 ετών, και αφού οι καταναλωτές είναι ευχάριστημένοι (πράγμα που τό δείχνουν έρευνες ικανοποίησης, αλλά κυρίως οι πωλήσεις) δέν έχει κάποιο οικονομικό κίνητρο να τό κάνει.

Τα 2 χρόνια που προβλέπει η Κοινοτική Οδηγία, είναι μάλλον τυπικό θέμα καί όχι ουσιαστικό.
Στήν ουσία δέν είναι 2 χρόνια εγγύησης (δηλαδή άν χαλάσει στά 2 χρόνια στό φτιάχνουν), αλλά χρονική περίοδος που έχεις δικαίωμα να ζητήσεις αντικατάσταση εφόσον το προϊόν ήταν ελαττωματικό κατά τήν αγορά.
Θα μου πείς άν ήταν ελαττωματικό κατά τήν αγορά, θα το πήγαινα τήν άλλη μέρα πίσω, όχι μετά από 2 χρόνια.
Συμφωνώ. Γι'αυτό λέω ότι το θέμα είναι τυπικό καί όχι ουσιαστικό. Π.χ. πήρες ένα iPhone και τό άφησες στήν συσκευασία 1,5 χρόνο και μετά τό άνοιξες και ήταν ελαττωματικό. Τότε σε καλύπτει ο παραπάνω νόμος. Ή σέ ένα πιό ρεαλιστικό παράδειγμα, όπως αναφέρθηκε, μετά από 1,5 χρόνο αγοράζεις για πρώτη φορά ένα GPS app και διαπιστώνεις ότι τό GPS ήταν ελαττωματικό (μάλλον από τήν στιγμή τής αγοράς, απλά δέν τό είχες καταλάβει). Πάλι σέ καλύπτει ο νόμος (εφόσον αποδείξεις ότι όντως ήταν ελαττωματικό από τήν ημέρα αγοράς!). Αλλά αυτά αποτελούν εξαιρέσεις.

Και κυρίως, αυτά τά 2 χρόνια είναι ευθύνη τού πωλητή (Γερμανός, Vodafone, κτλ.) καί όχι τού κατασκευαστή (Apple) να παρέχει τήν "εγγύηση". Άρα τρέχα στούς κάφρους να αποδείξεις ότι δέν είσαι ελέφαντας.
Επίσης, ένας Θεός ξέρει τί "επισκευή" θα σού κάνουν (άμα καταφέρεις να συννενοηθείς μαζί τους) και άμα το τηλέφωνο θα τό παραλάβεις σέ καλύτερη ή χειρότερη κατάσταση (καί ξανατρέχα να ξαναποδείξεις ότι δέν είσαι ελέφαντας!)...!

Ωραια τα λες αδερφε, και αφου η apple εχει ευχαριστημενους αγοραστες και ερευνες που το αποδεικνυουν και επσισης δεν εχει καμια υποχρεωση και η κοινοτικη οδηγια ειναι αερας κτλ κτλ γιατι τοτε η apple παρεχει το applecare (επι πλυρωμη παντοτε) να επεκτινεις δηλαδη την εγγυηση σου (δεν ισχυει στην Ελλαδα)? μηπως και αποφασισει καποιος να αγορασει gps apps στα δυομιση χρονια κ τοτε διαπιστωσει οτι ποτε δεν δουλευε η κεραια του gps απο οταν αγοραστηκε το τηλεγωνο, η μηπως αποφασισει καποιος να βγαλει απο την συσκευασια του ενα mac που αγορασε πριν απο 28 μηνες και αυτο δεν λειτουργει?

μπορει να ειμαστε ενα forum σχετικα με τα idevice και να τα γουσταρουμε απειρα, αλλα οφειλουμε να μην ειμαστε κ κοροιδα, και ναι μπορω να πω μη ξερωντας πολιτικες αλλων εταιρειων οτι η apple ειναι ενας κολοσος που δεν λογαριαζει ουτε κυβερνησεις ουτε ευρωπη ουτε τιποτα σου λεει εγω πουλαω και θα πουλαω ακομα κ χωρις καθολου εγγυηση οποτε παρε να εχεις και αντε το πολυ πολυ να δωσουμε τιποτα ψωροεκκατομυρια απο τιποτα ψευτομηνυσεις. Αυτο ειναι το μονοπωλειο κ τα καλα του!

Τελευταία επεξεργασία από: chrisostomos, 02/04/2012 - 15:20

[MixalisXxx]

Η Apple δέν δουλεύει κανέναν. Δέν είναι υποχρεωμένη να παρέχει εγγύηση 2 ετών, και αφού οι καταναλωτές είναι ευχάριστημένοι (πράγμα που τό δείχνουν έρευνες ικανοποίησης, αλλά κυρίως οι πωλήσεις) δέν έχει κάποιο οικονομικό κίνητρο να τό κάνει.

Τα 2 χρόνια που προβλέπει η Κοινοτική Οδηγία, είναι μάλλον τυπικό θέμα καί όχι ουσιαστικό.
Στήν ουσία δέν είναι 2 χρόνια εγγύησης (δηλαδή άν χαλάσει στά 2 χρόνια στό φτιάχνουν), αλλά χρονική περίοδος που έχεις δικαίωμα να ζητήσεις αντικατάσταση εφόσον το προϊόν ήταν ελαττωματικό κατά τήν αγορά.
Θα μου πείς άν ήταν ελαττωματικό κατά τήν αγορά, θα το πήγαινα τήν άλλη μέρα πίσω, όχι μετά από 2 χρόνια.
Συμφωνώ. Γι'αυτό λέω ότι το θέμα είναι τυπικό καί όχι ουσιαστικό. Π.χ. πήρες ένα iPhone και τό άφησες στήν συσκευασία 1,5 χρόνο και μετά τό άνοιξες και ήταν ελαττωματικό. Τότε σε καλύπτει ο παραπάνω νόμος. Ή σέ ένα πιό ρεαλιστικό παράδειγμα, όπως αναφέρθηκε, μετά από 1,5 χρόνο αγοράζεις για πρώτη φορά ένα GPS app και διαπιστώνεις ότι τό GPS ήταν ελαττωματικό (μάλλον από τήν στιγμή τής αγοράς, απλά δέν τό είχες καταλάβει). Πάλι σέ καλύπτει ο νόμος (εφόσον αποδείξεις ότι όντως ήταν ελαττωματικό από τήν ημέρα αγοράς!). Αλλά αυτά αποτελούν εξαιρέσεις.

Και κυρίως, αυτά τά 2 χρόνια είναι ευθύνη τού πωλητή (Γερμανός, Vodafone, κτλ.) καί όχι τού κατασκευαστή (Apple) να παρέχει τήν "εγγύηση". Άρα τρέχα στούς κάφρους να αποδείξεις ότι δέν είσαι ελέφαντας.
Επίσης, ένας Θεός ξέρει τί "επισκευή" θα σού κάνουν (άμα καταφέρεις να συννενοηθείς μαζί τους) και άμα το τηλέφωνο θα τό παραλάβεις σέ καλύτερη ή χειρότερη κατάσταση (καί ξανατρέχα να ξαναποδείξεις ότι δέν είσαι ελέφαντας!)...!

Και μετά απο 1,5 χρόνο να αγοράσεις κάποιο Navigation App είναι δύσκολο να αποδείξεις οτι το GPS δεν δούλευε απο το day 1. Μπορεί να σου έπεσε και να εσπασε μέσα στον 1.5 χρόνο! Γενικότερα είναι δύσκολο!!!

[teras1]

Ωραια τα λες αδερφε, και αφου η apple εχει ευχαριστημενους αγοραστες και ερευνες που το αποδεικνυουν και επσισης δεν εχει καμια υποχρεωση και η κοινοτικη οδηγια ειναι αερας κτλ κτλ γιατι τοτε η apple παρεχει το applecare (επι πλυρωμη παντοτε) να επεκτινεις δηλαδη την εγγυηση σου (δεν ισχυει στην Ελλαδα)? μηπως και αποφασισει καποιος να αγορασει gps apps στα δυομιση χρονια κ τοτε διαπιστωσει οτι ποτε δεν δουλευε η κεραια του gps απο οταν αγοραστηκε το τηλεγωνο, η μηπως αποφασισει καποιος να βγαλει απο την συσκευασια του ενα mac που αγορασε πριν απο 28 μηνες και αυτο δεν λειτουργει?

μπορει να ειμαστε ενα forum σχετικα με τα idevice και να τα γουσταρουμε απειρα, αλλα οφειλουμε να μην ειμαστε κ κοροιδα, και ναι μπορω να πω μη ξερωντας πολιτικες αλλων εταιρειων οτι η apple ειναι ενας κολοσος που δεν λογαριαζει ουτε κυβερνησεις ουτε ευρωπη ουτε τιποτα σου λεει εγω πουλαω και θα πουλαω ακομα κ χωρις καθολου εγγυηση οποτε παρε να εχεις και αντε το πολυ πολυ να δωσουμε τιποτα ψωροεκκατομυρια απο τιποτα ψευτομηνυσεις. Αυτο ειναι το μονοπωλειο κ τα καλα του!

Φιλαράκι respect.

Τα είπες όλα εδώ: "μπορει να ειμαστε ενα forum σχετικα με τα idevice και να τα γουσταρουμε απειρα, αλλα οφειλουμε να μην ειμαστε κ κοροιδα, και ναι μπορω να πω μη ξερωντας πολιτικες αλλων εταιρειων οτι η apple ειναι ενας κολοσος που δεν λογαριαζει ουτε κυβερνησεις ουτε ευρωπη ουτε τιποτα σου λεει εγω πουλαω και θα πουλαω ακομα κ χωρις καθολου εγγυηση οποτε παρε να εχεις και αντε το πολυ πολυ να δωσουμε τιποτα ψωροεκκατομυρια απο τιποτα ψευτομηνυσεις. Αυτο ειναι το μονοπωλειο κ τα καλα του!"

Δυστυχώς είναι αλήθεια ότι ακόμα κι αν δεν έδινε καθόλου εγγύηση δεν θα έτρεχε μια.

[giannisg2004]

Ωραια τα λες αδερφε, και αφου η apple εχει ευχαριστημενους αγοραστες και ερευνες που το αποδεικνυουν και επσισης δεν εχει καμια υποχρεωση και η κοινοτικη οδηγια ειναι αερας κτλ κτλ γιατι τοτε η apple παρεχει το applecare (επι πλυρωμη παντοτε) να επεκτινεις δηλαδη την εγγυηση σου (δεν ισχυει στην Ελλαδα)? μηπως και αποφασισει καποιος να αγορασει gps apps στα δυομιση χρονια κ τοτε διαπιστωσει οτι ποτε δεν δουλευε η κεραια του gps απο οταν αγοραστηκε το τηλεγωνο, η μηπως αποφασισει καποιος να βγαλει απο την συσκευασια του ενα mac που αγορασε πριν απο 28 μηνες και αυτο δεν λειτουργει?

μπορει να ειμαστε ενα forum σχετικα με τα idevice και να τα γουσταρουμε απειρα, αλλα οφειλουμε να μην ειμαστε κ κοροιδα, και ναι μπορω να πω μη ξερωντας πολιτικες αλλων εταιρειων οτι η apple ειναι ενας κολοσος που δεν λογαριαζει ουτε κυβερνησεις ουτε ευρωπη ουτε τιποτα σου λεει εγω πουλαω και θα πουλαω ακομα κ χωρις καθολου εγγυηση οποτε παρε να εχεις και αντε το πολυ πολυ να δωσουμε τιποτα ψωροεκκατομυρια απο τιποτα ψευτομηνυσεις. Αυτο ειναι το μονοπωλειο κ τα καλα του!

Γιατί πουλάει τά Apple Care?
Μα γιά τό προφανές, τό κέρδος.
Εσύ σάν καταναλωτής αξιολογείς άν σέ συμφέρει.
Δέν λέω ότι τα μηχανήματα τής Apple είναι άφθαρτα, αλλά όταν (καλώς ή κακώς) οι καταναλωτές τα αγοράζουν με το κιλό και χωρίς παράπονα, δέν έχει λόγο να κάνει κάτι που δέν τήν συμφέρει, δηλαδή να παρέχει έξτρα εγγύηση. Αυτό είναι καλό για τήν Apple, κακό για εμάς τούς καταναλωτές, αλλά αυτή είναι η αλήθεια.

Επίσης, η Ευρωπαϊκή Οδηγία δέν δεσμεύει τήν ίδια τήν Apple (καθώς δέν έχει κατάστημα στήν Ελλάδα), αλλά τούς πωλητές, δηλαδή Vodafone, Γερμανός, κτλ. . Αυτοί πρέπει να σου παρέχουν τήν έξτρα "εγγύηση", όχι η Apple, σύμφωνα μέ τήν Οδηγία!
Και ξαναλέω, δέν είναι η κλασσικού τύπου εγγύηση (όπως τό Apple Care) "άμα χαλάσει μέσα στό τάδε διάστημα στό φτιάχνω", αλλά δικαίωμα να ζητήσεις επισκευή/αντικατάσταση άν η συσκευή ήταν ελαττωματική από τήν στιγμή αγοράς. Κάτι που είναι πάρα πολύ δύσκολο νά αποδείξεις!

[Minko]

Καλησπέρα παιδιά ...

Να αναφέρω κ εγω ότι ο Germanos στη Βουλγαρία κ η άλλες εταιρίες δίνουν 24 μήνες εγγύηση αλλα δυστυχώς μετά κλειδώνει το τηλ στην πάροχο εταιρία.....

Επειδή στην Ελλάδα είναι Factory Unlocked μήπως παίζει κάποιο ρόλο στην εγγύηση ?

Απλά αναφέρω αυτά που γνωρίζω......

[W3rtY88]

Όχι και εγώ Βουλγαρία στην Globul (Cosmote) αγορασμένο με 24 μήνες servise Ελλάδα .... Πρόβατα σε όλα είμαστε .... και για να το αποδείξω .... σε 10 μερούλες έχει εκλογές ..............