Μετάβαση στο περιεχόμενο


Φωτογραφία
* * * * * 2 ψήφοι

Νέες τιμολογιακές αλλαγές σε προγράμματα Vodafone - δυνατότητα καταγγελίας σύμβασης


  • Παρακαλούμε συνδεθείτε για να απαντήσετε
55 μηνύματα σε αυτό το θέμα

#46   AnSi

AnSi

    iPH User

  • 110 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 4S
  • Tablet:iPad 3 +4G

Δημοσίευση 30/05/2012 - 22:27

Ναι το έχω δει στο λογαριασμό απλά περίμενα την ανακοίνωση.Ευχαριστώ για τις συμβουλές.Εχουν φάει "τεντωμα" στη voda με τις συνδέσεις μου.Άντε γιατι τόσα λεφτά τους δίνουμε.
Θα ξεκινήσω και ενημερώνω.

Banner Ad (απενεργοποιείται όταν συνδεθείτε)

Banner Ad (απενεργοποιείται όταν συνδεθείτε)

Team
iPhoneHellas
3,1416 μηνύματα
Twitter: @android
Φύλο: Όπως το δει κανείς
Κινητό: Android
Tablet: Για τα κουνούπια

Γιατί να γίνετε μέλη;

#47   Alex0077

Alex0077

    iPH Master

  • 5732 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 6S
  • GameCenter:ALEX0077

Δημοσίευση 30/05/2012 - 22:31

Η άλλη εναλλακτική που έχεις είναι (αφού μιλήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών και σου πουν κλασικά ότι πρέπει να επιστρέψεις την επιδότηση) να στείλεις όλη την ιστορία σου , κάνοντας αναφορά στους όρους του συμβολαίου όπως είπα και πριν, στη φόρμα επικοινωνίας εδώ http://www.vodafone....=2&menuId=10828 όπου τη διαβάζουν πιο υπεύθυνοι υπάλληλοι και θα επικοινωνήσουν μαζί σου μέσα σε 3 μέρες... Μπορείς να δοκιμάσεις και τα 2..

Εγώ πέρσι αυτό είχα κάνει.. και όπως έγραψα στην πρώτη σελίδα μου είχαν ζητήσει 1000 φορε΄ς συγγνώμη και ότι από λάθος ( :P ) γράφτηκε στην ανακοίνωση το "εξαιρείται τυχόν επιδότηση συσκευής" και ότι κοιτάνε να το διορθώσουν.. Κάτι που ποτέ δεν έγινε και συνεχίζουν να το γράφουν αυτό το παράνομο..

Ναι το έχω δει στο λογαριασμό απλά περίμενα την ανακοίνωση.Ευχαριστώ για τις συμβουλές.Εχουν φάει "τεντωμα" στη voda με τις συνδέσεις μου.Άντε γιατι τόσα λεφτά τους δίνουμε.
Θα ξεκινήσω και ενημερώνω.


Από τη στιγμή που έχει γίνει κοινοποίηση σε σένα μέσω του λογαριασμόυ δεν θες τίποτα άλλο... Δεν χρειάζεται να δεις ανακοίνωση στον τύπο.. Μπορείς να προχωρήσεις από αύριο..

#48   AnSi

AnSi

    iPH User

  • 110 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 4S
  • Tablet:iPad 3 +4G

Δημοσίευση 30/05/2012 - 22:35

Θα τους πάρω αύριο τηλέφωνο και θα στείλω και τη φόρμα που μου προτείνεις και να δούμε τι θα καταφέρουμε!
Αν και πιθανότατα θα εκβίασω καμία έκπτωση επιπλέον αν μου δώσουν αλλιώς κάρτα για ένα μήνα και έχει ο θεός.
Ε βέβαια μετά συγγνώμη και κάναμε λάθος και τις γνωστές παπατζες!Α ρε ξύλο που θέλουν και αυτοί....

Τελευταία επεξεργασία από: AnSi, 30/05/2012 - 22:36


#49   Alex0077

Alex0077

    iPH Master

  • 5732 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 6S
  • GameCenter:ALEX0077

Δημοσίευση 30/05/2012 - 22:41

Να θυμάσαι όμως ότι μετά δεν θα μπορείς να ξαναγυρίσεις στο πρόγραμμα που είσαι , γιατί είναι εμπορικά μη διαθέσιμο.. Αν ξανακάνεις νέα σύνδεση μετά το καρτοκινητό .. υποχρεωτικά θα πρέπει να κάνεις στα προγράμματα που είναι διαθέσιμα σήμερα.

#50   hlias77

hlias77

    iPH User

  • 166 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας

Δημοσίευση 31/05/2012 - 13:42

Alex,η αλλαγη αναφέρεται και σε εταιρικους πελάτες;

#51   Alex0077

Alex0077

    iPH Master

  • 5732 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 6S
  • GameCenter:ALEX0077

Δημοσίευση 31/05/2012 - 15:50

Alex,η αλλαγη αναφέρεται και σε εταιρικους πελάτες;


Οι αλλαγες αν δεν κανω λαθος αφορουν μονο ιδιωτες..

#52   billthes

billthes

    iPH Contributor

  • 1271 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: Άλλο
  • GameCenter:billthes

Δημοσίευση 31/05/2012 - 16:38

εγω ειχα υπογράψει περσι τον Μάιο 18μηνο συμβόλαιο στο unlimited45 γιατι έδιναν πολυ καλη επιδότηση για iPhone..με λιγα λόγια εχω την δυνατότητα να κανω καταγγελία και να σπάσω το συμβόλαιο ακόμα και τώρα, χωρις να τους δώσω αποζημίωση; θα φύγω κατευθείαν ή πρέπει ενα μήνα εχω τον αριθμό παλι αλλά σαν καρτοκινητο..;

#53   Alex0077

Alex0077

    iPH Master

  • 5732 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 6S
  • GameCenter:ALEX0077

Δημοσίευση 31/05/2012 - 16:44

εγω ειχα υπογράψει περσι τον Μάιο 18μηνο συμβόλαιο στο unlimited45 γιατι έδιναν πολυ καλη επιδότηση για iPhone..με λιγα λόγια εχω την δυνατότητα να κανω καταγγελία και να σπάσω το συμβόλαιο ακόμα και τώρα, χωρις να τους δώσω αποζημίωση; θα φύγω κατευθείαν ή πρέπει ενα μήνα εχω τον αριθμό παλι αλλά σαν καρτοκινητο..;


Ποιο unlimited 45 έχεις;;; Αν είναι το καινούριο πρόγραμμα που δίνει 130 λεπτά , 75 sms προς άλλους και απεριόριστα σταθερα + voda με 350mb όχι δεν μπορείς..


ΥΓ σου έκλεψα και την υπογραφή για συμπαράσταση.. ελπίζω να μου επιτρέπεις :D

Τελευταία επεξεργασία από: Alex0077, 31/05/2012 - 16:48


#54   billthes

billthes

    iPH Contributor

  • 1271 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: Άλλο
  • GameCenter:billthes

Δημοσίευση 31/05/2012 - 17:09

Ποιο unlimited 45 έχεις;;; Αν είναι το καινούριο πρόγραμμα που δίνει 130 λεπτά , 75 sms προς άλλους και απεριόριστα σταθερα + voda με 350mb όχι δεν μπορείς..


ΥΓ σου έκλεψα και την υπογραφή για συμπαράσταση.. ελπίζω να μου επιτρέπεις :D

Ναι αυτο που αναφέρεις έχω, φτου ατυχήσαμε.. :blush:
καλα έκανες και την έκλεψες, ισα ισα να διαδοθεί μπας και επιστρέψει το..γέλιο :lol:
η δικια σου πάντως ειναι ανεπανάληπτη..

Τελευταία επεξεργασία από: billthes, 31/05/2012 - 17:10


#55   Alex0077

Alex0077

    iPH Master

  • 5732 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 6S
  • GameCenter:ALEX0077

Δημοσίευση 03/06/2012 - 20:50

Οι αλλαγές ανέβηκαν και στο site της vodafone.. Αναλυτικά δείτε τις αλλαγές στα προγράμματα (και αν ανήκετε στην κατηγορία) εδώ http://www.vodafone....nt_01062012.pdf

Εδώ είναι και η φόρμα καταγγελία προς την ΕΕΤΤ για όποιον τη χρειαστεί http://www.apps.eett.../Complaint.seam

Τελευταία επεξεργασία από: Alex0077, 03/06/2012 - 20:52


#56   Alex0077

Alex0077

    iPH Master

  • 5732 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 6S
  • GameCenter:ALEX0077

Δημοσίευση 15/08/2012 - 15:58

Κάποιες επιπλέον αλλαγές:

Τιμολογιακή αλλαγή στο Καρτοπρόγραμμα
Aπό τις 08/08/2012 το μηνιαίο πάγιο για το Vodafone Καρτοπρόγραμμα 15 για ιδιώτες, καθώς και για το Εταιρικό Καρτοπρόγραμμα 15 για επαγγελματίες, αυξάνεται από 15€ σε 17€ (με ΦΠΑ) με
αντίστοιχη αύξηση του διαθέσιμου χρόνου ομιλίας. Aντιστοίχως μετονομάζονται και οι εμπορικές τους ονομασίες.
Vodafone Mobile Broadband Unlimited: Αλλαγή διαθέσιμου όγκου χρήσης
Από 1/9/2012 η πολιτική ορθής χρήσης του μη εμπορικά διαθέσιμου προγράμματος VMB Unlimited διαμορφώνεται σε 15.360MB από 30.720ΜΒ.
Τιμολογιακές αλλαγές στα προγράμματα συμβολαίων για ιδιώτες και επαγγελματίες
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για (α) τις αλλαγές στις χρεώσεις των προγραμμάτων συμβολαίου για ιδιώτες και (β) τις μεταβολές στα επαγγελματικά προγράμματα. Αναλυτικά οι αλλαγές έχουν ως εξής:
Από 12/07/2012:
-το πάγιο των προγραμμάτων συμβολαίου για ιδιώτες αυξάνεται (εξαιρούνται όλα τα Οικονομικά προγράμματα, τα προγράμματα Vodafone Unlimited 20/25/30/35/45/50/60/75/100/125/175 που είναι εμπορικά διαθέσιμα από 22/11/2010, καθώς και τα προγράμματα Vodafone Special). Συγκεκριμένα, για πάγιο από €0 έως και €25, το ποσό αύξησης ανέρχεται σε €0,5, για πάγιο από €26 έως και €35 το ποσό αύξησης ανέρχεται σε €1,0, για πάγιο από €36 έως και €50 το ποσό αύξησης ανέρχεται σε €1,5, για πάγιο από €51 έως και €75 το ποσό αύξησης ανέρχεται σε €2,0, για πάγιο από €76 έως και €100 το ποσό αύξησης ανέρχεται σε €2,5, για πάγιο από €101 και πάνω το ποσό αύξησης ανέρχεται σε €3,0.
- η χρέωση για εθνικές κλήσεις και βιντεοκλήσεις μετά την παρέλευση του ενσωματωμένου χρόνου ομιλίας για όλα τα προγράμματα συμβολαίου για ιδιώτες, εκτός των Vodafone Unlimited (παλαιών και νέων) και των Vodafone Special, αυξάνεται από €0,0049/δευτ σε €0,0055/δευτ. Η παραπάνω αλλαγή εφαρμόζεται και στις χρεώσεις του Vodafone Passport για τις εξερχόμενες κλήσεις από το εξωτερικό κατά την περιαγωγή μετά την κατανάλωση του δωρεάν χρόνου ομιλίας.
Επίσης από 02/08/2012:
- τα βασικά πάγια των Ευέλικτων & Απεριόριστων Επαγγελματικών προγραμμάτων συμβολαίου αυξάνονται ως ακολούθως: Ευέλικτο Επαγγελματικό 90 από €19 σε 20€, Ευέλικτο Επαγγελματικό 180 από €29 σε €30, Ευέλικτο Επαγγελματικό 300 από €42,50 σε €44, Ευέλικτο Επαγγελματικό 420 από €57 σε €59,50, Ευέλικτο Επαγγελματικό 540 από €71 σε €73,50, Ευέλικτο Επαγγελματικό 720 από €90 σε €93, Ευέλικτο Επαγγελματικό 960 από €116 σε €119.
-η χρέωση για εθνικές κλήσεις και βιντεοκλήσεις για τα Ευέλικτα & Απεριόριστα Επαγγελματικά προγράμματα συμβολαίου, μετά την παρέλευση του ενσωματωμένου χρόνου ομιλίας αυξάνεται από €0,0044/δευτ σε €0,0048/δευτ. . Η αλλαγή αυτή εφαρμόζεται και στις χρεώσεις του Vodafone Passport για τις εξερχόμενες κλήσεις από το εξωτερικό κατά την περιαγωγή.
-τα βασικά πάγια των Επαγγελματικών Προγραμμάτων με διαθέσιμο χρόνο ομιλίας (εμπορική διάθεση έως 26/6/2009), αυξάνονται ως ακολούθως: Νέο Επαγγελματικό 90 από €20 σε €21, Νέο Επαγγελματικό 180 από €30 σε €32, Νέο Επαγγελματικό 300 από €45 σε €47, Νέο Επαγγελματικό 420 από €60 σε €62,Νέο Επαγγελματικό 540 από €71 σε €75, Νέο Επαγγ 720 +Απεριόρ.Ενδ/ κές από €102,62 σε €106, Νέο Επαγγελματικό 960 από €116 σε €120.
-τα βασικά πάγια των Επαγγελματικών Προγραμμάτων με διαθέσιμο χρόνο ομιλίας (εμπορική διάθεση έως 09/10/2006), αυξάνονται ως ακολούθως: Επαγγελματικό 80 από €19 σε €20, Επαγγελματικό 150 από €27 σε €29,Επαγγελματικό 300 από €45 σε €47,Επαγγελματικό 540 το από €75 σε €77
- τα πάγια των Προγραμμάτων Group αυξάνονται ως ακολούθως: Group 45 από €10 σε €11, Group 90 από €12 σε €13, Group 150 από €15 σε €16
Τέλος, δεν υπάρχει καμία μεταβολή στα πάγια των επιπρόσθετων επιλογών χρόνου ομιλίας που είναι συμβατές με τα παραπάνω προγράμματα χρήσης.
Οι παραπάνω αλλαγές δεν αφορούν τους συνδρομητές Vodafone για το Γραφείο/Σπίτι και τους συνδρομητές Καρτοπρογράμματος.
Δυνάμει όλων των ανωτέρω αυξήσεων οι συνδρομητές των αντίστοιχων προγραμμάτων έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως, εντός ενός μηνός από τη δημοσίευση της σχετικής ανακοίνωσης στον τύπο (εξαιρείται τυχόν επιδότηση συσκευής).
Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23%.
Όροι εξόφλησης λογαριασμών
Ο παρών λογαριασμός αποτελεί έγγραφη ειδοποίηση. Παρακαλούμε να εξοφλείτε το λογαριασμό σας μέχρι την προβλεπόμενη στην μπροστινή σελίδα ημερομηνία πληρωμής. Σε περίπτωση καθυστέρησης, η VODAFONE - ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ δικαιούται χωρίς άλλη ειδοποίηση α) να καταγγείλει τη σύμβαση σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους, διακόπτοντας ταυτόχρονα τη σύνδεση και β) να εφαρμόσει όσα προβλέπονται από το νόμο και τους Γενικούς Όρους. Οι όροι εξόφλησης διέπονται από τους όρους συναλλαγών, όπως αυτοί αναγράφονται στην ΑΙΤΗΣΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ σας.Σημείωση: Ο λογαριασμός αυτός αποτελεί επίσημο φορολογικό έγγραφο δαπάνης σύμφωνα με τον Κ.Β.Σ. (αρθ. 12 παρ. 16Β και αρθ. 13 παρ. 4).
Με τον παρόντα, σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση μη τακτοποίησης της ληξιπρόθεσμης οφειλής σας, η VODAFONE διατηρεί το δικαίωμα να μεταβιβάσει τα δεδομένα σας, όπως αυτά έχουν δηλωθεί από εσάς και εμφανίζονται στον εκδοθέντα λογαριασμό, προς την ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «FIRST CALL ΑΕ» (ΑΡ.ΜΗΤΡΩΟΥ 14) Πειραιώς 40, Μοσχάτο, 18346 ή την ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «PALADINO ΑΕ» (ΑΡ.ΜΗΤΡΩΟΥ 11), Σοφοκλή Βενιζέλου 10, Λυκόβρυση, 14123 που εκπροσωπούνται νόμιμα για την περαιτέρω διαχείριση της ληξιπρόθεσμης οφειλής σας. Επί της παραπάνω μεταβίβασης, διατηρείτε το δικαίωμα του άρθρου 13 του Ν. 2472/1997.

Τελευταία επεξεργασία από: Alex0077, 15/08/2012 - 16:01





Χρήστες που διαβάζουν αυτό το θέμα: 0

0 μέλη, 0 επισκέπτες, 0 ανώνυμοι χρήστες