Μετάβαση στο περιεχόμενο


Φωτογραφία
- - - - -

Καταναλωτική οργάνωση από το Βέλγιο κινείται νομικά κατά της Apple για το θέμα εγγυήσεων στην Ευρώπη


  • Παρακαλούμε συνδεθείτε για να απαντήσετε
37 μηνύματα σε αυτό το θέμα

#1   sepsis

sepsis

    iPH Hero

  • 8.236 μηνύματα
  • Twitter:@hsouris
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 5
  • Tablet:iPad 3 +4G

Δημοσίευση 16/01/2013 - 11:05

Αναρτημένη εικόνα


Καταναλωτική οργάνωση στο Βέλγιο κατέθεσε αγωγή εναντίον της Apple στο θέμα της μονοετούς εγγύησης που προσφέρει η εταιρεία ισχυριζόμενη παραβίαση τοπικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας που προστατεύει τους καταναλωτές με εγγύηση δύο χρόνων σε όλες τις ηλεκτρονικές συσκευές, όπως τα προϊόντα της Apple, κατηγορώντας παράλληλα την εταιρεία ότι εσκεμμένα δεν πληροφορεί το κοινό για τα δικαιώματά του.

Ως γνωστόν η Apple προσφέρει εγγύηση ενός έτους στα προϊόντα της προσφέροντας παράλληλα στους καταναλωτές τη δυνατότητα επέκτασης μέσω των προγραμμάτων AppleCare. Η πρακτική αυτή έχει βρεθεί στο επίκεντρο σκληρής κριτικής αρκετές φορές στο παρελθόν έχοντας αναδειχθεί σε σπουδαίο πρόβλημα/εκνευρισμό ιδιαίτερα σε χώρες που η Apple δεν έχει επίσημη παρουσία με Apple Store, όπως η Ελλάδα.

Και σε χώρες, όμως, όπου η εταιρεία διαθέτει επίσημη παρουσία δεν έχουν αποφευχθεί φασαρίες. Συγκεκριμένα, στην Ιταλία πρόσφατα υπεβλήθη πρόστιμο ύψους 900.000€ για μη συμμόρφωση στα δύο χρόνια εγγύησης οδηγώντας την εταιρεία στη δημοσίευση διευκρινιστικού σημειώματος στην ιστοσελίδα της, στην μετέπειτα απόσυρση των πακέτων AppleCare από τα ράφια των καταστημάτων και στην επιβολή νέου προστίμου.

Το Βέλγιο δεν είναι, ωστόσο, η μοναδική χώρα στην οποία οι καταναλωτές έχουν κινητοποιηθεί νομικά εναντίον της Apple. H Πορτογαλία μετά τις εξελίξεις στην Ιταλία σκόπευε να κινηθεί και αυτή νομικά ενώ οι πρακτικές της Apple έχουν προσελκύσει τα βλέμματα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

[via MacUser]

Follow me on twitter


Ad

Ad

Team
iPhoneHellas
3,1416 μηνύματα
Twitter: @android
Φύλο: Όπως το δει κανείς
Κινητό: Android
Tablet: Για τα κουνούπια

Γιατί να γίνετε μέλη;

#2   Jimmy08

Jimmy08

    iPH Community Leader

  • 10.257 μηνύματα
  • Twitter:@JimmyR8
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone X
  • Tablet:iPad Air +4G
  • GameCenter:j0kerr

Δημοσίευση 16/01/2013 - 11:12

τωρα πηραν μυρωδια τι παιζεται...τοσα χρονια που ηταν, δεν αγοραζε apple κανεις;

καλλιο αργα παρα ποτε ομως...

#3   ipgpi

ipgpi

    iPH Contributor

  • 1.620 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone XS Max
  • Tablet:iPad Air

Δημοσίευση 16/01/2013 - 11:40

αυτες τιε βλακεεις κανουνε και θα δεις που αν τελικα υποχρτεωθει κ δινει 2ετη εγγυηση θα το περασει στο κοστος...ηδη πουλαει +50-60 ευρω περισσοτερο στην ΕΕ θα το κανει +100...read my lips...

#4   MarkKnopfler

MarkKnopfler

    iPH Intergalactic Leader

  • 16.726 μηνύματα
  • Twitter:@Fmiggas
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 5S
  • Tablet:iPad 4
  • GameCenter:markknopfler

Δημοσίευση 16/01/2013 - 11:45

Υπάρχουν νόμοι που καταπατει και καλά κάνουν και πανε δικαστικώς . Αν περάσει στην τιμή το 2ο χρόνο ( δλδ την υποχρέωση τους) βλέπουμε να κρίνουμε και να αποδοκιμάσουμε .. Εγώ προσωπικά αν δω ότι με 2ο χρόνο εγγύηση ( αν το παραδεχτεί ποτέ) αυξήσει την τιμή , δεν ξαναπαίρνω όσο κι αν μου αρέσει κάτι...

Αναρτημένη εικόνα


#5   Rallye

Rallye

    iPH Member

  • 317 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 4S
  • Tablet:iPad mini +4G

Δημοσίευση 16/01/2013 - 11:52

Υπάρχουν νόμοι που καταπατει και καλά κάνουν και πανε δικαστικώς . Αν περάσει στην τιμή το 2ο χρόνο ( δλδ την υποχρέωση τους) βλέπουμε να κρίνουμε και να αποδοκιμάσουμε .. Εγώ προσωπικά αν δω ότι με 2ο χρόνο εγγύηση ( αν το παραδεχτεί ποτέ) αυξήσει την τιμή , δεν ξαναπαίρνω όσο κι αν μου αρέσει κάτι...


Σιγά μην το παραδεχτεί! Τι περιμένεις να πει? "Επειδή στην Ευρώπη είσαστε κομπλεξικοί και μας κυνηγάτε, θα αυξήσουμε την τιμή"? Προφανώς και όχι.

Θα αυξήσει απλά τις τιμές και δε θα δώσει λογαριασμό κανένα. Και πολύ καλά θα κάνει! Κάνει άνοιγμα σε τέτοιες αγορές (κίνα, ινδία, βραζιλία) που σε λίγο η Ευρώπη θα είναι ένα τίποτα σε όγκο.

#6   hyperlost

hyperlost

    iPH Addict

  • 855 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Tablet:iPad 4
  • GameCenter:iwhisto

Δημοσίευση 16/01/2013 - 11:56

Υπάρχουν νόμοι που καταπατει και καλά κάνουν και πανε δικαστικώς . Αν περάσει στην τιμή το 2ο χρόνο ( δλδ την υποχρέωση τους) βλέπουμε να κρίνουμε και να αποδοκιμάσουμε .. Εγώ προσωπικά αν δω ότι με 2ο χρόνο εγγύηση ( αν το παραδεχτεί ποτέ) αυξήσει την τιμή , δεν ξαναπαίρνω όσο κι αν μου αρέσει κάτι...

Έτσι ειναι, αλλα δεν νομίζω να περάσει κατι στην τιμη, θα ειναι τραβηγμένο αν γίνει. Τώρα οι άλλοι συμμορφώνονται και απλα θα το κάνει και η apple, έπρεπε να το έκαναν νωρίτερα όπως λέει και ο Jimmy08 όμως.

αυτες τιε βλακεεις κανουνε και θα δεις που αν τελικα υποχρτεωθει κ δινει 2ετη εγγυηση θα το περασει στο κοστος...ηδη πουλαει +50-60 ευρω περισσοτερο στην ΕΕ θα το κανει +100...read my lips...


Δεν ειναι σωστό σκεπτικό αυτο. Το θέμα ειναι να προστατεύεται ο καταναλωτής απο την αρχη και να μην είμαστε ελαστικοι με μερικές εταιρίες. Ποσο μάλλον οταν μιλάμε για την apple, που δεν εχει οικονομικά προβληματα και εχει λεφτα στα ταμεία ωστε να σκεφτει πως να λύσει ενα θέμα που για όλους τους άλλους υπάρχει η ιδια υποχρέωση. Και τώρα αν ξεκινήσεις διαδικασίες θα σου αναγνωρίσουν την 2ετη εγγύηση, αλλα ειναι κουραστική διαδικασία και δεν είμαι υποχρεωμένος κάθε φορα να την κάνω αν κατι "αστοχησει" μέσα στην 2ετια.

#7   MarkKnopfler

MarkKnopfler

    iPH Intergalactic Leader

  • 16.726 μηνύματα
  • Twitter:@Fmiggas
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 5S
  • Tablet:iPad 4
  • GameCenter:markknopfler

Δημοσίευση 16/01/2013 - 11:57

Σιγά μην το παραδεχτεί! Τι περιμένεις να πει? "Επειδή στην Ευρώπη είσαστε κομπλεξικοί και μας κυνηγάτε, θα αυξήσουμε την τιμή"? Προφανώς και όχι.

Θα αυξήσει απλά τις τιμές και δε θα δώσει λογαριασμό κανένα. Και πολύ καλά θα κάνει! Κάνει άνοιγμα σε τέτοιες αγορές (κίνα, ινδία, βραζιλία) που σε λίγο η Ευρώπη θα είναι ένα τίποτα σε όγκο.


Κομπλεξικοι γιατί απαιτούμε αυτο που ορίζει ο νόμος που η Apple ηθελημένα και υπογειως καταπατει;
Θα φανεί αν θα το κάνει γι αυτο , προφανώς δεν θα βγάλει ανακοίνωση..

Ας πάει σε εκείνες τις χώρες λοιπόν αν δε σέβεται τους καταναλωτές, θα δούμε μακροπρόθεσμα ποιος θα χάσει.
Στην Ευρώπη υπάρχουν και ΜΜΕ πολύ ισχυρά που επηρεάζουν παγκοσμίως have in mind κάτι που δεν ισχύει για εκείνες τις χώρες τοσο.

Τελευταία επεξεργασία από: MarkKnopfler, 16/01/2013 - 11:58

Αναρτημένη εικόνα


#8   Lellos

Lellos

    iPH Enthousiast

  • 476 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 6S
  • Tablet:iPad 3

Δημοσίευση 16/01/2013 - 12:03

Αν πράξει κάτι τέτοιο και ανεβάσει την τιμή ,γεια σας.Δεν είμαστε πρόβατα.
Και μετά από ολα αυτά υπάρχουν ακόμη κάποιοι που λένε δημόσια σε blogs "αν το κινητό μας χαλάσει στους 13 μήνες,η apple δεν υποχρεούται να μας το επισκευάσει,γιατί πρέπει να το αποδείξουμε εμείς πως δεν είχε το πρόβλημα στους 6 πρώτους μήνες."
Ερμηνεύουν το νόμο όπως τους καπνίσει .ΕΥΓΕ

#9   GARFITO

GARFITO

    iPH Guru

  • 7.595 μηνύματα
  • Twitter:@vaggelisg77
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 7
  • Tablet:Άλλο
  • GameCenter:garfito2

Δημοσίευση 16/01/2013 - 12:11

αντε να δουμε θα την εχουμε την διετια?

3gs, 4, 4s, 5, s4, 5s, 6,6+,6s+,6s, se, 7+,7,8+,Χ, XS max, xs  - MacBookAir-Pro iPad 1,2,3,air. mini ipod4,ipod5,iPod nano,apple watch 1,2,3,4,5 ,  AirPods 1,2


#10   hyperlost

hyperlost

    iPH Addict

  • 855 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Tablet:iPad 4
  • GameCenter:iwhisto

Δημοσίευση 16/01/2013 - 12:13

Δεν μου φαίνεται να περάσει το κόστος σε αύξηση τιμής. Δεν ειναι όλες οι συσκευές που βγάζουν προβληματικές ώστε να χαλάνε μέσα στην 2ετια. Απλα η παραγωγή θα απορροφήσει το κόστος κάποιας επιπλέον ζήτησης για ανακατασκευασμένα, που πάλι όμως θα ειναι μικρο το ποσοστό προβληματικών συσκευών σε σχεση με τις πλήρως λειτουργικές.

Δεν νομίζω οτι υπάρχει λόγος να ανησυχει ο πιθανώς αγοραστής. Κανονικα περνάνε κανονισμοί σε αυτοκίνητα πχ υποχρεωτική χρήση ESP, abs (που κάποτε ήταν προαιρετικό) που στοιχίζουν πολλα παραπανω και απορροφούν το κόστος οι εταιρίες, προσφέροντας το αυτοκίνητο στην ιδια τιμη. Το θέμα ειναι να καταφέρει να περάσει το όλο σχέδιο, ώστε να εχουμε όντως επίσημα 2ετη εγγύηση και να μην χρειάζονται οι καταναλωτές να ψάχνονται, να ασχολούνται με νεο ΙΝΚΑ και να κυνηγάνε κατι που θα είχαν κανονικα.

#11   ipgpi

ipgpi

    iPH Contributor

  • 1.620 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone XS Max
  • Tablet:iPad Air

Δημοσίευση 16/01/2013 - 12:18

Έτσι ειναι, αλλα δεν νομίζω να περάσει κατι στην τιμη, θα ειναι τραβηγμένο αν γίνει. Τώρα οι άλλοι συμμορφώνονται και απλα θα το κάνει και η apple, έπρεπε να το έκαναν νωρίτερα όπως λέει και ο Jimmy08 όμως.



Δεν ειναι σωστό σκεπτικό αυτο. Το θέμα ειναι να προστατεύεται ο καταναλωτής απο την αρχη και να μην είμαστε ελαστικοι με μερικές εταιρίες. Ποσο μάλλον οταν μιλάμε για την apple, που δεν εχει οικονομικά προβληματα και εχει λεφτα στα ταμεία ωστε να σκεφτει πως να λύσει ενα θέμα που για όλους τους άλλους υπάρχει η ιδια υποχρέωση. Και τώρα αν ξεκινήσεις διαδικασίες θα σου αναγνωρίσουν την 2ετη εγγύηση, αλλα ειναι κουραστική διαδικασία και δεν είμαι υποχρεωμένος κάθε φορα να την κάνω αν κατι "αστοχησει" μέσα στην 2ετια.

Αν πράξει κάτι τέτοιο και ανεβάσει την τιμή ,γεια σας.Δεν είμαστε πρόβατα.
Και μετά από ολα αυτά υπάρχουν ακόμη κάποιοι που λένε δημόσια σε blogs "αν το κινητό μας χαλάσει στους 13 μήνες,η apple δεν υποχρεούται να μας το επισκευάσει,γιατί πρέπει να το αποδείξουμε εμείς πως δεν είχε το πρόβλημα στους 6 πρώτους μήνες."
Ερμηνεύουν το νόμο όπως τους καπνίσει .ΕΥΓΕ


ρε παιδια μη γελιομαστε, 600$ με 700ευρω ειναι αρκετο το καπελο που βαζει ηδη, τυχαιο νομιζεται το +50 που εβαλε φετος στο 5αρι σε σχεση με το 4s,,,στρωνει κλιμα μια κ βλεπει οτι τα περιθωρεια στενευουν κ αργα η γρηγορα ο επιτροπος θα ασχοληθει κ με αυτην...

οσο για την παραβιαση της ΕΕ νομοθεσιας εδω κρατη κ την γραφουν στα @@ τους, βλεπε ελλαδα με εισαγωγες μεταχειρισμενων...κλπ κλπ...μια εταιρεια παντοδυναμη θα κανει ευκολα πισω...τεσπα, food for thought ολα αυτα, κ αυτοι που λενε δεν θα ξαναγορασουν ας δουμε στο μελλον τι θα κανουν...;)

Τελευταία επεξεργασία από: ipgpi, 16/01/2013 - 12:20


#12   parafron4

parafron4

    iPH Elite Poster

  • 3.003 μηνύματα
  • Twitter:@parafron4
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: Άλλο
  • GameCenter:parafron4-

Δημοσίευση 16/01/2013 - 12:21

αντε να παιρνουν κ αλλοι σειρα γιατι πολυ κρατησε το αστειακι με τον 1 χρονο εγγυηση

#13   paliotomaro

paliotomaro

    iPH Addict

  • 601 μηνύματα
  • Φύλο: Δ/Α
  • Κινητό: Άλλο
  • Tablet:iPad 3

Δημοσίευση 16/01/2013 - 12:26

Ενταξει ειπαμε η apple ειναι μεγαλη οικονομικη οντοτητα αλλα ελεος η κομπλεξικη ευρωπη δεν ειναι αμελητεο μεγεθος :P

#14   ariusbb

ariusbb

    iPH User

  • 109 μηνύματα
  • Φύλο: Δ/Α

Δημοσίευση 16/01/2013 - 12:30

Στην Ιταλία δηλαδή παιδιά δίνει πλέον 2 χρόνια εγγύηση;

#15   Jimmy08

Jimmy08

    iPH Community Leader

  • 10.257 μηνύματα
  • Twitter:@JimmyR8
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone X
  • Tablet:iPad Air +4G
  • GameCenter:j0kerr

Δημοσίευση 16/01/2013 - 12:31

Να αυξήσει την τιμη για κάτι που υποχρεούται να δίνει εξαρχής;

Να το δούμε και αυτο..παγκόσμια πρωτιά θα ειναι.

Ad

Ad

Team
iPhoneHellas
3,1416 μηνύματα
Twitter: @android
Φύλο: Όπως το δει κανείς
Κινητό: Android
Tablet: Για τα κουνούπια

Γιατί να γίνετε μέλη;



Χρήστες που διαβάζουν αυτό το θέμα: 1

0 μέλη, 1 επισκέπτες, 0 ανώνυμοι χρήστες