190 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[thanosdk]

Πλεον πας για σφραγισμενο και τελος, μιλα οπως σου ειπαν με Customer Relations, και ξεμπερδευεις οριστικα.

[Darkoulis]

00800 4414 5417 παίρνω εκει τηλέφωνο βαζω ελληνικά η αγγλικά και μετα πατάω το 5;

[Darkoulis]

πείρα στο 00800 4414 5417 έβαλα στα Ελληνικά και πάτησα το 5, μου μίλισε κάποιος στα Ελληνικά και μου είπε ότι είναι πρωιστάμενος και μου είπε ότι θα το συζητήσουνε και ότι θα με πάρουνε τηλέφωνο την Δευτέρα, μου έδωσε και νέο Apple Care Service Case ID 946580612

 

Εδώ και το email 

 

 

Πρέπει να πατήσω αντί για Ελληνικά αλλα Αγγλικά και πατήσω την 5η επιλογή; 

[nikosgnr]

00800 4414 5417 παίρνω εκει τηλέφωνο βαζω ελληνικά η αγγλικά και μετα πατάω το 5;

Το 5. Όπως σου 'πα πιο πίσω μιλάνε Αγγλικά συνεπώς να είσαι προετοιμασμένος.

[Darkoulis]

Το 5. Όπως σου 'πα πιο πίσω μιλάνε Αγγλικά συνεπώς να είσαι προετοιμασμένος.

Έκανα μαμακία δλδ... Να ξαναπάρω τηλέφωνο αλλά να το βάλλω στα Αγγλικά και να επιλέξω το 5 ΟΚ, θα μου δώσουνε Έλληνα η θα συνδεθώ με εξωτερικό;

[Darkoulis]

Στα Αγγλίκα πάτησα το 5 αλλα δεν με έβγαλε κάπου μου ξανα επανέλαβε τις 4 επιλογές σέρβις για iPad, iPod, iPhone, Mac δεν με βγάζει κάπου αλλού πατώντας το 5 απλά μου ξανα επαναλαμβάνει τις επιλογές.

Στα Ελλινηκά που πάτησα το 5 μου βγήκε ξανα ο κύριος που μίλησα ποιο πρίν. 

Τελευταία επεξεργασία από: Darkoulis, 02/10/2015 - 13:51

[nikosgnr]

Ζητάς να μιλήσεις απευθείας με το Customer Relations.

[Darkoulis]

Ζητάς να μιλήσεις απευθείας με το Customer Relations.

Μα τους το ζήτησα και ο Κύριος Ορέστης Μέλλιτας είναι ο προϊστάμενος τους εκεί, τους ζήτησα να μιλήσω με το Customer Relations αποκλειστικά και μου λέει ότι είναι ο ανώτερος εκεί. Το μόνο που μου είπε ότι θα συνεννοηθούν με τις άλλες δύο κοπέλες που είχανε αναλάβει τις υποθέσεις με το τηλέφωνο μου και θα με καλέσουν την Δευτέρα. 

Τελευταία επεξεργασία από: Darkoulis, 02/10/2015 - 13:58

[nikosgnr]

Εσύ αυτή τη στιγμή μιλάς με το ελληνικό Support εδώ. Το Customer Relations είναι ένα σκαλί πιο πάνω.

 

Μου κάνει εντύπωση βέβαια που δε σε συνδέουν. Δεν είσαι ευχαριστημένος απο τη μέχρι τώρα αντιμετώπιση, ζητάς το επόμενο βήμα.

[Darkoulis]

Εσύ αυτή τη στιγμή μιλάς με το ελληνικό Support εδώ. Το Customer Relations είναι ένα σκαλί πιο πάνω.

 

Μου κάνει εντύπωση βέβαια που δε σε συνδέουν. Δεν είσαι ευχαριστημένος απο τη μέχρι τώρα αντιμετώπιση, ζητάς το επόμενο βήμα.

Μα το τους το ζητάω να με συνδέσουν με Customer Relations αλλά μου λέει ότι αυτός είναι ο προϊστάμενος και ότι θα το διευθετήσουν το θέμα.

Να τους ξανά καλέσω και να τους πω να με συνδέσουν με το ζόρι;

[omorfonios]

Μα το τους το ζητάω να με συνδέσουν με Customer Relations αλλά μου λέει ότι αυτός είναι ο προϊστάμενος και ότι θα το διευθετήσουν το θέμα.

Να τους ξανά καλέσω και να τους πω να με συνδέσουν με το ζόρι;

μα λογικό είναι... αν κανεις κληση στο νούμερο τις ελλάδας με έλληνα θα μιλήσεις...! δεν μπορούνε να σε συνδέσουνε αυτή...

[PanosMouz]

μα λογικό είναι... αν κανεις κληση στο νούμερο τις ελλάδας με έλληνα θα μιλήσεις...! δεν μπορούνε να σε συνδέσουνε αυτή...

Σε συνδέουνε. Το είχα κάνει με το iPod Nano που είχα (πίσω στο 2006), εκτός αν άλλαξαν τόσο τα πράγματα απο τότε.

[Darkoulis]

μα λογικό είναι... αν κανεις κληση στο νούμερο τις ελλάδας με έλληνα θα μιλήσεις...! δεν μπορούνε να σε συνδέσουνε αυτή...

εάν ξέρεις το τηλέφωνο για το Customer Relation πες το.

[nikosgnr]

Μα το τους το ζητάω να με συνδέσουν με Customer Relations αλλά μου λέει ότι αυτός είναι ο προϊστάμενος και ότι θα το διευθετήσουν το θέμα.

Να τους ξανά καλέσω και να τους πω να με συνδέσουν με το ζόρι;

Σου ξαναλέω. Μιλάμε για άλλο, διαφορετικό τμήμα.

 

Λόγω των τραγελαφικών καταστάσεων πες, θέλω να μιλήσω με το Customer Relations απευθείας. Όχι με το Support εκεί.

 

μα λογικό είναι... αν κανεις κληση στο νούμερο τις ελλάδας με έλληνα θα μιλήσεις...! δεν μπορούνε να σε συνδέσουνε αυτή...

Δε παίζει ρόλο σε ποιο Support κάνεις κλήση. Το Customer Relations είναι άλλο τμήμα.

 

Και σε συνδέουν. Αυτοί.

[Darkoulis]

ξανά κάνω προσπάθεια τώρα.

 

Ε ρε τόση γκίνια δεν έχει ξανά γίνει!