79 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[georgeol]

Εδώ και καμιά δεκαριά ημέρες παρέλαβα τον MacBook Pro 15" (2017) και τον ενεργοποίησα (High Sierra 10.13.3) χωρίς να επαναφέρω τίποτα από το backup. Αντιμετωπίζω 2-3 προβλήματα και θα ήθελα την βοήθεια σας. 

1) Όταν ενεργοποιώ το mail app μετά από λίγο αρχίζει να σέρνεται το internet (μιλάμε για τραγικές ταχύτητες). Αν πατήσω "απενεργοποίηση" ή "επανεκκίνηση" δεν γίνεται τίποτα, πατάω δεύτερη φορά και μου βγάζει μήνυμα ότι το mail app εμποδίζει τον τερματισμό οπότε κάνω "επιβολή τερματισμού". Μετά την επανεκκίνηση το πρόβλημα λύνεται αλλά αν ανοίξω το mail έχω πάλι τα ίδια.

2) Όταν έκανα διαμόρφωση στην touch Bar έβαλα ένα 5ο εικονίδιο στο Control Strip και από τότε δεν λειτουργούσε το slide για την αυξομείωση του φωτισμού και του ήχου. Απεγκατέστησα το 5ο εικονίδιο και το πρόβλημα λύθηκε, πήρα την εξυπηρέτηση της Apple και μου είπε να τοποθετήσω πάλι το 5ο εικονίδιο για να δούμε αν το κάνει, έλα όμως που πλέον δεν μπορώ να βάλω 5ο εικονίδιο στο Control Strip!!!! μου είπε λοιπόν ότι θα το προωθήσει στους μηχανικούς να μου πουν ποια είναι η σωστή λειτουργία!

3) Στο Startup δεν ακούγεται κανένας ήχος, σε ερώτηση στην εξυπηρέτηση μου είπε ότι στα καινούργια μηχανήματα δεν ακούγεται πλέον ήχος

 

 

[giodis]

1. Μήπως τρέχεις κάποιο antivirus scanner ;.

3. Σωστό, δεν ακούγεται πλέον στα μοντέλα 2016 και νεότερα.

[georgeol]

 

1. Μήπως τρέχεις κάποιο antivirus scanner ;.

3. Σωστό, δεν ακούγεται πλέον στα μοντέλα 2016 και νεότερα.

 

3. Ωραία!

1. Δεν τρέχω τίποτα, το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν είναι ανοιχτό το mail app

Τελευταία επεξεργασία από: georgeol, 24/02/2018 - 17:06

[giodis]

1. Backup τα data σου.

2. Κλείσε το Mail.

3. Click το Desktop ώστε να έρθει στο προσκήνιο ο Finder.

4. Πάτησε τα πλήκτρα command-shift-L (⌘-⇧-L).

5. Στο παράθυρο Library που προκύψει πήγαινε στον φάκελο Containers.

6. Σύρε στο Desktop τον φάκελο (όχι το περιεχόμενο του) com.apple.mail.

7. Άνοιξε το Mail και έλεγξε.

8. Αν το θέμα δεν εκλείψει σύρε τον φάκελο στην θέση του > Replace.

9. Δοκίμασε το ίδιο και πάλι στο Containers  με τον φάκελο com.apple.MailServiceAgent.

[georgeol]

1. Backup τα data σου.
2. Κλείσε το Mail.
3. Click το Desktop ώστε να έρθει στο προσκήνιο ο Finder.
4. Πάτησε τα πλήκτρα command-shift-L (⌘-⇧-L).
5. Στο παράθυρο Library που προκύψει πήγαινε στον φάκελο Containers.
6. Σύρε στο Desktop τον φάκελο (όχι το περιεχόμενο του) com.apple.mail.
7. Άνοιξε το Mail και έλεγξε.
8. Αν το θέμα δεν εκλείψει σύρε τον φάκελο στην θέση του > Replace.
9. Δοκίμασε το ίδιο και πάλι στο Containers με τον φάκελο com.apple.MailServiceAgent.

Στο βήμα 6 εννοείς ότι παίρνω το φάκελο όπως είναι;


Sent from my iPhone using Tapatalk

[giodis]

Σύρεις στο Desktop το εικονίδιο του φακέλου com.apple.mail.

[georgeol]

Ok. Θα δοκιμάσω και θα επανέλθω


Sent from my iPad using Tapatalk

[georgeol]

1. Backup τα data σου.
2. Κλείσε το Mail.
3. Click το Desktop ώστε να έρθει στο προσκήνιο ο Finder.
4. Πάτησε τα πλήκτρα command-shift-L (⌘-⇧-L).
5. Στο παράθυρο Library που προκύψει πήγαινε στον φάκελο Containers.
6. Σύρε στο Desktop τον φάκελο (όχι το περιεχόμενο του) com.apple.mail.
7. Άνοιξε το Mail και έλεγξε.
8. Αν το θέμα δεν εκλείψει σύρε τον φάκελο στην θέση του > Replace.
9. Δοκίμασε το ίδιο και πάλι στο Containers με τον φάκελο com.apple.MailServiceAgent.

Δυστυχώς δεν έγινε τίποτα. Να σημειώσω ότι όταν κάνω δεξί κλικ -> τερματισμός, η εφαρμογή δεν κλείνει αν δεν περάσει 1-1,5 λεπτό


Sent from my iPad using Tapatalk

[giodis]

Ένα Etrecheck report του συστήματος σου θα βοηθούσε στον εντοπισμό προφανών αιτίων που μπορεί να προκαλούν θέμα. 

 

Aποσύνδεσε   τυχόν περιφερειακά τρίτων κατασκευαστών.

 

 

Τρέξε το utility,  όταν προκύψει το interface scroll down > Report > Copy Report  και με command-V ανέβασε το στο νήμα.

 

 

 report.png   153,27KB   25 λήψεις

 

[georgeol]

EtreCheck version: 4.0.4 (4A150)

Report generated: 2018-02-24 19:33:35

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 2:07

Performance: Excellent

Problem: No problem - just checking

Major Issues:

Anything that appears on this list needs immediate attention.

Adware - Adware detected.

Minor Issues:

These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.

Clean up - There are orphan files that could be removed.

Unsigned files - There is unsigned software installed. It appears to be legitimate but should be reviewed.

Hardware Information:

MacBook Pro (15-inch, 2017)

MacBook Pro Model: MacBookPro14,3

1 2,8 GHz Intel Core i7 (i7-7700HQ) CPU: 4-core

16 RAM Not upgradeable

BANK 0/DIMM0

8 GB LPDDR3 2133 ok

BANK 1/DIMM0

8 GB LPDDR3 2133 ok

Battery: Health = Normal - Cycle count = 8

Video Information:

Radeon Pro 555 - VRAM: 2 GB

Intel HD Graphics 630 - VRAM: 1536 MB

Color LCD 3360 x 2100

Drives:

disk0 - APPLE SSD SM0256L 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes)

Internal PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express

disk0s1 - EFI [EFI] 315 MB

disk0s2 250.69 GB

disk1s1 - Macintosh HD (APFS) 250.69 GB 52.37 GB

disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] 250.69 GB 25 MB

disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] 250.69 GB 510 MB

disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] 250.69 GB 1.07 GB

Mounted Volumes:

disk1s1 - Macintosh HD 250.69 GB (196.57 GB free)

APFS

Mount point: /

disk1s4 - VM [APFS VM] 250.69 GB (196.57 GB free)

APFS

Mount point: /private/var/vm

Network:

Interface en0: Wi-Fi

802.11 a/b/g/n/ac

One IPv4 address

Interface en6: Bluetooth PAN

Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

iCloud Quota: 2.97 GB available

System Software:

macOS High Sierra 10.13.3 (17D102)

Time since boot: Less than an hour

System Load: 0.99 (1 min ago) 1.27 (5 min ago) 0.98 (15 min ago)

Security:

System Status Gatekeeper Mac App Store and identified developers System Integrity Protection Enabled

Adware:

Launchd: /Library/LaunchAgents/macsearch.plist

Reason: Adware name match

Executable: /Library/Application Support/Agent/macsearch DistributerName=sfmctar2 ChannelId=006 DeviceId=d05b5a92-cb4d-5bb3-888c-165ccd783dc5 Country=GR BarcodeId=52143006 Date=2018-02-16

Unsigned Files:

Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.xenomania.cw.plist

Executable: ~/Library/xenomania.cw/xenomania.cw.app/Contents/MacOS/xenomania.cw

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.audiojinglex.soundtree.agent.plist

Executable: /Library/Audio/Plug-Ins/HAL/Audiojingle.driver/Contents/Resources/Audiojingleagent.xpc/Contents/MacOS/Audiojingleagent

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.Dalmania.uo.plist

Executable: /Library/Dalmania.uo/Dalmania.uo.app/Contents/MacOS/Dalmania.uo

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.audiojinglex.soundtree.agent.plist

Executable: /Library/Audio/Plug-Ins/HAL/Audiojingle.driver/Contents/Resources/Audiojingleagent.xpc/Contents/MacOS/Audiojingleagent

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.tantalum.plist

Executable: ~/Library/capon/sfBoyggx/RmtGAinN/wJnparrp/tantalum

Kernel Extensions:

/Library/Extensions

[Loaded] ufsd_NTFS.kext (15.0.**1 - SDK 10.10)

System Launch Agents:

[Not Loaded] 7 Apple tasks [Loaded] 164 Apple tasks [Running] 119 Apple tasks

System Launch Daemons:

[Not Loaded] 37 Apple tasks [Loaded] 178 Apple tasks [Running] 116 Apple tasks

Launch Agents:

[Loaded] macsearch.plist (? 3e5ffacd - installed 2018-02-16) [Loaded] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installed 2018-02-17) [Loaded] com.audiojinglex.soundtree.agent.plist (? 5c0ee2b3 - installed 2018-02-15) [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-12-14) [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-12-14) [Loaded] com.Dalmania.uo.plist (? 6f7dc388 - installed 2018-02-16) [Running] com.paragon-software.ntfs.notification-agent.plist (Paragon Software GmbH - installed 2017-08-21)

Launch Daemons:

[Running] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2018-02-17) [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-12-14) [Loaded] com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-12-14) [Running] com.paragon-software.ntfsd.plist (Paragon Software GmbH - installed 2017-08-21) [Loaded] com.paragon-software.ntfs.loader.plist (Apple, Inc. - installed 2018-01-19) [Running] com.paragon-software.installer.plist (Paragon Software GmbH - installed 2018-02-15) [Loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2016-06-11) [Loaded] com.audiojinglex.soundtree.agent.plist (? 5c0ee2b3 - installed 2018-02-15)

User Launch Agents:

[Loaded] com.triplopy.plist (? 0 - installed ) [Running] com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2018-02-10) [Loaded] com.xenomania.cw.plist (? 0 - installed 2017-09-28) [Loaded] com.tantalum.plist (? 0 - installed 2017-04-09)

User Login Items:

FSMenuAppLoginItemHelper SMLoginItem (installed 2017-09-13)

(/Applications/Paragon NTFS for Mac 15.app/Contents/Library/LoginItems/FSMenuAppLoginItemHelper.app)

1Password mini SMLoginItem (Mac App Store - installed 2018-02-24)

(/Applications/1Password.app/Contents/Library/LoginItems/2BUA8C4S2C.com.agilebits.onepassword-osx-helper.app)

Internet Plug-ins:

QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-02-15)

Safari Extensions:

1Password.safariextz - AgileBits - https://agilebits.com/onepassword (installed 2018-02-16)

3rd Party Preference Panes:

GRproofing (installed 2015-10-01)

NTFS (installed 2017-09-13)

Time Machine:

Skip System Files: No

Mobile backups:

Auto backup: Yes

Volumes being backed up:

Macintosh HD: Disk size: 250.69 GB - Disk used: 54.12 GB

Destinations:

T*****************r [Network] (Last used)

Total size: 3.93 TB

Total number of backups: 26

Oldest backup: 2018-02-17 19:51:27

Last backup: 2018-02-24 17:03:03

Top Processes by CPU:

Process (count) Source % of CPU WindowServer Apple 8 kernel_task Apple 3 ControlStrip Apple 0 TouchBarServer Apple 0 loginwindow Apple 0

Top Processes by Memory:

Process (count) Source RAM usage kernel_task Apple 1.07 GB com.apple.WebKit.WebContent Apple 318 MB mdworker (15) Apple 268 MB WindowServer Apple 145 MB Finder Apple 126 MB

Top Processes by Network Use:

Process Source Input Output biometrickitd Apple 79 KB 151 KB mDNSResponder Apple 122 KB 57 KB apsd Apple 15 KB 24 KB netbiosd Apple 7 KB 3 KB cloudd Apple 7 KB 2 KB

Top Processes by Energy Use:

Process (count) Source Energy usage (0-100) WindowServer Apple 4 coreauthd (2) Apple 0 assistantd Apple 0 CommCenter Apple 0 Finder Apple 0

Virtual Memory Information:

Available RAM 11.02 GB Free RAM 7.77 GB Used RAM 4.98 GB Cached files 3.25 GB Swap Used 0 B

Software Installs (past 30 days):

Name Version Install Date TeamViewer 13.0.6447 2018-02-16 The Unarchiver 3.11.3 2018-02-16 Shazam 1.2.5 2018-02-17 1Password 6.8.7 2018-02-24

Clean up:

~/Library/LaunchAgents/com.triplopy.plist

/Users/[redacted]/Library/UpdateMac/faineancy/faineancy

Executable not found

Diagnostics Information (past 7 days):

2018-02-24 17:03:56 mediaremoted Crash

objc_msgSend selector name: isKindOfClass:

2018-02-20 20:14:45 iMovie.app Hang

2018-02-20 19:54:22 cloudd Crash

Terminating app due to uncaught exception NSInternalInconsistencyException reason: Path UsersLibraryCachesMMCS deletedrenamed crashing.terminating with uncaught exception of type NSExceptionabort called

End of report

[giodis]

Έχεις μολυνθεί από malware, το πως μόνο εσύ μπορείς  να γνωρίζεις.

 

Για τρέξε το Malwarebytes, έλεγξε και βλέπουμε.

[georgeol]

 

Έχεις μολυνθεί από malware, το πως μόνο εσύ μπορείς  να γνωρίζεις.

 

Για τρέξε το Malwarebytes, έλεγξε και βλέπουμε.

 

Το έτρεξα μου έβγαλέ κάποια αποτελέσματα και μου ζήτησε επανεκκίνηση, μετά την επανεκκίνηση το ξαναέτρξα και λέει ότι είμαι καθαρός...

Συνημμένα αρχεία

•  Στιγμιότυπο 2018-02-24, 7.58.23 μμ.png   219,4KB   23 λήψεις

[giodis]

Ωραία, επιμένει το θέμα ;.

[georgeol]

Ωραία, επιμένει το θέμα ;.

Θα το παρακολουθήσω λίγη ώρα και θα επανέλθω.

Πως μπορεί να μολύνθηκα? 

[georgeol]

Δυστυχώς το πρόβλημα παραμένει. Πέρα από το θέμα με το internet, όταν κάνω στο mail app δεξί κλικ -> τερματισμός, κάνει 2 λεπτά για να κλείσει