Χρειαζομαι την αμεριστη συμπαρασταση και βοηθεια σας απεναντι στην ελληνικη πραγματικοτητα.
Ειμαι fun της Apple και κατοχος iPod Νano 2GB, macbook black 13 inch και εδω και 5 μήνες και iPhone 3G white 16GB.
Ας μπω στο θέμα. Αγόρασα τη πρώτη μέρα κυκλοφορίας του,το iPhone στην Ελλάδα απο υποκατάστημα Vodafone. Η συσκευή ειχε ελλάτωμα στο μικρόφωνο απο την αρχή όπως και αρκετά iPhone 3G όπως διαπίστωσα στο διαδίκτυο. Μέγα λάθος για εμένα οτι καθυστέρησα 3-4 μήνες να το πάω για σέρβις (αλλα νομίζω οτι είναι και επιλογή μου να το πάω για σέρβις όποτε εγώ θέλω απο τη στιγμή που έχει 2 χρόνια εγγύηση).
Θα ήθελα να τονίσω οτι η συσκευή μου λειτουργούσε κανονικά,δηλαδή έμπαινε στο διαδικτυο κανονικα, εστελνε μηνύματα, εβλεπε φωταγραφίες όλες οι λειτουργίες κανονικά εκτός του ότι δε μπορούσαν να με ακούσουν καλά οι συνομιλητές μου.
Η απάντηση απο το σέρβις του παρόχου κινητής τηλεφωνίας ήρθε μετα απο 10 ημέρες σχεδόν και ήταν οτι σύμφωνα πάντα με εκείνους βρέθηκαν ίχνη υγρασίας στη συσκευή (πράγμα απολύτως φυσιολογικό και για την εποχή αλλα και για μια συσκευή τηλεφωνίας η οποία χρησιμοποιείται για διάστημα 4 μηνών, για αυτο το λόγο τόνισα παραπάνω οτι η συσκευή λειτουργούσε κανονικά δηλαδή δεν έκανα μπάνιο μαζί με το κινητό μου και μετά τους ζήτησα να μου το φτιάξουν, επαναλαμβάνω η συσκευή λειτουργούσε κανονικά μόνο που δεν ακουγόμουν στους συνομιλητές μου) και για αυτο το λόγο μου ακυρώνουν την εγγύηση και μου ζητούν 500 ευρώ για να την επισκευάσω ή μου δίνουν την εναλλακτική να μου πιστώσουν 200 ευρώ και εγώ να αγοράσω καινούργια συσκευή. Με λίγα λόγια χωρίς να έχω καμία υπαιτιότητα μου ζητούν είτε να πληρώσω 500 ευρώ είτε να αγοράσω καινούργια συσκευή 569 ευρώ και να μου πιστώσουν 200 ευρώ στο λογαριασμό μου. Μπρός γκρεμός και πίσω ρέμα!
Να επισημάνω οτι το macbook το αγόρασα στο Λονδίνο απο Apple Store και ήταν και εκείνο ελλατωματικό η διαφορά όμως είναι ότι όταν το πήγα πίσω στο μαγαζί μου ζήτησαν συγνώμη και μου παρέδωσαν ένα καινούργιο σε 2 λέπτα. Χωρίς καμία προσπάθεια να με βγάλουν κλέφτη ή οτι προσπαθώ να τους γελάσω. Αν γινόταν το ίδιο στην ελλάδα σε οποιοδήποτε προιόν θα συναντήσουσα ανυπέρβλητα εμπόδια και το πιθανότερο να έβαζα τον υπολογιστή στον................. όπως φαίνεται να κάνω και με το iPhone.
Νιώθω ανυπεράσπιστος και εξαπατημένος. Πως να αποδείξω οτι δεν είμαι ελέφαντας
?? Πώς να βρώ το δίκιο μου?Εντωμεταξύ ενώ έχω αρνηθεί κατηγορηματικά να πληρώσω έστω και 1 ευρώ η εταιρία δε μου εχει επιστρέψει ακόμα τη συσκευή μου απο τις 16 δεκεμβρίου (στις 24 αρνήθηκα δεκεμβρίου τελειωτικά) έως σήμερα 5 Ιανουαρίου 2009.
Παρακαλώ τη βοήθεια σας ειμαι απεγνωσμένος δε ξέρω τι αλλο να κανω
?????
Υ.Γ : κρίνεται η αξιοπιστία μίας άρτια οργανωμένης (απο τις εμπειρίες μου στο εξωτερικό τουλάχιστον),λόγω της καταραμένης ελληνικής νοοτροπίας και πραγματικότητας. Η τύχη του κάθε έλληνα βρίσκεται στα χέρια και στη κρίση του κάθε υπαλλήλου που η δε ξέρει να κάνει καλά τη δουλειά του ή δε μπορεί ή απλά δε θέλει. Και όλα αυτά γιατί δεν υπάρχει στοιχειώδης προφυλάξη για τους καταναλωτές.
ΚΑΠΕΡΔΑΣ ΓΙΩΡΓΟΣ
phone removed by sepsis
5 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2009
ΑΘΗΝΑ
