83 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[nikosgnr]

Η Apple δε φέρει καμία ευθύνη για τον 2ο χρόνο.

 

Επίσης για το όλο θέμα της εγγύησης γενικότερα, δεν ασχολείσαι περαιτέρω παρα μόνο αυτοί στο Public.

[nsxbass]

Φυσικά και επιμένεις στο Public. Απλά μπορείς αν θέλεις να πάρεις τηλέφωνο στα κεντρικά του Public, να τους εξηγήσεις την κατάσταση και να τους πεις ότι η εγγύηση είναι 2 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς και απαιτείς να σε καλύψουν και ότι το κατάστημα εκεί αρνείται.

 

Λογικά θα πάρουν αυτοί το κατάστημα να σε κατευθύνει.

 

Εναλλακτικά πες τους να στείλουν το τηλέφωνο στο service τους κατευθείαν και να γράψουν στα σχόλια της επισκευής ότι ο πελάτης ζητάει κάλυψη εντός της διετούς εγγύησης βάσει της ελληνικής νομοθεσίας.

 

Αν το γυρίσουν πίσω χωρίς να το περάσουν, θα πρέπει να στο δώσουν γραπτά υποχρεωτικά που δεν παίζει.

[nsxbass]

Η Apple δε φέρει καμία ευθύνη για τον 2ο χρόνο.

 

Επίσης για το όλο θέμα της εγγύησης γενικότερα, δεν ασχολείσαι περαιτέρω παρα μόνο αυτοί στο Public.

Νίκο νομικά όντως δεν έχει καμία ευθύνη αλλά η περιβόητη αίτηση για την διετία προς την Apple από το κατάστημα υπάρχει σίγουρα και επιβεβαιωμένα (άσχετο με το αν θα έπρεπε ή όχι να υπάρχει) και είναι απλά μία τυπική διαδικασία για να είναι και αυτοί καλυμμένοι στην ουσία.

Τελευταία επεξεργασία από: nsxbass, 27/11/2017 - 18:46

[pats]

Νίκο νομικά όντως δεν έχει καμία ευθύνη αλλά η περιβόητη αίτηση για την διετία προς την Apple από το κατάστημα υπάρχει σίγουρα και επιβεβαιωμένα (άσχετο με το αν θα έπρεπε ή όχι να υπάρχει) και είναι απλά μία τυπική διαδικασία για να είναι και αυτοί καλυμμένοι στην ουσία.

πέραν του χρόνου που δίνεται απο την apple ,για να καλυφθει στον 2ο χρόνο χρεωνεται ο πωλητής οπότε δεν κανουν καποια αιτηση στην apple.αλλαζεται με κοστος απο τον πωλητη χωρις να χρεωνεται ο πελάτης.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[nsxbass]

Νομίζω είσαι λάθος εδώ, δεν χρεώνεται ο πωλητής, αν ήταν να χρεώνονται από την τσέπη τους για κάθε iPhone που χάλαγε μετά τον 1ο χρόνο θα είχαν σταματήσει να πουλάνε iPhone καθώς δεν θα τους συνέφερε.

 

Η αίτηση ξαναλέω γίνεται στην ουσία ώστε ο πωλητής να πάρει το ΟΚ από την Apple ότι θα τον καλύψει και δεν θα τα βάλει από την τσέπη του.

Για αυτό πρακτικά ακόμα και όχι να απαντήσει η Apple αυτό δεν θα πρέπει να αφορά τον πελάτη.

Πάλι ο πωλητής θα πρέπει να τον καλύψει απλά από την τσέπη του.

 

Η αίτηση υπάρχει, την έχω δει προσωπικά να συμπληρώνεται και αν ψάξω ίσως έχω και αντίγραφό της κάπου από κάποια παλιότερη επισκευή εντός διετίας.

[pats]

Νομίζω είσαι λάθος εδώ, δεν χρεώνεται ο πωλητής, αν ήταν να χρεώνονται από την τσέπη τους για κάθε iPhone που χάλαγε μετά τον 1ο χρόνο θα είχαν σταματήσει να πουλάνε iPhone καθώς δεν θα τους συνέφερε.

Η αίτηση ξαναλέω γίνεται στην ουσία ώστε ο πωλητής να πάρει το ΟΚ από την Apple ότι θα τον καλύψει και δεν θα τα βάλει από την τσέπη του.
Για αυτό πρακτικά ακόμα και όχι να απαντήσει η Apple αυτό δεν θα πρέπει να αφορά τον πελάτη.
Πάλι ο πωλητής θα πρέπει να τον καλύψει απλά από την τσέπη του.

Η αίτηση υπάρχει, την έχω δει προσωπικά να συμπληρώνεται και αν ψάξω ίσως έχω και αντίγραφό της κάπου από κάποια παλιότερη επισκευή εντός διετίας.

για τον 2ο χρόνο η χρέωση βασει gsx παει στον πωλητή εφ οσον μιλάμε για παρόχους κινητής.και ανετα τους συμφέρει να το κανουν αυτό καθως χαμένοι δεν βγαίνουν..
αν η αγορα εχει γινει απο ευρωπαικο apple store τοτε χρεωνεται η μαμα εταιρεία.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Τελευταία επεξεργασία από: pats, 28/11/2017 - 11:30

[nsxbass]

Και τότε γιατί να μπλέξει το gsx?

 

Για να πιστοποιήσει η Apple τη βλάβη και να υπάρχει αρχείο μόνο?

 

Σου λέω σε iStorm 2 φορές συμπληρώθηκε η αίτηση για τη διετία μπροστά μου και μάλιστα θυμάμαι ότι στην πορεία επισκευής στο ίντερνετ υπήρχε στάδιο που έλεγε αναμονή έγκρισης από την Apple.

 

Όταν τυπικά εγκρίθηκε τότε συνεχίστηκε η επισκευή.

[pats]

Και τότε γιατί να μπλέξει το gsx?

Για να πιστοποιήσει η Apple τη βλάβη και να υπάρχει αρχείο μόνο?

Σου λέω σε iStorm 2 φορές συμπληρώθηκε η αίτηση για τη διετία μπροστά μου και μάλιστα θυμάμαι ότι στην πορεία επισκευής στο ίντερνετ υπήρχε στάδιο που έλεγε αναμονή έγκρισης από την Apple.

Όταν τυπικά εγκρίθηκε τότε συνεχίστηκε η επισκευή.

σε οποιαδηποτε αλλαγη imei πρεπει να δηλωθει το swap στο gsx για να φαινεται η διακριση original και active.στον 2ο χρονο δινουν swap και οχι σφραγισμενη συσκευη


Sent from my iPhone using Tapatalk

[nsxbass]

σε οποιαδηποτε αλλαγη imei πρεπει να δηλωθει το swap στο gsx για να φαινεται η διακριση original και active.στον 2ο χρονο δινουν swap και οχι σφραγισμενη συσκευη


Sent from my iPhone using Tapatalk

Γιατί στον πρώτο χρόνο δίνουν σφραγισμένη συσκευή? Ούτε στα Apple Store...

 

Εδώ πολλές φορές πλέον ούτε swap δεν δίνουν αλλά προχωρούν σε επισκευή ανάλογα τη βλάβη.

Τελευταία επεξεργασία από: nsxbass, 28/11/2017 - 12:33

[paparainbow]

Τους ειπα οτι θελω να κανω αιτηση στην apple για καλυψη διετους εγγυησης και μου ειπαν οτι δεν γινετε να κανουν αυτοι τετοια αιτηση.. Μην απορειτε, ειμαι μονιμος κατοικος Μυτιληνης και εδω οι ανθρωποι ειναι λιγο ''τραχανολεβιεδες''. Οποτε δεν επικοινωνω με την Apple μονος μου αλλα επιμενω στο public

μιλα αν θες με infoquest, να σε ενημερωσουν για την διαδικασια. ειναι βλακεια το ξερω, αλλα ετσι θα βγαλεις μεν ακρη, αλλα θα πρπεει να επωμιστεις το κοστος απο/προς αθηνα. Χρησιμοποιησε το σαν τελευταια λυση.

[alej]

Παίδες, από KOTSOVOLOS / GERMANOS iPhone η infoquest καλύπτει διετία; Ή πας αναγκαστικά σε κατάστημα δικό τους;


Sent from my iPhone using Tapatalk

[pats]

Γιατί στον πρώτο χρόνο δίνουν σφραγισμένη συσκευή? Ούτε στα Apple Store...

Εδώ πολλές φορές πλέον ούτε swap δεν δίνουν αλλά προχωρούν σε επισκευή ανάλογα τη βλάβη.

αυτο προσπαθω να σου εξηγησω.οτι σε αλλαγη imei δηλωνεται υποχρεωτικα στο gsx και στελνεται η συσκευη στην apple.αρα το gsx που ρωτας πως κολλαει σου λεω οτι ειναι υποχρεωτικο

οι παροχοι δινουν υποχρεωτικα swap.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Τελευταία επεξεργασία από: pats, 28/11/2017 - 13:27

[pats]

Παίδες, από KOTSOVOLOS / GERMANOS iPhone η infoquest καλύπτει διετία; Ή πας αναγκαστικά σε κατάστημα δικό τους;


Sent from my iPhone using Tapatalk

αν θελουν το δεχονται,αν όχι το πας στον παροχο


Sent from my iPhone using Tapatalk

[nikosgnr]

Παίδες, από KOTSOVOLOS / GERMANOS iPhone η infoquest καλύπτει διετία; Ή πας αναγκαστικά σε κατάστημα δικό τους;

Όπως έχουμε πει πολλές φορές, για το 2ο χρόνο ακριβώς επειδή είναι υποχρέωση του πωλητή, καλό είναι πρώτα να απευθύνεσαι εκεί.

 

αυτο προσπαθω να σου εξηγησω.οτι σε αλλαγη imei δηλωνεται υποχρεωτικα στο gsx και στελνεται η συσκευη στην apple.αρα το gsx που ρωτας πως κολλαει σου λεω οτι ειναι υποχρεωτικο

οι παροχοι δινουν υποχρεωτικα swap.

Πολύ σωστός.

 

Και έχω την εντύπωση πως το τελευταίο για το Swap, άλλαξε με την επισημοποίηση των εξουσιοδοτημένων πρίν λίγα χρόνια.

 

Όταν οι πάροχοι πρίν κάνανε ό,τι γούσταραν.

[nsxbass]

Άρα καταλήγουμε στο ότι η αίτηση για τη διετία που λέει ο ίδιος ο εξουσιοδοτημένος στην Ελλάδα είναι μία παπάτζα?