2531 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[rstoned]

Ο νόμος λέει ότι τα 2 έτη είναι δικαίωμα των καταναλωτών. ΄Οταν κόβεις τιμολόγιο δεν θεωρείσαι πλέον καταναλωτής αλλά επιτηδευματίας. Πριν από τον Μαρτιο του 2018 νομίζω ο νόμος δεν έκανε διαχωρισμό, πλέον αυτό έχει αλλάξει με τον νόμο Ν. 4512/2018

 

https://www.lawspot....nomos-4512-2018

Ευχαριστούμε για την απάντηση. Διευκρίνισε αν θες αν είσαι νομικός.

Το άρθρο που παραθέτεις όντως δεν αναγνωρίζει τον επαγγελματία ως καταναλωτή ( παρανοϊκό κατά την άποψη μου αλλά αυτό είναι άλλου παπά ευαγγέλιο ).
Που όμως λέει ότι ο επαγγελματίας έχει 1 χρόνο εγγύηση και όχι 2 ??
 

[nikosgnr]

Νίκο μίλησα στο 0080044145417, φάνηκαν εξυπηρετικοί και μου είπαν ότι παρατηρήθηκε και σε άλλες χρυσές συσκευές, αλλά για να γίνει η οποιαδήποτε αλλαγή θα πρέπει να παέι στην infoquest πρώτα για έλεγχο που εγώ δεν τους πολυεμπιστεύομαι κι όλας. Μου είπε ο υπάλληλος της Apple ότι δεν είναι τίποτα αυτό απλα είναι θέμα της μηχανής η οποία τοποθετεί την οθόνη πάνω στην ατσάλινη βάση. Ευτυχώς έχω βίντεο κατα το unboxing και όλο αυτό με καλύπτει κάπως αν και δεν φαίνεται αρκετα στην κάμερα λόγο φωτισμού, είναι αυτό που λέει και ο @giannisk82 .

Γνώμη μου κυνήγησε το σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο.

 

Μα αυτό λέω και εγώ!
Πόσο μάλλον που η εγγύηση 2 ετών  καλύπτει όλα τα προϊόντα που πωλούνται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης και είναι Ευρωπαϊκός νόμος!!

 

Σε ποιο σημείο του δυσνόητου αυτού κατασκευάσματος λέει ξεκάθαρα ότι η εγγύηση περιορίζεται στον 1 χρόνο όταν εκδίδεται τιμολόγιο και ότι καταργεί την εγγύηση 2 ετών που καλύπτει όλα τα προϊόντα που πωλούνται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης με  Ευρωπαϊκό νόμο?
Γιατί εγώ καταλαβαίνω ότι μιλάει μόνο για την έκδοση τιμολογίου χωρίς ΦΠΑ?
Θα διευκόλυνες πολύ την συζήτηση αν υποδείκνυες  το σημείο που το λέει.

Πιστεύω ότι υπάρχει παρεξήγηση! Ας μας πει ένας νομικός αν μας διαβάζει!

Πάμε ξανά. Ο νόμος έχει αλλάξει πλέον.

 

Μέχρι πρότινος, ο νόμος δεν έκανε καμία διάκριση μεταξύ των προσώπων. Πλέον το κάνει.

 

Χοντρικά. Δεν δικαιούσαι την εμπορική εγγύηση μιας και δεν λογίζεσαι ως καταναλωτής.

 

α. Ορισμός καταναλωτή (Άρθρο 1α, σελίδα 344 ΦΕΚ): κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα, 

 

β. Εγγυήσεις (Άρθρο 5, σελίδα 358 ΦΕΚ): Τα δικαιώματα που απορρέουν από την νόμιμη εγγύηση είναι επιπλέον των όσων προβλέπονται από την εμπορική εγγύηση.

 

Νόμιμη εγγύηση: Ο πωλητής θα πρέπει να παρέχει στον καταναλωτή τα προβλεπόμενα του άρθρου 534 του Αστικού Κώδικα για το χρονικό διάστημα που προβλέπει το άρθρο 554, δηλαδή αυτή την στιγμή 2 χρόνια. Για μεταχειρισμένο προϊόν (πχ demo) η νόμιμη εγγύηση δεν πρέπει να είναι μικρότερη του έτους.

 

Εμπορική εγγύηση: Για νέο αγαθό, παρέχεται από τον κατασκευαστή, για όσο χρόνο νομίζει αυτός. Για επισκευή αγαθού, το μέρος που επισκευάστηκε αποκτά την αρχική εμπορική εγγύηση του αγαθού.

[rstoned]

Γνώμη μου κυνήγησε το σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο.

 

Πάμε ξανά. Ο νόμος έχει αλλάξει πλέον.

 

Μέχρι πρότινος, ο νόμος δεν έκανε καμία διάκριση μεταξύ των προσώπων. Πλέον το κάνει.

 

Χοντρικά. Δεν δικαιούσαι την εμπορική εγγύηση μιας και δεν λογίζεσαι ως καταναλωτής.

Αυτό ισχύει μόνο στην Ελλάδα ή και στις υπόλοιπες χώρες της ΕΕ?

[YAz]

Ευχαριστούμε για την απάντηση. Διευκρίνισε αν θες αν είσαι νομικός.

Το άρθρο που παραθέτεις όντως δεν αναγνωρίζει τον επαγγελματία ως καταναλωτή ( παρανοϊκό κατά την άποψη μου αλλά αυτό είναι άλλου παπά ευαγγέλιο ).
Που όμως λέει ότι ο επαγγελματίας έχει 1 χρόνο εγγύηση και όχι 2 ??

Ο νομος για τις εγγυησεις δεν εχει αλλαξει. Ο νομος του αστικου κωδικα ειναι ξεκαθαρος πως ο καταναλωτης δικαιουται 2 χρονια εγγυηση.
Ο νομος που αναφερεται πιο πανω ομως ο οποιος εχει ισχυ απο τον Μαρτιο του 2018, αναφερει για το ποιος ειναι ο καταναλωτης, και με τις αλλαγες τις οποιες εκαναν καταναλωτης θεωρειται το φυσικο προσωπο και ΟΧΙ ο επιτηδευματίας.
Οσο πιο απλα μπορω να στο εξηγησω.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[tselpemts]

Έχω χρησιμοποιήσει εγγύηση για πολλά προϊόντα apple κοντά στην διετία. Όλα με τιμολόγιο.
Καλύπτονται κανονικά στα 2 έτη.
Συγκεκριμένα στο iStorm. .
Για πανάκριβες αλλαγές οθόνη και μητρικής σε φορητούς.
Και για κινητά.

Τι άλλο θα ακούσω;

Αυτά συνέβαιναν “last year”.
Η διετία πλέον μόνο σε συσκευές αγορασμένες με απόδειξη λιανικής.




Sent from my iPad using Tapatalk

[nikosgnr]

Αυτό ισχύει μόνο στην Ελλάδα ή και στις υπόλοιπες χώρες της ΕΕ?

Η αλλαγή έχει γίνει στην ελληνική νομοθεσία.

 

Αγορά με τιμολόγιο χάνεις το 2ο χρόνο της εγγύησης.

[sotzyg]

Εγώ που το αγόρασα από το Πλαίσιο (με απόδειξη λιανικής), την κάλυψη δεύτερου έτους εγγύησης την έχω από το Πλαίσιο;
Πρακτικά πως γίνεται αυτό; Δηλαδή αν πάθει κάτι το πάω στο Πλαίσιο και αυτοί το στέλνουν στα εξουσιοδοτημένα service; Και αν πρέπει να γίνει αντικατάσταση την χρεώνεται το Πλαίσιο;

Με τα σκρουτζομαγαζα τι γίνεται, ποιος χρεώνεται το δεύτερο έτος εγγύησης;

Τελευταία επεξεργασία από: sotzyg, 20/01/2019 - 01:27.

[YAz]

Ο δευτερος χρονος αφορα τον πωλητη. Αυτος εχει την υποχρεωση να σε καλύψει. Ωστόσο εχουν υπαρξει περιπτωσεις οπου εξουσιοδοτημένα εχουν αναλαβει την καλυψη του δευτερου χρονου αρκει να τους πας φυσικα την αποδειξη. Σε αυτη την περιπτωση βεβαια, οσα περιστατικα εχω ακουσει, δεν αφορουσαν σκρουτζομαγαζα.

[manosvitacar]

Αυτό ισχύει μόνο για συσκευές apple ?

[thanoslam]

Ξέρει κάποιος άμα ισχύει και στις συσκευές Bluetooth τα δυο χρόνια εγγύησης; Γιατί όλα τα Bluetooth λένε ένα χρόνο. Τι ισχύει τελικά;

[omorfonios]

Προσωπικά εμένα μου έχει τύχει Να έχει περάσει 1 χρόνος Να το πάω στην εγγύηση και στο τέλος να πληρώσω κιόλας βγάλε άκρη....


Sent from my iPhone using Tapatalk

[nikosgnr]

Εγώ που το αγόρασα από το Πλαίσιο (με απόδειξη λιανικής), την κάλυψη δεύτερου έτους εγγύησης την έχω από το Πλαίσιο;
Πρακτικά πως γίνεται αυτό; Δηλαδή αν πάθει κάτι το πάω στο Πλαίσιο και αυτοί το στέλνουν στα εξουσιοδοτημένα service; Και αν πρέπει να γίνει αντικατάσταση την χρεώνεται το Πλαίσιο;

Με τα σκρουτζομαγαζα τι γίνεται, ποιος χρεώνεται το δεύτερο έτος εγγύησης;

Ξαναλέμε. Ο 2ος χρόνος της εγγύησης, εφόσον πλέον δεν έχεις κάνει αγορά με τιμολόγιο, είναι υποχρέωση του πωλητή.

 

Εκεί πρέπει να απευθύνεσαι εξ' αρχής στο οποιοδήποτε πρόβλημα.

 

Τα εξουσιοδοτημένα αν το πας εσύ απ'ευθείας, μπορούν πολύ απλά να σου αρνηθούν τη παραλαβή της συσκευής.

 

Το Πλαίσιο πάλι, στέλνει στην "αγαπημένη" Arvato.

 

Για τα Skroutz-ομάγαζα, προφανώς τα ίδια τα μαγαζιά. Οι πωλητές είναι.

 

Ξέρει κάποιος άμα ισχύει και στις συσκευές Bluetooth τα δυο χρόνια εγγύησης; Γιατί όλα τα Bluetooth λένε ένα χρόνο. Τι ισχύει τελικά;

Δεν υπάρχει περιορισμός. Μιλάμε για νόμο.

 

Ο 2ος χρόνος είναι υποχρέωση και ευθύνη του εκάστοτε πωλητή.

Τελευταία επεξεργασία από: nikosgnr, 20/01/2019 - 12:24.

[NASA]

Σε ερώτηση σήμερα στο iStorm πριν λίγο με ενημέρωσαν ότι καλύπτουν  την διετία. Το αναφέρουν λόγω αλλαγής του νόμου. 
Μου είπαν δεν υπάρχει πρόβλημα κανένα. 
Σας μεταφέρω την απάντηση από άνθρωπο του σέρβις που έτυχε να ήταν εκεί. 
Συγκεκριμένα ανέφερε ότι κάνουν τα πάντα να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους. 
Σας το μεταφέρω απλά. 
Ευχαριστώ όσους ανέφεραν στο αντίστοιχο θέμα τις γνώσεις τους

Τελευταία επεξεργασία από: nsxbass, 21/01/2019 - 09:22.

[hlias77]

Χριστούγεννα αγόρασα μακ με τιμολόγιο από document.σε ερώτηση μου,τι θα συμβεί για τον δεύτερο χρόνο,μου είπαν ότι αν προκύψει κάτι,θα με καλύψουν κανονικότατα.ευχομαι να ισχύσει όταν και αν θα χρειαστώ την εγγύηση στο δεύτερο χρόνο.θεωρω ότι off the record και οι επαγγελματίες δεύτερης κατηγορίας που αγοράζουν με τιμολόγιο στην Ελλάδα,εξυπηρετούνται από τους επισήμους.

[omorfonios]

θελω να δω και απο εσας που εχετε το xs κανετε ενα τσεκαρισμα με το coconut battery...... δειτε εδω...

 

 

Attached Files

•  Στιγμιότυπο 2019-01-20, 3.39.36 μμ.png   53.7KB   78 downloads

Τελευταία επεξεργασία από: omorfonios, 20/01/2019 - 15:51.