37 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[mrdjgiorgis]

Απο τη στιγμή που έχει θέμα με τη κεραία ανακα/σμένο θα πάρεις.

 

Γιατί ασχολούνται σε αυτό με τη κάμερα πλέον, μόνο αυτοί ξέρουν.

Εμένα να φανταστείς στις πολύωρες κλήσεις όχι όλες τις φορές όμως έβγαζε ¨Καμία Υπηρεσία¨ αν το λέω σωστά και έπρεπε να βγάλεις και να ξαναβάλεις τη sim για να την αναγνωρίσει. Πάω στην cosmote το διαπιστώνει ο τεχνικός γιατί αλλάξαμε και sim και μου είπε ότι έχει θέμα η συσκευή. Το στέλνω μετά στην info και μου λένε ότι η συσκευή ελέγχθηκε έκανε κλήση 24ώρου και δεν έχει θέμα το GSM (ενώ τη μία μέρα μου είπαν ότι έχει & τώρα το καλύπτουν διότι δήθεν δεν είχε τελειώσει η διάγμωση και βιάστηκαν κ βγάλανε από μόνοι τους συμπέρασμα). Σήμερα και χθές μου λένε για αλλαγή της κάμερας μονάχα..

 

Τελικά σε φτάνουν στο σημείο να τους βαρεθείς και να τους πείσ στείλτε μου τη συσκευή πίσω έτσι όπως πάει το ζήτημα....

Τελευταία επεξεργασία από: mrdjgiorgis, 25/10/2018 - 11:47

[nikosgnr]

Αν τα διαγνωστικά δεν έδειξαν πρόβλημα στη κεραία όπως είπες, θα σου αντ/στήσουν μόνο τη κάμερα.

[mrdjgiorgis]

Αν τα διαγνωστικά δεν έδειξαν πρόβλημα στη κεραία όπως είπες, θα σου αντ/στήσουν μόνο τη κάμερα.

Ας το κάνουν αυτό και ας μου τη στείλουν όπως τους την έστειλα άρτια, πίσω!

 

Επειδή τους έχει φοβηθεί το μάτι μου γιατί πρίν τη DOA είχα τη συσκευή καινούρια 2 ημερών με σκόνη στην πίσω κάμερα εσωτερικά, τους το έστειλα στην info όπου και το άνοιξαν είδαν ότι και καλά δεν είναι πρόβλημα αυτό και μου τη γυρίσανε πίσω με κόλες και αμιχές κι ευτυχώς που είχα φώτο της συσκευής πρίν το service και το απέδειξα αυτό.

[mrdjgiorgis]

Καλησπέρα σας παιδιά, αντιμετοπίζω πρόβλημα απο infoquest και θα ήθελα για άλλη μια φορά τα φώτα σας.

Μου ήρθε η περίφημη συσκευή από το service τους όπως γράφω και παραπάνω, και ανεφέρετε ότι μου αλλάχτηκε η πίσω κάμερα και λαμβάνοντας σήμερα τη συσκευή παρατηρώ τα εξής:

 

1. Αρχικά ενεργοποιημένη συσκευή με μπαταρία κάπου στο 7% (σα να την πετάξανε στο κουτί όπως ήταν)

2. Γρατσουνιά πάνω από το ένα το βιδάκι από το άνοιγμα της συσκευής μου.

3. Και κυριότερο ... Πρόβλημα στην πίσω κάμερα. Μου στείλανε την πίσω κάμερα με χίλιες δυό δαχτυλιές εσωτερικά και ποιότητα φωτογραφίας τελείως θωλή. Όπως φαίνετε και στην παρακάτω φωτογραφία....

 

Προφανώς συσκεύασα και ξαναέστειλα πίσω τη συσκευή, αλλά η τηλεφωνική συνομιλία με την infoquest ήταν τελείως άθλια με αποτέλεσμα απ ότι μου είπαν να μην δεχτούν τη συσκευή πίσω...

 

Τί κάνω άραγε τώρα?

 

Συνημμένα αρχεία

•  Στιγμιότυπο 2018-10-29, 6.31.08 μμ.png   720,96KB   32 λήψεις

[Paris1986]

Καταγγελία στον ΣτΚ για να βρεις το δίκιο σου. Πρέπει όμως να έχεις υπομονή.

[mrdjgiorgis]

Καταγγελία στον ΣτΚ για να βρεις το δίκιο σου. Πρέπει όμως να έχεις υπομονή.

Το είχα κάνει ξανά αυτό πέρσι βέβαια περίμενα 1 μηνα και κάτι μέρες για να παρω συσκευή. Μου στείλανε αυτή εδώ όπου και η συγκεκριμένη έχι μεγάλο πρόβλημα με την κάμερα διοτι είχε κόκους σκόνης απ το εργοστάσιο, τους το ξαναστέλνω πίσω και μου στέλνουν μία τελειως κατεστραμενη συσκευή λόγο του ανοιγματος που την κάνανε στο service.

 

Δείτε ποιότητα φωτογράφισης: Ούτε το iphone 3G S δεν έβγαζε τόσο χάλια φωτογραφία.

Συνημμένα αρχεία

•  Στιγμιότυπο 2018-10-29, 8.34.49 μμ.png   478,21KB   35 λήψεις

Τελευταία επεξεργασία από: mrdjgiorgis, 29/10/2018 - 20:36

[nsxbass]

Στείλτην στη Document

[mrdjgiorgis]

Στείλτην στη Document

Μάλλον για εκεί θα πάει θα μιλήσω και με apple στο 00800 αυριο να δούμε. Έχω βγάλει και κωδικό αναφοράς.

[nikosgnr]

Καλησπέρα σας παιδιά, αντιμετοπίζω πρόβλημα απο infoquest και θα ήθελα για άλλη μια φορά τα φώτα σας.

Μου ήρθε η περίφημη συσκευή από το service τους όπως γράφω και παραπάνω, και ανεφέρετε ότι μου αλλάχτηκε η πίσω κάμερα και λαμβάνοντας σήμερα τη συσκευή παρατηρώ τα εξής:

 

1. Αρχικά ενεργοποιημένη συσκευή με μπαταρία κάπου στο 7% (σα να την πετάξανε στο κουτί όπως ήταν)

2. Γρατσουνιά πάνω από το ένα το βιδάκι από το άνοιγμα της συσκευής μου.

3. Και κυριότερο ... Πρόβλημα στην πίσω κάμερα. Μου στείλανε την πίσω κάμερα με χίλιες δυό δαχτυλιές εσωτερικά και ποιότητα φωτογραφίας τελείως θωλή. Όπως φαίνετε και στην παρακάτω φωτογραφία....

 

Προφανώς συσκεύασα και ξαναέστειλα πίσω τη συσκευή, αλλά η τηλεφωνική συνομιλία με την infoquest ήταν τελείως άθλια με αποτέλεσμα απ ότι μου είπαν να μην δεχτούν τη συσκευή πίσω...

 

Τί κάνω άραγε τώρα?

Επειδή η μακακία και το χέρι μπήκε απο την Info, πρέπει να επιμείνεις εκεί.

 

Καλό θα ήταν να ανοίξεις Case στο Support της Apple, ή να ζητήσεις να μιλήσεις απο εκεί με το Customer Relations.

[mrdjgiorgis]

Επειδή η μακακία και το χέρι μπήκε απο την Info, πρέπει να επιμείνεις εκεί.

 

Καλό θα ήταν να ανοίξεις Case στο Support της Apple, ή να ζητήσεις να μιλήσεις απο εκεί με το Customer Relations.

Ισχύει αύριο κι όλας πρωί πρωί θα μιλήσω με apple, εχω ανοίξει κωδικό αναφοράς. Αλλά δεν ξέρω γιατί τόσο χάλια εξυπηρέτηση ρε γαμώτο και πληρώνουμε χιλιάρικα στην apple...

Το μόνο κακό είναι ότι θα μείνω χωρίς iphone για κανα μήνα ξανά + τις δυο βδομάδες που μου το κρατησανε στο service της info.

Τελευταία επεξεργασία από: mrdjgiorgis, 30/10/2018 - 00:54

[nikosgnr]

Αλλά δεν ξέρω γιατί τόσο χάλια εξυπηρέτηση ρε γαμώτο και πληρώνουμε χιλιάρικα στην apple...

Γιατί έχει δώσει το ελεύθερο να μπαίνει χέρι εδώ για συγκεκριμένες διορθώσεις όπως η κάμερα.

 

Είναι που θα πέσεις. Τραγική η αντιμετώπιση της Info ξέροντας πως έχει κάνει τη μακακία.

[mrdjgiorgis]

Γιατί έχει δώσει το ελεύθερο να μπαίνει χέρι εδώ για συγκεκριμένες διορθώσεις όπως η κάμερα.

 

Είναι που θα πέσεις. Τραγική η αντιμετώπιση της Info ξέροντας πως έχει κάνει τη μακακία.

Ευτυχώς αυτό που ίσως με σώσει είναι οι φωτογραφίες και κατι βίντεο πρίν το στείλω στην info.

[mrdjgiorgis]

Ευτυχώς αυτό που ίσως με σώσει είναι οι φωτογραφίες και κατι βίντεο πρίν το στείλω στην info.

Αλλά επιτρέπετε τώρα αυτή η κατάσταση? Πρώτα απ όλα βγαίνει εκτός συμφωνηθέντων κανονισμών η apple. Απ την στιγμή που η κάμερα θεωρείτε ότι αντικαταστάθηκε και έχει γίνει πολύ χειρότερα απ ότι τους το παρέδωσα αξίζει κινήγημα η φάση. 

[nikosgnr]

Προφανώς και δε θα το αφήσεις όταν είναι καθαρά δική τους υπαιτιότητα.

 

Όπως είπα και πιο πάνω, είναι που θα πέσεις.

 

Τέτοια περιστατικά έχουν ξανασυμβεί με την Info.

[mrdjgiorgis]

Προφανώς και δε θα το αφήσεις όταν είναι καθαρά δική τους υπαιτιότητα.

 

Όπως είπα και πιο πάνω, είναι που θα πέσεις.

 

Τέτοια περιστατικά έχουν ξανασυμβεί με την Info.

Νίκο φίλε ισχύει με την info ειναι να φοβάσαι πλέον ώστου να αναλάβει κάποιο άλλο επίσημο service της apple τέτοιου είδους επισκευές.

Μια έρώτηση να σε κάνω. Έχω ένα βίντεο 53ΜΒ περίπου και επειδή δεν γίνεται να σταλθεί στην info μέσω email ξέρεις που μπορώ να το ανεβάσω να τους στείλω σύνδεσμο να το δουν?

ή αν υπάρχει κα΄ποιος τρόπος να τους το στείλω να το δουν..?

Τελευταία επεξεργασία από: mrdjgiorgis, 30/10/2018 - 02:46