Πρόβλημα με MacBook Pro 2014. Δεν ανοίγει - μπλε οθονη
#1
Δημοσίευση 23/05/2019 - 16:26
εστειλα χθες ενα mackbook pro mid 2014 σε ενα παιδι. πριν το συσκευασω ανοιγε κανονικα , εκανα διαγραφη το apple id κλπ και το συσκευασα κομπλε στο κουτι του. Σημερα που το παρελαβε μου ειπε οτι δεν του μπουταρει καθολου και δειχνει μπλε οθονη και το πληκτρολογιο δεν αναβει το φως του. Ούτε το ανεμιστήρα κι γυρνάει...
δειτε λιγο.... με το που παταει να ανοιξει μενει για ενα λεπτο μαυρη η οθονη και μετα γινεται μπλε. Δεν μπαινει ουτε σε safe mode , ουτε με cmnd R , ουτε με cmnd S
https://youtu.be/E08dm-TKVbE
Καμια ιδεα για το τι μπορει να φταιει?
Να πω οτι προβλημα μεταφορας δεν μπορει να υπηρξε γιατι ηταν συσκευασμενο πολυ καλα και στην εργοστασιακη του συσκευασια και επιπλεον προστατευτικα εξωτερικα
Ad
#2
Δημοσίευση 23/05/2019 - 16:53
1) Reset NVRAM και Reset SMC.
2) Boot από το Internet Recovery ή boot από άλλον δίσκο (εξωτερικό) εάν και εφόσον υπάρχει. Πρέπει να γίνει έλεγχος στον εσωτερικό δίσκο. Πιθανότατα να χρειάζεται επισκευή.
3) Εάν όλα αποτύχουν... service!
To Mac του το έστειλες με περασμένο λειτουργικό;
Αν ναι, καλώς. Όμως δύσκολο να εξηγηθεί γιατί δεν κάνει boot.
Αν όχι, κακός. Γιατί σημαίνει ότι δεν έγινε τελικός έλεγχος πριν φύγει από τα χέρια σου και γιατί ο νέος χρήστης μπορεί να μην έχει την εμπειρία που χρειάζεται για να επαναφέρει το μηχάνημα.
Τελευταία επεξεργασία από: IIIuvatar1981, 23/05/2019 - 16:54
#3
Δημοσίευση 23/05/2019 - 17:06
Του έστειλα να κάνει το Reset ram και ούτε αυτό μου είπε ότι δούλεψε.
Κάνει ότι σας δείχνω στο βίντεο παραπάνω ανοίγει κάνει τον ήχο βγάζει μαύρη οθόνη και μετά γίνεται μπλε. Το μήλο δεν το δείχνει καθόλου.
Το πιο πιθανό σενάριο είναι να έχει βλάβη ο δίσκος από όσα διαβάζω. Μπορεί να φανεί αυτό αν μπουταρει από USB? Αλλά πως επιλέγεται το boot από εξωτερική μονάδα αν δεν μπουταρει καθολου?
Επίσης το Reset nvram και smc είναι διαφορετικά?
Τελευταία επεξεργασία από: ababapanos, 23/05/2019 - 17:08
#4
Δημοσίευση 23/05/2019 - 17:19
Να κάνει και Reset SMC.
Θα κάνει boot είτε από τον startup manager με πατημένο το Option = Alt (⌥) και εάν δεν γίνει τίποτα, τότε με πατημένο το πλήκτρο C.
Εάν κάνει boot από εξωτερικό μέσο, τότε θα κάνει τον έλεγχο από το Disk Utility επιλέγοντας τον εσωτερικό και κλικ στο First Aid. Εάν υπάρχει πρόβλημα ή γίνει κάποια επισκευή, αυτό θα φανεί στο report.
Μπορεί να κάνει και έναν έλεγχο στο Hardware κρατώντας το πλήκτρο D κατά την εκκίνηση ή με τον συνδυασμό Option(⌥)-D μέσω του Internet.
#5
Δημοσίευση 23/05/2019 - 17:23
#6
Δημοσίευση 23/05/2019 - 17:25
Ακολούθησες τις διαδικασίες· προετοιμασία του Mac πριν τη πώληση ;.
vires acquirit eundo
#7
Δημοσίευση 23/05/2019 - 17:30
#8
Δημοσίευση 23/05/2019 - 17:30
Την περίπτωση του να έχει πρόβλημα η κάρτα γραφικών την αποκλείουμε από την στιγμή που όταν ανοίγει κάνει τον ήχο και βγάζει μπλε οθόνη σωστά? Αν ήταν κάτι hardware πρόβλημα λογικά δεν θα άναβε καθόλου?
H BSOD (Blue Screen Of Death), συνήθως εμφανίζεται είτε σε πρόβλημα στον δίσκο εκκίνησης είτε από πρόβλημα με κάποιο περιφερειακό το οποίο είναι συνδεδεμένο στο Mac.
Μιας και ρώτησες πιο πάνω, το Reset SMC και το Reset NVRAM είναι δύο εντελώς διαφορετικά πράγματα.
#9
Δημοσίευση 23/05/2019 - 17:35
#10
Δημοσίευση 23/05/2019 - 17:37
Cmd S
Επίσης μου λέει πως δεν δουλεύει το ανεμιστήρακι του και το φως στο πληκτρολόγιο αν βοηθάει αυτο
#11
Δημοσίευση 23/05/2019 - 17:41
Να δοκιμάσει αυτά που ανέφερα πιο πάνω ξεκινώντας από το Reset SMC και μετά ξανά Reset NVRAM.
Επόμενο βήμα, έλεγχος του Hardware.
Και τέλος προσπάθεια εκκίνησης είτε από το Internet Recovery είτε από εξωτερικό μέσο.
#12
Δημοσίευση 23/05/2019 - 17:47
Όχι μόνο icloud αφαίρεσα και τα προσωπικά μου δεδομένα από δίσκο, σαφάρι κλπ
Όπως βλέπεις στον οδηγό, κατά βάση του παρέδωσες ένα μη λειτουργικό μηχάνημα.
Τώρα, γιατί προκύπτει η μπλε οθόνη είναι μια ιστορία που ίσως επιλυθεί με τις προσπάθειες που κάνει.
Όπως και να έχει θα πρέπει να διαγράψει (erase) τον δίσκο και να εγκαταστήσει το δικό του "καθαρό"
σύστημα.
Σε απότυχα βγάλει άκρη εκ των ενόντων θα σου πρότεινα να του στείλεις ένα macOS Mojave install disk
και όλα θα πάνε καλά.
vires acquirit eundo
#13
Δημοσίευση 23/05/2019 - 17:57
Ερώτηση. στα καινούρια Macbook 14 και μετά ο δίσκος είναι ενσωματωμένος στην πλακέτα? Δηλαδή αν είναι ένα πρόβλημα δίσκου αλλάζει όλη η πλακέτα?
Τελευταία επεξεργασία από: ababapanos, 23/05/2019 - 18:07
#14
Δημοσίευση 23/05/2019 - 18:05
Όπως βλέπεις στον οδηγό, κατά βάση του παρέδωσες ένα μη λειτουργικό μηχάνημα.
Δεν ξέρω πως προκειπτει από τον οδηγό ότι παρέδωσα μη λειτουργικό μηχάνημα. Το ότι δεν παρέδωσα καθαρό το σύστημα εντελώς από εμένα αυτό ναι. Αλλά αυτό μόνο κακό κάνει σε εμένα από την άποψη μήπως είχα ξεχάσει προσωπικά δεδομένα μέσα. Ο άλλος όταν το παραλαμβάνει μπορεί να κάνει clean install κλπ...
#15
Δημοσίευση 23/05/2019 - 18:17
Δεν ξέρω πως προκειπτει από τον οδηγό ότι παρέδωσα μη λειτουργικό μηχάνημα. Το ότι δεν παρέδωσα καθαρό το σύστημα εντελώς από εμένα αυτό ναι. Αλλά αυτό μόνο κακό κάνει σε εμένα από την άποψη μήπως είχα ξεχάσει προσωπικά δεδομένα μέσα. Ο άλλος όταν το παραλαμβάνει μπορεί να κάνει clean install κλπ...
Απλά έσβησες ότι δεν χρειαζόσουν από τον δίσκο και το Safari, έκανες log out από το iCloud και το παρέδωσες;
Ad
Χρήστες που διαβάζουν αυτό το θέμα: 1
0 μέλη, 1 επισκέπτες, 0 ανώνυμοι χρήστες