2268 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[uric]

Καλησπερα.

Εχω μια απορια. 

Τα Apple store θα αναλαβουν κινητο που ειναι στον 2ο χρονο εγγυησης και δεν εχει αγοραστει απο apple store (αλλα εχει αγοραστει στην ευρωπη) ?

Στην περιπτωση που ειναι αγορασμενο το κινητο απο αλλη χωρα της ευρωπης, απευθυνομαστε στην †nfoquest για τον δευτερο χρονο εγγυησης ?

Τελευταία επεξεργασία από: uric, 26/11/2017 - 15:20

[nikosgnr]

Δέχονται στο 2ο χρόνο μόνο αν είναι αγορασμένο απο Apple Store, αφού πωλητής είναι η ίδια η Apple.

 

Διαφορετικά θα σε στείλουν εκεί που έγινε η αγορά.

 

Για εδώ, στα εξουσιοδοτημένα. Document, InfoQuest κτλ.

[giolnts]

Δέχονται στο 2ο χρόνο μόνο αν είναι αγορασμένο απο Apple Store, αφού πωλητής είναι η ίδια η Apple.

Διαφορετικά θα σε στείλουν εκεί που έγινε η αγορά.

Για εδώ, στα εξουσιοδοτημένα. Document, InfoQuest κτλ.

Σε σημερινή παρέμβαση μου στο fb. 🤭🤭

Ps. Μου την είπε κιόλας...





On iPad Air 2

[GRchris]

Τα χιλιάρικα με το συμπάθειο τα αρπάζουν στην στιγμή, να ενημερώσουν επίσημα και την ίδια στιγμή υπεύθυνα τον καταναλωτή για τα δικαιώματα που απορρέουν απο μία τέτοια αγορά δεν παίζει;

Και καθόμαστε μετά να συζητάμε επί εκατοντάδων σελίδων...γύρνα και πές αυτό και αυτό. Τέλος.

Ισχύει 1 έτος ή 2 έτη; Πότε το ένα πότε το άλλο; Με την αγορά μίας τέτοιας συσκευής να έχουν επίσημο έγγραφο εγγύησης με ότι αναγνωρίζουν και να το δίνουν στον καταναλωτή.

Σε τί εποχές νομίζουν οτι ζούνε επιτέλους; Να μας το ξεκαθαρίσουν...

Κινέζικα πουλάνε οι ίδιοι που δεν δίνουν DOA ή δεν αναλαμβάνουν τις ευθύνες τους απέναντι σε καταναλωτές της Apple με 2 έτη επίσημα στην ιστοσελίδα τους.

Όταν μιλάμε για Apple Products γίνεται ο χαμός και η δυσαρέσκεια χτυπάει κόκκινο. Αυτό σημαίνει οτι κάποιος δεν κάνει σωστά την δουλειά τους.

Βρείτε ποιός...

Τελευταία επεξεργασία από: GRchris, 16/12/2017 - 16:06

[nikosgnr]

Σε σημερινή παρέμβαση μου στο fb.

Ps. Μου την είπε κιόλας...

"Αφου το λεει η Αππλ Ελλαδασ..!!!11"

[giolnts]

"Αφου το λεει η Αππλ Ελλαδασ..!!!11"

Νίκο επέμενε το παλικάρι και έλεγε πιο κάτω ότι η τηλεφωνήτρια της apple του είπε ένα χρόνο με τιμολόγιο. Γενικώς κάποιοι δεν θέλουν να διεκδικούν τα αυτονόητα αλήθεια δεν το καταλαβαίνω αυτό. Και βγαίνει μετά ένας τυπάς και του λέει ότι εμένα στους 15 μήνες μου το κάλυψαν κανονικά. Σόου λέμε. Που το στηρίζουν αυτό με τον ένα χρόνο και το τιμολόγιο;; Έχει αλλάξει κάτι και δεν το γνωρίζουμε μήπως;; Εν συνέχεια αναφέρει πως το τιμολόγιο δεν καλύπτει τους όρους σύμβασης μου λέει «δεν τα ξέρεις καλά κοίταξε τα πάλι»..🤤


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

[nikosgnr]

Θα σου πω γιατί επιμένουν ορισμένοι.

 

Γιατί πολύ απλά δέχονται ο,τι θα τους πει το κάθε εξουσιοδοτημένο εδώ. Αυτοί ξέρουν καλύτερα αφού.

 

Ο νόμος για το τιμολόγιο συγκεκριμένα, δε κάνει καμία διάκριση (όπως είναι αναμενόμενο).

 

Σε αρκετές πάντως περιπτώσεις κάποιοι αναγκάστηκαν να καταλήξουν στον ΣτΚ για να πάρουν ο,τι δικαιούνται.

[nsxbass]

Εγώ νομίζω ότι από το screenshot αυτό που είπε η Apple είναι αρκετά ξεκάθαρο αλλά αυτός δεν το κατάλαβε. Εϊναι αυτό που λέμε εδώ μέσα τόσο καιρό ότι ο δεύτερος χρόνος είναι του πωλητή.

 

Διετής είναι η εμπορική εγγύηση βάση νόμου. Η Apple δίνει 1 χρόνο εγγύηση κατασκευαστή.

 

Εφόσον οι δύο συμπίπτουν, η Apple στην ουσία καλύπτει τον πρώτο χρόνο όλες τις συσκευές στα πλαίσια της εγγύησης του κατασκευαστή.

 

Για τον δεύτερο χρόνο αυτό που του είπε στην ουσία είναι ότι  η Apple επιλέγει στις συσκευές με απόδειξη να καλύψει ως εγγύηση κατασκευαστή και τον δεύτερο χρόνο που στην ουσία είναι του πωλητή ενώ στα τιμολόγια επιλέγει να μην το κάνει.

 

Με δεδομένο ότι δεν είναι θεωρητικά απευθείας να καλύψει ούτε αυτές με απόδειξη μιας και στον δεύτερο χρόνο είμαστε στα πλαίσια της εμπορικής εγγύησης (του πωλητή), δεν μπορεί να τους κατηγορήσει και κανένας.

 

Όσο για τις διακρίσεις περί τιμολογίων κλπ, εφόσον κάτι αγοραστεί με τιμολόγιο και δηλωθεί ως πάγιο στα έξοδα μιας επιχείρησης, τότε προφανώς είναι για να χρησιμοποιηθεί από κάποιον και όχι για να μεταπωληθεί οπότε είναι άτοπο το περί μη κάλυψης του τιμολογίου από όλες τις πλευρές.

Τελευταία επεξεργασία από: nsxbass, 16/12/2017 - 21:13

[birbilis]

Αγορά iphone 5s με τιμολόγιο από Πλαίσιο 16.05.2016.

Βλάβη σήμερα 21.12.2017.

Επικοινωνία με πλαίσιο και λένε 1 χρόνο εγγύηση.

Επικοινωνία με Document και λένε 1 χρόνο γιατί προέρχεται από Czech Republic!

 

Μπορω να κάνω κάτι με την εγγύηση ή θα χάσω την ώρα μου?

Τελευταία επεξεργασία από: birbilis, 21/12/2017 - 14:57

[iMavropoulos]

Αγορά iphone 5s με τιμολόγιο από Πλαίσιο 16.05.2016.

Βλάβη σήμερα 21.12.2017.

Επικοινωνία με πλαίσιο και λένε 1 χρόνο εγγύηση.

Επικοινωνία με Document και λένε 1 χρόνο γιατί προέρχεται από Czech Republic!

 

Μπορω να κάνω κάτι με την εγγύηση ή θα χάσω την ώρα μου?

Επικοινώνησε με infoquest, εκείνοι είναι οι νούμερο 1 για να σου πουν

[nsxbass]

Πηγαίνεις στο πλάισιο με τη νομοθεσία και ζητάς να σου δώσουν γραπτώς την οποιαδήποτε άρνησή τους.

 

Υπεύθυνο για τον δεύτερο χρόνο είναι καθαρά το Πλαίσιο. Η Document έχει το δικαίωμα αν θέλει να μην καλύψει απευθείας εσένα αλλά να σου πει να πας στο Πλαίσιο.

 

Αν το Πλαίσιο δεν συνεργαστεί, καταγγελία στον ΣΤΚ.

 

Το ότι το τηλέφωνο προέρχεται από Τσεχία δεν λέει τίποτα. Πρώτον γιατί εσύ το αγόρασες από το Πλαίσιο, δεύτερον γιατί ακόμα και αυτό να μη γινόταν η Τσεχία είναι στην ΕΕ.

[birbilis]

Η ι

 

Αγορά iphone 5s με τιμολόγιο από Πλαίσιο 16.05.2016.

Βλάβη σήμερα 21.12.2017.

Επικοινωνία με πλαίσιο και λένε 1 χρόνο εγγύηση.

Επικοινωνία με Document και λένε 1 χρόνο γιατί προέρχεται από Czech Republic!

 

Μπορω να κάνω κάτι με την εγγύηση ή θα χάσω την ώρα μου?

Η Infoquest μου είπε να τους στείλω το τηλ μαζί με τιμολόγιο και αίτημα επέκτασης εγγύησης που το πιο πιθανό θα ικανοποιηθεί.

Προχωράω και θα ενημερώσω. Ευχαριστώ

[iMavropoulos]

Η ι

 

Η Infoquest μου είπε να τους στείλω το τηλ μαζί με τιμολόγιο και αίτημα επέκτασης εγγύησης που το πιο πιθανό θα ικανοποιηθεί.

Προχωράω και θα ενημερώσω. Ευχαριστώ

Με την infoquest σπάνια αντιμετωπίζεις προβλήματα... όλα γίνονται βάσει νομοθεσίας εκεί και σωστά

[nikosgnr]

Αγορά iphone 5s με τιμολόγιο από Πλαίσιο 16.05.2016.

Βλάβη σήμερα 21.12.2017.

Επικοινωνία με πλαίσιο και λένε 1 χρόνο εγγύηση.

Επικοινωνία με Document και λένε 1 χρόνο γιατί προέρχεται από Czech Republic!

 

Μπορω να κάνω κάτι με την εγγύηση ή θα χάσω την ώρα μου?

ΣτΚ και τέλος.

 

Η χώρα προέλευσης δε παίζει κανένα ρόλο. Αυτά είναι οι νέες καραμέλες.

[hal]

Σε επικοινωνία με ινστιτούτο καταναλωτή πριν δυο μέρες σχετικά με καινούργιο προϊόν που είδα ότι είχε απαράδεκτα μικρή εγγύηση από το πλαίσιο (6μηνες) μου είπαν ότι υπάρχει κοινοτική οδηγία 2 ετών η οποία δεν ακολουθείται στην Ελλάδα (!!!!) και ισχύει ότι υπάρχουν εγγυήσεις μικρότερες των 2 ετών.