2268 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[nsxbass]

Με συνήγορο του καταναλωτή είναι το καλύτερο να μιλήσεις, από ότι φαίνεται στο ινκα τα πράγματα έχουν ξεφύγει.

 

Υπάρχει νομοθεσία που φαίνεται στο πρώτο ποστ και που ορίζει υποχρεωτικά την εμπορική εγγύηση στα 2 χρόνια.

[Lellos]

Tα έχουμε μπερδέψει λίγο. Η εγγύηση εκ του νόμου είναι 2 χρόνια. Η εμπορική εγγύηση της apple είναι ένα έτος, σε αντίθεση με τις λοιπές εταιρίες κινητής ( βασικά ΟΛΕΣ τις άλλες που δίνουν εμπορική εγγύηση 2 έτη εναρμονιζόμενες με το ευρωπαικο δίκαιο της 2τούς εγγύησης ) . 

Η εμπορική εγγύηση μπορεί να είναι και μεγαλύτερη των 2 ετών εξάλλου, πχ βλέπε άλλα αγαθά ( πχ ενα πλυντήριο ) .

[hal]

Με συνήγορο του καταναλωτή είναι το καλύτερο να μιλήσεις, από ότι φαίνεται στο ινκα τα πράγματα έχουν ξεφύγει.

Υπάρχει νομοθεσία που φαίνεται στο πρώτο ποστ και που ορίζει υποχρεωτικά την εμπορική εγγύηση στα 2 χρόνια.

Το προϊόν ήταν ένα drone DJI και η εγγύηση ήταν ίδια με αυτή του κατασκευαστή 6 μήνες. Έχω μπερδευτεί τώρα. Σε επικοινωνία με το κατάστημα ισχυρίζονται κάθετα ότι η εγγύηση είναι 6μηνη, το ίδιο και με ΙΝΚΑ.
Σε καμία περίπτωση δεν θα το αφήσω έτσι αλλά εφόσον υπάρχει επίσημος φορέας που υποστηρίζει τους ισχυρισμούς του καταστήματος έχουμε μεγάλο πρόβλημα.
Μάλιστα ο υπάλληλος του πλαισίου που μίλησα στο τηλέφωνο έφερε σαν παράδειγμα την Apple που δίνει εγγύηση ένα χρόνο ως παράδειγμα εταιρείας μονοετούς και όχι διετους εγγύησης.
Έχουμε ξεφύγει εντελώς. Σε λίγο θα μας πουλάνε 4Κ oled 55” τηλεόραση με 3 μήνες.

Τελευταία επεξεργασία από: hal, 14/01/2018 - 22:21

[Lellos]

Το προϊόν ήταν ένα drone DJI και η εγγύηση ήταν ίδια με αυτή του κατασκευαστή 6 μήνες. Έχω μπερδευτεί τώρα. Σε επικοινωνία με το κατάστημα ισχυρίζονται κάθετα ότι η εγγύηση είναι 6μηνη, το ίδιο και με ΙΝΚΑ.
Σε καμία περίπτωση δεν θα το αφήσω έτσι αλλά εφόσον υπάρχει επίσημος φορέας που υποστηρίζει τους ισχυρισμούς του καταστήματος έχουμε μεγάλο πρόβλημα.
Μάλιστα ο υπάλληλος του πλαισίου που μίλησα στο τηλέφωνο έφερε σαν παράδειγμα την Apple που δίνει εγγύηση ένα χρόνο ως παράδειγμα εταιρείας μονοετούς και όχι διετους εγγύησης.
Έχουμε ξεφύγει εντελώς. Σε λίγο θα μας πουλάνε 4Κ oled 55” τηλεόραση με 3 μήνες.

Σου είπε το ΙΝΚΑ οτι η εγγύησή του είναι 6 μήνες;;;;;

[hal]

Σου είπε το ΙΝΚΑ οτι η εγγύησή του είναι 6 μήνες;;;;;

Ναι! Μου είπαν ότι υπάρχει κοινοτική οδηγία για 2 έτη εγγύηση η οποία δεν εφαρμόζεται! Και ισχύει η εγγύηση που μου έδωσε το κατάστημα.

[nsxbass]

XAXAXAXAXAXAXAXA απίστευτο!

[petervgr]

Ναι! Μου είπαν ότι υπάρχει κοινοτική οδηγία για 2 έτη εγγύηση η οποία δεν εφαρμόζεται! Και ισχύει η εγγύηση που μου έδωσε το κατάστημα.

Σε εμένα η διετή εγγύηση της Apple στην infoquest εφαρμόστηκε μια χαρά χωρίς καμία συζήτηση η παζάρι.
Πήγα έδωσα την συσκευή , το τιμολόγιο και μετά από δυο μέρες με ενημέρωσαν ότι πήραν έγκριση από  και προχωρούν στην δωρεάν επισκευή.

Άρα εφαρμόζεται ακόμα η διετής εγγύηση. Και σύμφωνα με τον υπάλληλο της infoquest την διετή εγγύηση την ενέκρινε η  όχι οι ίδιοι ή το κατάστημα αγοράς.


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

[georgemvg]

Δηλαδή έαν αγοράσουμε ένα κινητο από ebay, για να εχουμε 2 χρονια πρεπει να συνοδευεται απο αποδειξη αγορας; Δεν μπορει να διασταυρωθει απο serial/imei?

[nikosgnr]

Χωρίς απόδειξη αγοράς εντός E.E. δεν υφίσταται 2ος χρόνος της εγγύησης.

[KostasRodos29]

Δηλαδή έαν αγοράσουμε ένα κινητο από ebay, για να εχουμε 2 χρονια πρεπει να συνοδευεται απο αποδειξη αγορας; Δεν μπορει να διασταυρωθει απο serial/imei?

Ότι σου είπε ο Νίκος και αν δεν γνωρίζεις από Ebay τσέκαρε το δύο φορές . Στο λέω γιατί έχει πολλούς εκεί που βγάζουν λεφτά πουλώντας κλειδωμένα iPhone για unlocked .

[Hillmaster]

@nikosgnr,

 

στο θέμα "Αντικατάσταση 7+ 128" ανέφερες ότι θα αναρτήσεις κάποιες αλλαγές σε ότι αφορά τις εγγυήσεις που πέρασαν με το νομοσχέδιο που ψηφίστηκε την Δευτέρα.

 

Έχουμε κάποια συνταρακτική αλλαγή, διορθώνει τίποτα "κακά κείμενα" του προηγούμενου νόμου;

[nikosgnr]

Το παρακάτω θα το αναρτήσω και στο θεμα της εγγύσης. 

Με το νέο πολυνομοσχέδιο που ψηφίστηκε, αλλάζει και ο νόμος του καταναλωτή.

Ειδικότερα , επειδή γινόταν μπέρδεμα με τους ορους εμπορικη και νομική εγύηση, πλέον ο πωλητης ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ να αναφέρει τη νομική εγγύηση, ήτοι 2 ΕΤΗ. 

Για πρώτη φορά στο ελληνικό δίκαιο - αν δεν κάνω λάθος - αναγράφεται η λέξη " εγγύηση". 

 

Άρα όταν θα πάμε να πάρουμε apple προϊόν, ο πωλητής υποχρεούται να μας πει οτι το αγαθό συνοδεύται από 2 ΧΡΟΝΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ.

[xxxxxx]

Το i are δεν λέω ακριβώς ακριβώς το όνομα στην Τσιμισκή τι είναι? Δεν είναι επίσημοι σωστά?

Τελευταία επεξεργασία από: billytilaver, 31/01/2018 - 10:07

[kostakiss]

Το i are δεν λέω ακριβώς ακριβώς το όνομα στην Τσιμισκή τι είναι? Δεν είναι επίσημοι σωστά?

Όχι δεν είναι!!

Τελευταία επεξεργασία από: kostakiss, 01/02/2018 - 01:33

[agnostos13]

Σε επικοινωνία με ινστιτούτο καταναλωτή πριν δυο μέρες σχετικά με καινούργιο προϊόν που είδα ότι είχε απαράδεκτα μικρή εγγύηση από το πλαίσιο (6μηνες) μου είπαν ότι υπάρχει κοινοτική οδηγία 2 ετών η οποία δεν ακολουθείται στην Ελλάδα (!!!!) και ισχύει ότι υπάρχουν εγγυήσεις μικρότερες των 2 ετών.

Δεν υπάρχει απλά κοινοτική οδηγία αλλά νόμος του ελληνικού κράτους. Η νόμιμη εγγύηση είναι υποχρεωτικά 2 έτη ενώ η εμπορική (που είναι συμπληρωματική της νόμιμης και δεν την επηρεάζει σε καμία περίπτωση) μπορεί να είναι όσο θέλει είτε ο κατασκευαστής είτε ο πωλητής.

 

Συμπληρωματικές εγγυήσεις (εμπορική εγγύηση)

Τα καταστήματα πώλησης ή οι κατασκευαστές συχνά προσφέρουν συμπληρωματική εμπορική εγγύηση η οποία είτε περιλαμβάνεται στην τιμή πώλησης του προϊόντος είτε χρεώνεται επιπλέον. Η συμπληρωματική αυτή εγγύηση σάς παρέχει μεγαλύτερη προστασία αλλά σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστά ούτε μειώνει την ελάχιστη διετή εγγύηση την οποία δικαιούστε πάντα.

 

https://www.eccgreec...goods-services/

 

Τα έχουμε πει χιλιάδες φορές, μην τα λέμε συνέχεια!

Συνοψίζοντας ή δεν κατάλαβαν στο ινστιτούτο του καταναλωτή τι ζήτησες ή κάποιος δεν κάνει καθόλου καλά τη δουλειά του!

Τελευταία επεξεργασία από: agnostos13, 02/02/2018 - 14:18