181 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[apostolis13]

Μου είπαν ότι δεν είναι δικό τους πρόβλημα αλλά της Apple. Σε τσατ που έκανα μαζί τους μου είπαν να δοκιμάσω και στην document και αν δεν βρεθεί λύση θα ξανά μιλήσουμε

[nikosgnr]

H Apple δεν αναφέρει πουθενά κάτι τέτοιο.

 

Ο,τι σου είπαν είναι καθαρά δική τους επινόηση.

[aliengoa]

https://store.apple....dewarranty.html

 

Εκτύπωσε το και πάνε με αυτό. Για τον 1ο χρόνο η εγγύηση είναι παγκόσμια από την ίδια την Apple.

Επίσης, νομίζω πως ο νόμος λέει ξεκάθαρα πως αν αγοράστηκε κάτι απο Ελλάδα, ακόμη και αν η συσκευή είναι Αμερικάνικη, έχεις δικαίωμα εγγύησης καλής λειτουργίας είτε απο το κατάστημα αγοράς είτε απο τον προμηθευτή του - αντιπρόσωπο κλπ

[apostolis13]

Δεν ξέρω τι να κάνω μου την έχει δώσει πολύ άσχημα το όλο θέμα μπορώ να στείλω κάπου εμαιλ να τους βρίσω? Οι άνθρωποι είναι απαράδεκτοι να κάνω κάποια καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή?

[nikosgnr]

Δε χρειάζεται να βρίσεις κανέναν.

 

Θα πάρεις τηλ. στο Support (00800 4414 5417) όπου και θα αναφέρεις τι έχει γίνει για να σου ανοίξουν Case.

 

Εναλλακτικά μπορείς να απευθυνθείς στον ΣτΚ για καταγγελία.

[JimBala]

Δεν ξέρω τι να κάνω μου την έχει δώσει πολύ άσχημα το όλο θέμα μπορώ να στείλω κάπου εμαιλ να τους βρίσω? Οι άνθρωποι είναι απαράδεκτοι να κάνω κάποια καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή?

Ψυχραιμία φίλε και κάνε όλα τα απαραίτητα. Αρχικά Τηλέφωνο στο apple support και εξήγησε αναλυτικά τι συνέβει.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Τελευταία επεξεργασία από: JimBala, 23/03/2017 - 13:16

[apostolis13]

Θα το κάνω αλλά είναι λίγο κάπως να έχεις δώσει 1000 ευρώ και να σε κοροϊδεύουν τα λαμογια της Ελλάδας.

[sotirisgr]

Θα το κάνω αλλά είναι λίγο κάπως να έχεις δώσει 1000 ευρώ και να σε κοροϊδεύουν τα λαμογια της Ελλάδας.

σκεψου οτι εμενα μου χαλασανε το home button στο istorm και δεν το αναγνωριζουν καν.και φυσικα για αντικατασταση με στελνουν αμερικη χαχαχαχχα

[iStar]

Πολύ πιθανό και στο Support το ίδιο να σου πουν καθώς έχω και γω ένα Apple Watch από Αμερική με πρόβλημα στην οθόνη. Κάτι γίνεται με την Apple και τις συσκευές που είναι από Αμερική και τις έχουν on hold. Δεν τίθεται θέμα να μην εξυπηρετηθείς. Πάρε τηλέφωνο να ανοίξεις case.

Τελευταία επεξεργασία από: iStar, 23/03/2017 - 21:34

[sotirisgr]

Την παρασκευη πηγα το κινητο σε ενα τσακαλι στην καλαμαρια γνωστο καταστημα που επισκευαζει apple προιντα και στον χωρο σας.

Του ειπα τι εγινε με το istorm κτλ και αυτο που μου ειπαν οτι η μπλοκαρισμενη βραχυκυκλωσε την μητρικη του κινητου και τα παλικαρια γελουσαν,μου ειπαν πως δεν γινεται αυτο που σου ειπα....και σιγουρα στο ανοιξαν το κινητο κ κανανε χαζομαρα με το home button. στην αρχη στο istorm μου λεγανε το ανοιξαμε και δεν μπορουσαμε να κανουμε κατι...μετα στo apple suport ειπαν οτι δεν ανοιχτηκε η συσκευη ενω εμενα μου ειπαν την δευτερη φορα που το κρατησαν οτι δοκιμασαν και αλλη οθονη ακομα....οτι νανε!!!

το αφησα στην καλαμαρια και θα δουν τι μπορουν να κανουν τα παιδια....απλα θα χασω το touch id αν αλλαξουν το home button .

 

Ζητω το istorm τσιμισκης! 

[nikosgnr]

..απλα θα χασω το touch id αν αλλαξουν το home button .

Και την εγγύηση που είχες. Κακώς το άφησες.

[sotirisgr]

Και την εγγύηση που είχες. Κακώς το άφησες.

Νικο  2 μηνες ασχοληθηκα και δεν εβγαλα ακρη...μιλησα μεχρι και με ιρλανδια και καθησαν και πιστεψαν τι τους ειπε το istorm οτι ειχε την ζημια στο home button οταν το πηγα.επρεπε απο την αρχη να το πηγαινα στην καλαμαρια να εβγαζε το παλικαρι απο την συσκευη και να ηταν ολα καλα. απλα μου αποδειξαν οτι ειναι αναξιοι εμπιστοσυνης το istorm στην τσιμισκη. Δεν ασχοληθηκαν καθολου να με εξυπηρετησουν. και απλα θα τους κανω και μια καταγγελια με τον συννηγορο του καταναλωτη και με το report του service απο το μαγαζι που το πηγα και τελος. τετοια θεματα ποτε δεν ειχα με την samsung στα κινητα.

[nikosgnr]

Έπρεπε να το τραβήξες μέχρι τέλους και να μην τους κάνεις τη χάρη απο τη στιγμή που δεν έχεις καμία ευθύνη για ο,τι έγινε.

 

Όπως και τη καταγγελία στον ΣτΚ. Έπρεπε να την είχες κάνει απο πρίν..

 

Δεν υπήρχε περίπτωση να μη βγάλεις άκρη.

Τελευταία επεξεργασία από: nikosgnr, 26/03/2017 - 18:35

[sotirisgr]

καλησπερα στο forum.

σημερα με πηρε ο τεχνικος που πηγα το κινητο...τα παλικαρια στο istorm ανοιξανε το κινητο και κοψανε το flex που ενωνει το home button με την οθονη.επισης δεν βαλανε τις φλατζες τις αδιαβραχοποιησης .το παλικαρι μου εβγαλε την μπλοκαρισμενη sim και τωρα πρεπει να αλλαξω οθονη γιατι ειναι fix το flex με την οθονη.το καλο της υποθεσης ειναι οτι δεν χαλασε το home button και ειναι σε καλη κατασταση κ ετσι δεν χανω το sensor id. 

Προσοχη λοιπον με το κινητα σας και που τα πατε για service. και οσο μπορειτε μακρια απο το istorm.

[JimBala]

καλησπερα στο forum.
σημερα με πηρε ο τεχνικος που πηγα το κινητο...τα παλικαρια στο istorm ανοιξανε το κινητο και κοψανε το flex που ενωνει το home button με την οθονη.επισης δεν βαλανε τις φλατζες τις αδιαβραχοποιησης .το παλικαρι μου εβγαλε την μπλοκαρισμενη sim και τωρα πρεπει να αλλαξω οθονη γιατι ειναι fix το flex με την οθονη.το καλο της υποθεσης ειναι οτι δεν χαλασε το home button και ειναι σε καλη κατασταση κ ετσι δεν χανω το sensor id.
Προσοχη λοιπον με το κινητα σας και που τα πατε για service. και οσο μπορειτε μακρια απο το istorm.

Φίλε μ έτσι όπως μας τα περιγράφεις: Πηγαίνοντας σε ένα άλλο εξουσιοδοτημένο, την υποστήριξη του support και με τις βλάβες που είχε το κινητό, δεδομένου ότι εχεις τις αποδείξεις παραλαβής παράδοσης από istorm, μπορούσες να τους κανείς ρεζίλι. Δεν αναφερα τη καταγγελία όπου και εκεί αν το κυνηγούσες πιστεύω θα έβγαζες άκρη. Βέβαια θα έπαιρνε χρόνο, αλλά Γιατί τους έκανες τη χάρη...
Εύχομαι να λήξουν όλα κ να χαρείς τη συσκευή σου.


Sent from my iPhone using Tapatalk