Το iPhone και πάλι στην πρώτη θέση ικανοποίησης των πελατών (ACSI)


By
Posted on Wednesday May 16th, 2012 / 11:53

Για ακόμα μία χρονιά η Apple καταφέρνει να πάρει την πρώτη θέση στους κατασκευαστές τηλεφώνων που αφήνουν ικανοποιημένους τους πελάτες τους (American Consumer Satisfaction Index – ACSI), με συνολική βαθμολογία 83/100, η υψηλότερη που έχει καταγράψει ποτέ εταιρία αυτής της κατηγορίας!

iPhone 4S HappyH ACSI πραγματοποιεί δημοσκόπηση σε 70.000 πελάτες κάθε χρόνο, υποβάλλοντας ερωτήσεις για το πόσο ικανοποιημένοι αισθάνονται από 225 εταιρίες που δραστηριοποιούνται σε 47 διαφορετικούς τομείς.

Ο μέσος όρος στην κατηγορία “Cellphones & Wireless Services” για φέτος ήταν οι 74 βαθμοί, επομένως η Apple πήρε 9 βαθμούς περισσότερους για το iPhone, στη δεύτερη θέση ισοβάθμισαν οι Nokia, HTC και LG με 75 βαθμούς, ενώ στην τελευταία θέση βρέθηκε η άλλοτε κραταιά RIM με 69 βαθμούς. Σε ό,τι αφορά τη φιλόδοξη Samsung, συγκέντρωσε μόλις 71 βαθμούς…

Συζήτηση στο forum.

via

About Chris Elpidis

Σχόλια, κριτική, κοπλιμέντα, αφορισμοί, δωροδοκίες και ό,τι άλλο θέλετε στο @celpidis και στο Google+




Comments are closed.