Η ΕΕΤΤ παρουσιάζει τον «Οδηγό καταναλωτή για την τηλεφωνία και το Διαδίκτυο», μία νέα, ηλεκτρονική και εύχρηστη έκδοση, διαθέσιμη στο www.eett.gr, με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή και με σκοπό την ενημέρωση και την προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Ο «Οδηγός Καταναλωτή για την τηλεφωνία και το Διαδίκτυο» της ΕΕΤΤ περιλαμβάνει απαντήσεις στις 100 πιο συχνές ερωτήσεις καταναλωτών σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους ως χρήστες υπηρεσιών τηλεφωνίας και Διαδικτύου, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των εταιριών, τα βήματα για την επίλυση προβλημάτων, τον ρόλο της ΕΕΤΤ στην αγορά, καθώς και αρμοδιότητες άλλων φορέων σε θέματα καταναλωτή.
Ειδικότερα, ο Οδηγός της ΕΕΤΤ επικεντρώνεται σε θέματα όπως είναι η φορητότητα τηλεφωνικών αριθμών, ο έλεγχος των χρεώσεων και η χρήση Διαδικτύου μέσω smartphone, η χρήση Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ), η υποβολή καταγγελιών κ.ά. Επίσης, παρουσιάζει τις ηλεκτρονικές εφαρμογές που η ΕΕΤΤ έχει αναπτύξει και διαθέτει στο διαδικτυακό τόπο της για τους καταναλωτές και πολλές άλλες χρήσιμες πληροφορίες.
Για την έκδοση του Οδηγού Καταναλωτή αξιοποιήθηκαν ποιοτικά και ποσοτικά στοιχεία που έχουν προκύψει από τους εποπτικούς ελέγχους της ΕΕΤΤ στην αγορά ηλεκτρονικών επικοινωνιών, καθώς και από τη διαχείριση των αιτημάτων/καταγγελιών από τον Τομέα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών (ΤΕΚ) της Αρχής. Επισημαίνεται ότι ο ΤΕΚ διαχειρίστηκε 7.319 γραπτά αιτήματα/καταγγελίες καταναλωτών εντός του 2015.
Σχολιασμός στο forum
More from iPhone
Η Apple σχεδιάζει το δικό της bluetooth tag tracker αλά “Tile”
Η Apple εργάζεται επάνω στην ενοποίηση των εφαρμογών "Find My iPhone" και "Find My Friends", σύμφωνα με τον developer Guilherme Rambo. Η νέα 2-σε-1 εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη τόσο στο iOS όσο και στο macOS ως μέρος του project "Marzipan", …
Vodafone WiFi Calling
Προ των πυλών η επίσημη ενεργοποίηση της υπηρεσίας WiFi Calling και για την Vodafone. H υπηρεσία Vodafone WiFi Calling παρέχει όλα τα πλεονεκτήματα της τεχνολογίας VoWiFi (Voice over WiFi) στο κινητό σου, δηλαδή σου δίνει τη δυνατότητα να μπορείς να …
WWDC 2019: Πρώτη ματιά στο iOS 13, στις 3 Ιουνίου
H Apple ανακοίνωσε πως το ετήσιο συνέδριο WWDC για τους developers θα πραγματοποιηθεί φέτος από τις 3 έως τις 7 Ιουνίου, στο McEnery Convention Center στο Σαν Χοσέ της Καλιφόρνιας. Σε αυτές τις πέντε μέρες developers από ολόκληρο τον κόσμο θα έχουν την …
Το iPhoneHellas στην MWC 2019
Το iPhoneHellas δίνει το παρών στην Βαρκελώνη και ετοιμάζεται για την έκθεση τεχνολογίας MWC 2019. https://www.instagram.com/p/BuMTfKID5My/ Παρέα με την αποστολή του Techgear, θα σας μεταφέρουμε τα σημαντικότερα τεχνολογικά νέα και ειδήσεις που σας αφορούν. Φυσικά, εδώ θα επικεντρωθούμε στο οικοσύστημα της Apple, …
Foldable iPhone X (concept)
Μετά την παρουσίαση του Samsung Galaxy Fold αλλά και το εχτεσινό leak του Huawei Mate X, του αναδιπλώμενο smartphone της Huawei που αναμένεται να αποκαλυφτεί επίσημα στην MWC 2019, δεν θα μπορούσε να λείπει και το αναδιπλώμενο iPhone. Τουλάχιστον …